Avamar：ウイルス対策ソフトウェアのリアルタイム ファイル スキャンによって影響を受けたバックアップ パフォーマンス

ファイル スキャン中のAvamarクライアントのバックアップ パフォーマンスは比較的低くなります

次の点に当てはまります。

• クライアント ログのステータス メッセージには、次のCPU使用率が低いことが示されます。 avtar.exe (Dellの記事 「Avamar- avtarバックアップ ログのステータス行の解釈方法」を参照してください)

• ネットワークの輻輳によるバックアップのボトルネックが発生していない。
• ウイルス対策ソフトウェアがクライアントにインストールされています。
• ウイルス対策ソフトウェアが「アクセス時」(アプリケーションがファイルにアクセスするとき)にリアルタイムでファイルをスキャンするように設定されている

バックアップ中に問題を診断または表示するには、タスク マネージャーを使用します。

1. [表示]>[プロセス]タブ>列の選択 
2. [I/O Read Bytes]列と[I/O Reads]列を有効にします。
3. バックアップの進行中 は、ウイルス対策プロセスを監視します。
4. ウイルス対策アプリケーションのI/O読み取りバイト数またはI/O読み取り数がバックアップ中に大幅に増加している場合は、問題を示している可能性があります。

ウイルス対策オンアクセス スキャン機能は、 avtar ストレージI/Oの処理を行うファイルをインターセプトします。 avtar にアクセスしようとしています。

ウイルス対策ソフトウェアが競合するスナップショット ストレージをスキャンしている可能性があります。 avtar バックアップの一部として取得されたスナップショットにアクセスするためのプロセス。

ストレージ ハードウェアに対するこの余分な負荷により、バックアップの潜在的なファイル スキャン速度が低下します。

テストとして、ウイルス対策 オンアクセス スキャンまたは リアルタイム スキャン機能を一時的に無効にして、バックアップを再実行します

ウイルス対策がインストールされていないレコードのタイミングでクライアント レベルのバックアップを実行するようにテスト用仮想マシン(VM)を一時的に構成してから、ウイルス対策ソフトウェアをインストールして比較します。

最新のバックアップのパフォーマンスを、リアルタイム スキャンがアクティブだった以前のバックアップと比較します。これを行うには、完全なクライアント ログで Backed-up.

手動で追加 --status=120 追加オプションを使用して、テスト用のステータス メッセージの頻度を増やします。

avtar Info <6083>: Backed-up 344.3 GB in 862.43 minutes: 24 GB/hour (1,508,688 files/hour)

オンアクセス スキャンを無効にしてバックアップ パフォーマンスが向上する場合は、Avamarバイナリーによるアプリケーション アクティビティーを 信頼するか、読み取りを無視するようにウイルス対策ソフトウェアを構成します。

さらに、 avtar.exe、ウイルス対策ON ACCESS SCANNINGから信頼または安全リストに追加する実行可能ファイルは次のとおりです。ファイルは通常、 c:\program files\avs\bin フォルダ：

avexchglr.exe   Exchange Server GLR
avexvss.exe     Exchange Server
axionfs.exe     Exchange Server GLR
avoracle.exe    Oracle
avlotus.exe     Lotus Notes
avscc.exe       Desktop Icon
avagent.exe     Communication service between the client and Avamar server
avvss.exe       Disaster Recovery, BMR
avmossvss.exe   SharePoint Servers
avupdate.exe    Client update tool

ウイルス対策ソフトウェアからのこのタイプの干渉を解決した後も、バックアップ パフォーマンスがまだ低い場合は、次のDellの記事を参照してください。Avamarバックアップ パフォーマンスの低下 - トラブルシューティングおよびボトルネック特定方法(解決パス)

説明されている動作は、「リアルタイム」または「オンアクセス」スキャンを実行するウイルス対策プログラムで発生します
以下は、この動作やそれを軽減する方法について説明している、さまざまなウイルス対策ベンダーのオンライン ドキュメントの推奨記事へのリンクです

Symantecエンドポイント保護

• Broadcom Backup ExecまたはBackup Exec System Recovery: Symantec EndPoint Protection 12.1をインストールすると、バックアップと復元のジョブ速度が予想よりも遅くなります(この記事ではSymantec独自のバックアップソフトウェアについて言及していますが、問題はどのバックアップソリューションでも同じです)。
• Backup Exec の Broadcom エンドポイント保護の除外 

Trend Micro Office scan

• Dellの記事「 TrendMicroウイルス対策のリアルタイム スキャンがAvamarクライアントのパフォーマンスに影響を与えているかどうかを確認する方法 (この記事を表示するには、Dellサポートにログインする必要があります)」
• トレンドマイクロエンドポイント製品のトレンド推奨検索除外リスト
• 傾向:APEX Oneのリアルタイム スキャンからボリューム シャドウ コピーを除外する傾向

Sophos

• Sophos Process Exclusion (Windows) 
• Dellの記事 「Sophosウイルス対策ソフトウェアを実行しているAvamarクライアントのバックアップ パフォーマンスの低下 (非推奨)」
• Sophos Central Server: ボリューム シャドウ コピーのスキャン除外の設定

Quick Heal Endpoint Security

• Dellの記事 「ウイルス対策ソフトウェアが原因でAvamarバックアップ パフォーマンスに影響 - Quick Heal TechnologiesによるSeqriteエンドポイント セキュリティ」

ESET Endpointウイルス対策

• ESET Endpoint 7 プロセスの除外

Panda Security

• PandaPandaのアプリケーション制御とは何ですか?

CrowdStrike

• CrowdStrikeホワイト リスト

Microsoft

• Intuneのエンドポイント セキュリティに対するMicrosoftウイルス対策ポリシー
• Microsoft Defender for エンドポイント
• Microsoft :Windowsセキュリティにファイルの種類またはプロセスの除外を追加する方法

カーボンブラック

• Broadcom コア防止ルールの除外の設定

Fortinet

• Fortinet FortiClient: 保護からのアプリケーションの除外

Trellix(FireEye)
 

• Trellix Endpoint Security xAgent 管理ガイド - カスタムポリシーの有効化 

Cisco AMP

• Cisco セキュア エンドポイントの除外の設定と識別 

ラピッド7

• Rapid7 エンドポイント防御からアクティビティを除外する方法 

Avamar Client, Avamar Client for Linux, UNIX, MacOSX, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Plug-in for Lotus Domino, Avamar Plug-in for Oracle, Avamar Plug-in for SharePoint , Avamar Plug-in for SQL ... View More about warranties View Less about warranties

Avamar Plug-in for Exchange 2003, Avamar Plug-in for Exchange 2007, Avamar Plug-in for IBM DB2, Avamar Plug-in for NDMP, Avamar Plug-in for SAP with Oracle, Avamar Plug-in for SharePoint VSS, Avamar Plug-in for Sybase ASE , vCloud Director Data Protection Extension ... View More View Less