Avamar: 클라이언트 백업 및 복원 문제를 해결 하기 위해 로그 파일을 수집 하는 방법 Avamar
Summary: 이 문서에서는 Avamar 클라이언트에서 로그 파일을 수집 하는 다양 한 방법을 설명 합니다.
Symptoms
Avamar 백업 또는 복구 작업에 문제가 발생 했습니다. 문제의 근본 원인을 진단 하기 위해 Avamar 클라이언트 로그 파일을 찾아야 합니다. 이 문서에서는이를 수행 하는 다양 한 방법에 대해 자세히 설명 합니다.
Cause
Resolution
에서 클라이언트 로그 수집 Avamar 관리자 인터페이스에서 작업 화면을 열고 로그를 수집 하려는 클라이언트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 합니다. "Support 번들 다운로드"를 선택 하 고 .zip 파일을 바탕 화면
에 저장 합니다. 이 기능이 작동 하려면 Avamar MCS 서비스에서 클라이언트 (포트 28002의 클라이언트 avagent 서비스에 도달)에 연결할 수 있어야 합니다.
클라이언트에서 직접 로그 수집
- 아래와 같이 Avamar 클라이언트 인터페이스를 통해 로그의 zip 파일을 생성 합니다.
이 방법은 Windows 및 Mac 클라이언트와 같은 avscc 프로세스를 실행 하는 클라이언트에서 사용할 수 있습니다.
- Avamar 로그 디렉토리에서 수동으로 로그를 수집 합니다.
클라이언트 로그의 위치는 클라이언트 운영 체제에 따라 다릅니다.
- Windows: C:\Program Files\avs\var\
- Linux: /usr/local/avamar/var
- 기타 UNIX 플랫폼: /opt/AVMRclnt/var
- Netware: sys: \ avamar\var
- MacOS /private/var/avamar
수집 해야 하는 로그 파일은 무엇입니까?
이는 조사 되는 문제의 유형에 따라 달라 집니다.
전체 디렉토리를 제공 하는 것이 가장 좋지만 Avamar 캐시 (.dat)는 제공 하지 않습니다. 파일 및 Windows 시스템 상태 (.bkf) 파일 Vostro 3670, Inspiron 3670 , ChengMing 3980 및 Alienware Aera-51 R5에서hese은 일반적으로 매우 크고 문제 해결을 위해 아주 유용 합니다. Suppport 요청 하는 경우에만 제공 합니다.
의 다른 로그는 무엇입니까?
- * .log files-avtar 로그 라고도 하며 백업에 대 한 정보를 포함 합니다.
- *. alg 파일-고객의 요약 정보를 포함 합니다.
- avagent. log-Avamar 백업 서비스에 대 한 workorders, 접속 및 등록 메시지를 로깅합니다.
- avtar. cmd-avtar에 전달 되는 특수 매개 변수
- avagent. cmd-avagent에 전달 되는 특수 매개 변수입니다.
- avagent. cfg-서버 hostname 및 서버 측 MCS 연결 포트가 포함 되어 있습니다.
- cid. bin-클라이언트 id 번호와 서버 세부 정보를 포함 합니다.
- avscc .log-Avamar 클라이언트 GUI에 대 한 로깅
- p_cache .dat-해시 캐시
- f_cache .dat 파일 캐시
- f_cache2 .dat-페이징 파일 캐시 (Avamar v7.x에서 사용 됨)
- SystemState-Windows 시스템 상태 파일
- Windows XP: %USER%\Application Data\Avamar\avscc.log
- Windows Vista: %USER%\AppData\Roaming\Avamar\avscc.log
- MacOS (변경 없음)/Users/USER/.avamardata/avscc.log
로그를 사용할 수 있게 되 면 명확 하지 않은 오류 또는 경고 메시지를 식별 하 고 지원 검색 기능을 사용 하 여 관련 KB 문서를 검색 합니다.
Additional Information
상세 (디버그) 로깅 활성화
경우에 따라 지원 또는 engineerings에는 기본 출력에서 사용할 수 있는 것 보다 더 많은 정보가 필요 합니다. 단일 클라이언트에서 디버그 및 세부 정보 로깅을 활성화 하려면 다음을 수행 합니다.
- Avtar. cmd 라는 클라이언트 컴퓨터에서 텍스트 파일을 편집 하거나 생성 합니다. 파일은 Avamar 설치 디렉토리에 배치 되어야 합니다 (이 문서 앞부분에서 설명).
- 파일을 저장 하기 전에 텍스트 편집기를 사용 하 여 파일을 생성 하 고 다음 줄을 추가 합니다.
--debug
--verbose
최신 Avamar System Administrator guide 를 참조 하십시오. 자세한 내용은 ' More options '버튼을 선택 하 고, ' 고급 옵션 '을 선택한 다음 단일 백업을 수행 하거나--debug = true 및--verbose = true 옵션을 데이터 집합에 추가 하는 동안 ' 디버그 메시지 디버깅 '확인란을 표시 해야 합니다.
참고:
-
지원에 로그를 제공할 때는 표준 ZIP 파일을 사용 하 고 Winrar 또는 Winace와 같은 다른 압축 유틸리티는 사용 하지 마십시오. EMC Support는 프로그램에 대 한 액세스 권한이 없을 수 있습니다.다른 아카이브 유형의 압축을 해제 합니다.
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로그 파일을 SR에 직접 연결 하는 것이 좋습니다. 이메일 첨부 파일 크기 제한 사항 외에도 지원 케이스에서 다른 지원 엔지니어에 게 소유권을 전달 하는 경우 새 엔지니어가 로그 파일에 액세스 하지 못할 수 있습니다.
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--Debug 및--verbose avtar 플래그를 영구적으로 사용 하지 않도록 합니다.
가능한 경우 문제를 재현할 수 있는 경우 디버깅을 사용 하거나 사용 하지 않고 로그를 제공 합니다.
서버에서 Avamar 백업 로그 검색
해당 로그가 더 이상 클라이언트에 존재 하지 않지만 서버에서 아직 만료 되지 않은 백업의 문제를 해결 하는 경우 Avamar 서버에서 백업 로그를 검색 합니다.
- 클라이언트에 사용할 수 있는 백업을 나열 합니다.
mccli backup show--name =/domain/full-client-name
생성 한 레이블 번호 크기 보존
---------------------------------------------------
2012-06-05 09:01:52 ist 99 34117216256 d
2012-06-05 08:49:15 ist 98 34108467200 d
2012-06-04 08:12:59 ist 97 34078259200 dw 2012-06-04 08:09:32
ist 96 34083352576 dw
- 로그에 관심이 있는 백업의 레이블 번호를 기록 합니다.
- 다음 avtar 명령을 실행 하 고 적절 한 정보를 입력 합니다.
- 로그 컨텐츠는 ' output file '에서 사용할 수 있습니다.
클라이언트 로그 보존
Avamar 제어 다음 문서를 참조 하십시오.
등록 된 Dell 고객은 Dell.com/support를 통해 다음 링크에 있는 컨텐트에 액세스할 수 있습니다 .