在 C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上執行 CE 模式 (診斷模式)
Summary: 如何在 C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上執行 CE 模式診斷。
Symptoms
目錄：
1.CE 模式 (診斷模式)
在 Dell 雷射印表機的大部分型號上，您可以將其開機進入診斷模式 (稱為 CE 模式)，以對系統內部元件進行故障診斷。
CE 模式分為幾個部分：
- 參數：提供消耗元件的壽命計數器以及完整的頁面計數。
- ESS 診斷：測試電子元件和控制器元素的功能，例如操作員面板功能。
- 列印資訊：提供詳細的設定頁面。
- 測試列印：各種色彩測試列印可讓您個別診斷每個碳粉匣/碳粉顯影器，以及測試對齊 (列印誤差問題)。
- IOT 診斷：數位輸入 - 測試個別感應器 (適用於診斷卡紙和其他硬體故障)
數位輸出 - 測試個別馬達和離合器 (用於診斷卡紙和送紙問題)
在 C2665dnf/C3765dnf 上，也有額外的「掃描/傳真診斷」區段。
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2.開機進入 CE 模式
C2660/C3760n/C3760dn：
- 開啟印表機電源時，按住向左箭頭、向右箭頭和功能表按鈕。
- 當系統提示您輸入密碼時，請按下向上、向上，然後「確定」。
C2665dnf/C3765dnf：
- 開啟印表機電源時，按住 4、5 和 6 按鈕。
- 當系統提示您輸入密碼時，請按下 2、2，然後按下 5。然後選取「印表機診斷」。
CE 模式兩個最常見的用途是執行數位輸出馬達和離合器測試，以確定卡紙問題。
關於在馬達和離合器上執行診斷的說明，請使用以下指南：
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3.IOT 診斷
數位輸出：
若要在 C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf 上執行馬達和離合器，以診斷送紙/卡紙/異常噪音問題，可按照下列文章指示執行：SLN284346「如何故障診斷 C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上的異常噪音問題」：
- 選取「印表機診斷」。
- 向下捲動，直到顯示「IOT 診斷」並加以選取。
- 然後選取「數位輸出」。
- 按下「選取」(勾選) 按鈕，將 041-001 設為 EXEC (開啟)。
該馬達必須留在 EXEC，其他馬達才能正常運轉，以便進行準確診斷。
向下捲動至 071 001：主馬達，並按下「選取」(勾選)，以轉到 Exec (開啟) - 您現在應該可聽到主馬達。
註：若要關閉任何馬達或離合器，請按下「X」按鈕。
將主馬達留在 EXEC 並向下捲動至以下離合器，然後依序個別開啟，請確定在開始下一個測試之前先停止每個測試。
- 071 010 註冊離合器
- 071 011 退出離合器
- 071 012 退出離合器 2
- 071 013 雙工離合器
- 071 020 選項送紙器 1 送紙離合器。
- 071 021 選項送紙器 2 送紙離合器 (僅於已安裝選用的紙匣 2 時適用)。
- 071 022 選項送紙器 1 取出離合器。
- 071 023 選項送紙器 2 取出離合器 (僅於已安裝選用的紙匣 2 時適用)。
- 071 007 MSI 送紙電磁圈。
您應該可在每次離合器開啟時聽到咔噠聲。
有關馬達 DO (數位輸出) 測試的清單，請參閱以下說明：
- 向下捲動，直到顯示「IOT 診斷」並加以選取
- 然後選取「數位輸出」
- 按下「選取」(勾選) 按鈕，將 041-001 設為 EXEC (開啟)
- 個別執行每個馬達以確定功能
- 042 001 主風扇
- 061 001 ROS 馬達
