Cet article décrit les informations nécessaires pour enquêter entièrement sur un problème de performances de sauvegarde Avamar.
Utilisez ces informations avec l’article suivant qui explique comment identifier la cause de performances de sauvegarde plus lentes que prévu.
Collectez des informations sur la sauvegarde :
1) Collectez le log de sauvegarde complet et joignez-le au ticket de support.
2) Vérifiez si d’autres sauvegardes sont présentes sur le serveur pour ce client pour le
même dataset.
mccli backup show --name=/domain/client -verbose=true | less
3) Quelle est la durée maximale autorisée pour l’exécution de la sauvegarde ?
4) Définissez le problème. Les possibilités communes sont les suivantes :
a) Les performances de sauvegarde semblent médiocres par rapport à un autre client Avamar.
b) La sauvegarde s’exécute plus lentement qu’auparavant.
c) Cette sauvegarde s’est terminée dans la fenêtre de sauvegarde quotidienne, mais ne le fait plus.
d) La sauvegarde n’est pas aussi rapide que prévu (si oui, quelles sont les attentes en matière de performances ?).
e) Les performances de sauvegarde d’Avamar sont médiocres par rapport à un autre produit de sauvegarde.
f) Autre (expliquer entièrement).
Remarque : Si les performances de sauvegarde sont comparées à une sauvegarde précédente, rassemblez l’ancien log où les performances étaient acceptables afin de pouvoir la comparer avec le comportement actuel. Si les anciens logs ne sont plus présents sur le client, mais que la sauvegarde est toujours sur Avamar, téléchargez les logs à partir du serveur.
Collectez des informations sur les données sauvegardées :
1) La sauvegarde contient-elle un système de fichiers ou des données de base de données ?
- Pour les sauvegardes de système de fichiers, quel est le nombre total de fichiers dans le dataset ?
- Pour les sauvegardes de base de données, quelle est la taille totale et le type de la base de données ?
Ces informations sont disponibles dans un log de sauvegarde complet .
2) L’une des données sauvegardées est-elle présente sur les partages CIFS ou NFS
mappés à partir d’un périphérique distant ?
La sauvegarde des données à partir de partages CIFS et NFS n’est prise en charge
que lors de l’utilisation d’un accélérateur NDMP.
À propos du réseau :
1) Décrire le type de réseau entre le client et le serveur (par exemple, LAN ou WAN et bande passante attendue)
2) Vérifiez la latence et le débit aller-retour entre le client Avamar et le serveur Avamar alors qu’aucune sauvegarde n’est en cours.
À propos du serveur Avamar :
1) Fournissez la sortie suivante à partir de l’interface de ligne de commande du nœud utilitaire Avamar.
a) status.dpn
b) sched.sh
À propos du client Avamar :
1) Quel est le nom d’hôte du client Avamar concerné ?
2) Quelle quantité de RAM est installée sur le client ?
3) Le client repose-t-il sur du matériel physique ou sur une machine virtuelle ?
4) Outre la sauvegarde Avamar, quelles autres tâches classiques le client effectue-t-il pendant la fenêtre de sauvegarde ? Quelles sont ses tâches habituelles ?
5) Tout logiciel d’archivage en cours d’utilisation, tel qu’Enterprise Vault, peut présenter une latence pendant qu’Avamar récupère les fichiers à partir d’un périphérique d’archivage distant.
6) Quelle est la charge de travail des ressources du client (processeur, mémoire, E/S) pendant l’exécution de la sauvegarde ?
- Pour Windows : Utiliser perfmon
- Pour Linux : Utilisez des commandes de test de performances telles que top et iostat -x.
7) Le logiciel antivirus est-il en cours d’utilisation sur le client ?
- Quel type de logiciel antivirus est actif ?
- Est-il configuré avec l’analyse « à l’accès », où il intercepte les fichiers lorsque ces fichiers sont demandés par d’autres programmes ?
8) Le client appartient-il à un cluster ? (Si oui, fournissez des détails).
À propos du périphérique de stockage où sont stockées les données cibles :
5) Fournissez autant d’informations que possible sur le sous-système de disques qui héberge les données sauvegardées.
a) Quels types de disques sont en cours d’utilisation (SATA, SCSI, SSD) ?
b) Dans quelle configuration RAID les disques se trouvent-ils ?
c) Pour les disques rotatifs, combien de broches composent le périphérique cible ?
d) Le stockage est-il directement rattaché à la machine client Avamar ou est-il distant (par exemple, séparé par un réseau iSCSI, une LUN SAN exposée) ?
e) L’appareil est-il partagé avec d’autres systèmes ou dédié au client Avamar ?
f) Dans quelle mesure l’appareil est-il occupé pendant la sauvegarde d’Avamar ? Quand une sauvegarde peut-elle être exécutée à l’heure la plus silencieuse de la journée ?