- 071 001 主馬達
- 071 004 子馬達
- 071 014 選項送紙器 1 馬達
- 071 017 選項送紙器 2 馬達 (僅於已安裝選用的紙匣 2 時適用)
- 093 001 顯影器馬達
- 093 004 黃色碳粉配送馬達
- 093 006 洋紅色碳粉配送馬達
- 093 008 青色碳粉配送馬達
- 093 010 黑色碳粉配送馬達
數位輸入：
數位輸入會檢查數位輸入 (DI) 元件是否正常運作。
數位輸入測試開始時，顯示器顯示 [0]，當 DI 元件從「關閉」切換至「開啟」時，該值會增加，可用於確認元件是否正常運作。
此測試的目標為所有 DI 元件 (感應器)。
有關所有 DI (數位輸入) 測試的清單，請參閱以下內容：
- 010 200 熔入轉送啟用
- 010 201 熔入保險絲感應器
- 041 300 互鎖側蓋
- 041 301 互鎖後蓋
- 041 302 前蓋感應器
- 042 200 LVPS 風扇警報
- 071 100 MSI 無紙感應器
- 071 101 紙匣 1 無紙感應器
- 071 102 MSI 偵測感應器
- 071 103 註冊感應器
- 071 104 退出感應器
- 071 105 完整堆疊感應器
- 071 109 選項送紙器 1 尺寸感應器 0
- 071 110 選項送紙器 1 尺寸感應器 1
- 071 111 選項送紙器 1 尺寸感應器 2
- 071 112 選項送紙器 2 尺寸感應器 0
- 071 113 選項送紙器 2 尺寸感應器 1
- 071 114 選項送紙器 2 尺寸感應器 2
- 071 115 選項送紙器 1 無紙感應器
- 071 116 選項送紙器 2 無紙感應器
- 071 117 選項送紙器 1 路徑感應器
- 071 118 選項送紙器 2 路徑感應器
- 071 200 主馬達警報
- 071 201 子馬達警報
- 071 202 選項送紙器 1 馬達警報
- 071 203 選項送紙器 2 馬達警報
- 093 200 顯影器馬達警報
- 094 202 廢棄碳粉匣裝滿感應器
4.送紙測試
在 CE 模式下，您還可以執行手動送紙測試，使我們能夠準確地找出發生故障並導致卡紙的馬達或元件。
此操作可透過開機進入 CE 模式來完成，如上所述：
- 選取「印表機診斷」
- 向下捲動，直到顯示「IOT 診斷」並加以選取。
- 然後選取「數位輸出」。
- 按下「選取」(勾選) 按鈕，將 041-001 設為 EXEC (開啟)。
該馬達必須留在 EXEC，其他馬達才能正常運轉，以便進行準確診斷。
然後依序開啟每個馬達，將紙張送入印表機。
紙匣 1 送紙測試
| 馬達/離合器 | 正常速度 | 半速 |
|---|---|---|
| 主馬達 | 071-001 | 071-002 |
| 子馬達 | 071-004 | 071-005 |
| 註冊離合器 | 071-010 | 071-010 |
| 退出離合器 | 071-011 | 071-011 |
| 紙匣 1 送紙離合器 | 071-008** | 071-008** |
**您需要將此切換開啟和關閉兩次，才能送入單張紙張。
MPF 送紙測試
| 馬達/離合器 | 正常速度 | 半速 |
|---|---|---|
| 主馬達 | 071-001 | 071-002 |
| 子馬達 | 071-004 | 071-005 |
| 註冊離合器 | 071-010 | 071-010 |
| 退出離合器 | 071-011 | 071-011 |
| 取出 2 離合器 | 071-009 | 071-009 |
| MSI 送紙電磁圈 | 071-007** | 071-007** |
**您需要將此切換開啟和關閉兩次，才能送入單張紙張。
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5.CE 模式測試列印
測試圖樣 (無影像 [IOT])：
無影像 [IOT] 測試圖樣會在紙張一側列印 IOT 內建空白頁圖樣 (IOT 列印功能檢查)。
測試圖樣 (測試圖樣 600 [IOT])：
測試圖樣 600 [IOT] 測試圖樣會在紙張一側列印 IOT 內建測試圖樣 600 dpi (IOT 列印功能檢查)。
格線圖樣 (格線 2)：
ESS 內建格線 2 圖樣 (格線 2) 會在紙張一側列印格線圖樣。
青色 20%：
青色 20% (ESS 內建測試圖樣) 會在紙張一側填入 20% 密度的青色。
洋紅色 20%：
洋紅色 20% (ESS 內建測試圖樣) 會在紙張一側填入 20% 密度的洋紅色。
黃色 20%：
黃色 20% (ESS 內建測試圖樣) 會在紙張一側填入 20% 密度的黃色。
黑色 20%：
黑色 20% (ESS 內建測試圖樣) 會在紙張一側填入 20% 密度的黑色。
CMY 20%：
CMY 20% (ESS 內建測試圖樣) 會在紙張一側填入混合青色、洋紅色和黃色的 20% 密度色彩。
漸變：
漸變 (ESS 內建測試圖樣) 會列印密度為 0 至 100% 青色、洋紅色、黃色和黑色的斷開框線圖樣。
碳粉調色板檢查：
碳粉調色板檢查 (ESS 內建測試圖樣) 會在紙張上列印四條色彩，以 100% 密度填入每個顏色 (C/M/Y/K)，列於紙張上。
使用此測試來檢查每個碳粉匣的密度。
污染檢查：
污染檢查會列印 5 張紙，其中公釐比例圖樣位於頂部/左側邊緣，英吋比例位於底部/右側邊緣，各別填入 20% 密度的 Y/M/C/K 色彩，另一張呈現瑕疵清單 (有助於尋找瑕疵，例如線條、斑紋、髒汙以及缺陷的尺寸比例，以識別要更換的零件)。
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6.數位輸入送紙感應器測試
數位輸入會檢查數位輸入 (DI) 元件是否正常運作。
如果其中一個感應器卡住或損壞，可能會發生卡紙錯誤。
以下指南說明最可能發生任何卡紙或送紙問題的感應器，以及測試功能的方法。
註冊感應器：
DI：071-103
註冊感應器可識別從紙匣或 MPF 拉出紙張時是否已在內部卡紙。
若要測試註冊感應器：
- 開機進入 CE 模式，然後前往「數位輸入測試」。
- 開啟背蓋，然後卸下定影器。
- 當蓋板開啟時，註冊感應器會出現在印表機的下半部，如下所示。
- 開啟感應器 071-103。
- LCD 顯示器將顯示 071-103 L0。
- 使用手指移動註冊感應器，每次移動感應器時計數器都應有所變更。
- 變更會按以下方式註冊：
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L：感應器關閉，H：感應器開啟) - 如果計數器未向上移動，則感應器或印表機中的控制器卡可能有損壞。
退出感應器：
DI：071-104
退出感應器會通知印表機紙張已完全離開印表機，且已完成工作。
若要測試退出感應器：
- 開機進入 CE 模式，然後前往「數位輸入測試」。
- 開啟背蓋，然後卸下定影器。
- 當蓋板開啟時，退出感應器會出現在印表機的上半部，如下所示。
- 開啟感應器 071-104。
- LCD 顯示器將顯示 071-104 L0。
- 使用手指移動註冊感應器，每次移動感應器時計數器都應有所變更。
- 變更會按以下方式註冊：
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2...(L：感應器關閉，H：感應器開啟)
如果計數器未向上移動，則感應器或印表機中的控制器卡可能有損壞。
如果這些步驟無法修正問題，請聯絡 Dell 技術支援部門。
如需您型號印表機的更多資訊，請參閱使用者指南，或是造訪我們的印表機支援網站，以取得其他資訊、故障診斷文章和影片。
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建議在雷射印表機中僅使用 Dell 品牌的碳粉匣、感光鼓、轉印輥或其他耗材。Dell 無法保證任何協力廠商耗材的相容性或列印品質。