Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dellin kannettavan tietokoneen virtaongelmien vianmääritys

Summary: Katso kaikki korjaukset, jotka auttavat ratkaisemaan virtaongelmat.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

HUOMAUTUS: Katso Tietokoneen virtaongelmien vianmääritys -kirjastosivulta yleisiä kannettavan tietokoneen virtaongelmien korjauksia.

Tässä artikkelissa on vianmäärityksen lisäohjeita kannettavien tietokoneiden virtaongelmien ratkaisemiseen, kun yleiset korjaukset epäonnistuvat. Jos yleiset korjaukset eivät ratkaise ongelmaa, saat ohjeet kannettavan tietokoneen virtaongelmien ratkaisemiseen täällä.

Hyvin valaistussa ympäristössä tietokone saattaa olla päällä, mutta näyttö voi näyttää tyhjältä, koska näytön kirkkaus on asetettu alimmalle tasolleen, jolloin vaikuttaa siltä, ettei se ole päällä.
Voit säätää näyttöasetuksia seuraavasti:

  1. Paina toistuvasti Lisää kirkkautta (Lisää kirkkautta -näppäin) -näppäintä.
    HUOMAUTUS: Kun mitään ei tapahdu, pidä Fn- Toimintonäppäin () näppäintä painettuna ja paina sitten toistuvasti Lisää kirkkautta ( Lisää kirkkautta -näppäin) -näppäintä.

 

Ulkoisen näytön liittäminen ohittaa tietokoneen LCD-näytön ja voi auttaa tunnistamaan, onko näytössä ongelma, jonka vuoksi tietokone näyttää olevan pois päältä.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Näytön liittäminen Dell-tietokoneeseen.

Varmista, että kaikki tuuletusaukot ovat esteettömiä. Kannettavissa tietokoneissa on turvapiirit, jotka katkaisevat virran, jos komponentit, kuten suoritin, ylikuumenevat. Ylikuumenemista tapahtuu usein, kun kannettavaa tietokonetta käytetään tuuletusaukkoja tukkivilla pinnoilla, kuten tyynyillä tai sohvilla. Estä ylikuumenemista pitämällä tietokone kovalla tai tukevalla alustalla ja varmistamalla, että tuuletusaukkojen ympärillä on riittävästi tilaa.

Katso videosta ja alla olevista ohjeista, miten voit varmistaa, että tuuletusaukot ovat puhtaat.

How to Clean Air Vents

Kesto: 02:00
Tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta Tekstitys-kuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

  1. Irrota verkkolaite.
  2. Tarkista, onko tietokoneen ilmanvaihtoaukoissa pölyä tai muuta likaa.
    Ilmanvaihtoaukkojen sijainti voi vaihdella tietokoneen mallin mukaan. Katso lisätietoja Dell-tietokoneen käyttöoppaasta .
  3. Poista pöly ja lika ilmanvaihtoaukoista paineilmalla.
    HUOMIO: Noudata paineilmapullon kyljessä olevia ohjeita. Paineilman käyttäminen väärin saattaa vaurioittaa tietokonetta.
    HUOMIO: Älä yritä puhaltaa pölyä pois suulla, koska kosteus voi vahingoittaa pysyvästi sähkö- tai elektroniikkakomponentteja.
    HUOMIO: Älä käytä pölynimuria tai muuta puhallinta. Pölynimurit ja puhaltimet voivat tuottaa staattista sähköä, joka voi vaurioittaa tietokoneen sisällä olevia sähkö- ja elektroniikkakomponentteja.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin kannettavien tietokoneiden ylikuumenemisongelmien vianmääritys.

Vahinkoja voi sattua, oletpa miten varovainen tahansa. Onko kannettava tietokone pudonnut, jotain raskasta pudonnut kannettavan päälle tai nestettä roiskunut sen päälle?

Esimerkki rikkoutuneista muoveista  Esimerkki rikkoutuneista muoveista
Kuvat 1 ja 2: Esimerkki rikkoutuneista muoveista

 

Tällaisten tilanteiden aiheuttamat sisäiset vauriot voivat estää tietokonetta käynnistymästä.

Ellei sinulla ole aktiivista vahinkovakuutusta, sinun on maksettava korjauskustannukset itse. Lisätietoja takuun ulkopuolisesta korjauspalvelusta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen takuun ulkopuolisen korjauksen järjestäminen.

Dell-tietokoneen vaurioitumisen välttäminen

Kesto: 03:33
Tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Accidental Damage -palveluiden opastus

Kesto: 00.40
Tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Onko äskettäin vaihdettu tai päivitetty uutta RAM-muistia, kiintolevyä tai muita komponentteja? Jos kannettava tietokone lakkasi toimimasta heti laitteistomuutoksen jälkeen, on mahdollista, että uusi laitteisto on viallinen tai asennettu väärin.

Jos asensit osan itse, haluat ehkä yrittää asentaa sen uudelleen. Katso Dell-tietokoneen käyttöoppaasta lisätietoja purkamisesta ja kokoamisesta.

Dell tarjoaa joihinkin tietokoneisiin videoita, jotka opastavat osien, kuten akun, kiintolevyn (SSD) tai näppäimistön, vaihtamisessa. Katso tukivideokirjastoamme, kun olet siellä, etsi videoita tietokoneesi mallinumeron mukaan.

Lisätietoja takuun ulkopuolisesta korjauspalvelusta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen takuun ulkopuolisen korjauksen järjestäminen.

HUOMAUTUS: Kun päivität tai vaihdat osia itse, sinun on suojauduttava staattiselta purkaukselta (ESD). Katso Dellin tietämyskannan artikkeli Turvatoimet sähkö- ja elektroniikkalaitteita käsiteltäessä.

 

Kannettavat tietokoneet ovat luonnollisesti kannettavia, ja vaikka RAM-muistin kiinnitysmekanismi on suunniteltu pitämään se paikallaan, liiallinen tönäisy voi joskus aiheuttaa RAM-muistin löystymisen, mikä saattaa estää kannettavan tietokoneen käynnistymisen.

Jos olet mukava avata kannettavan tietokoneen, voit yrittää asettaa RAM-moduulit uudelleen nähdäksesi, aiheuttaako se ongelman. Katso Dell-tietokoneen käyttöoppaasta lisätietoja purkamisesta ja kokoamisesta.

Dell tarjoaa joihinkin tietokoneisiin videoita, jotka opastavat osien, kuten akun, kiintolevyn (SSD) tai näppäimistön, vaihtamisessa. Katso tukivideokirjastoamme, kun olet siellä, etsi videoita tietokoneesi mallinumeron mukaan.

Jos tarvitset apua korjausvaihtoehtojen kanssa, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

HUOMAUTUS: Kun päivität tai vaihdat osia itse, sinun on suojauduttava staattiselta purkaukselta (ESD). Katso Dellin tietämyskannan artikkeli Turvatoimet sähkö- ja elektroniikkalaitteita käsiteltäessä.

Dellin kannettavissa tietokoneissa käytetään litiumioniakkuja, jotka saattavat turvota esimerkiksi akun ikääntymisen, latauskertojen määrän tai kuumuudelle altistumisen vuoksi.

Turvonnut akku voi vahingoittaa fyysisesti tuotteen koteloa ja estää kannettavan käynnistymisen.

Oletko huomannut seuraavia ongelmia?

  1. Kosketuslevy tai näppäimistö on koholla.
  2. Järjestelmä keinuu tasaisella alustalla (ei liity rikkinäisiin tai puuttuviin jalkoihin)
  3. Epätasaiset saumat, joissa kotelo tai kannen osat kohtaavat (kotelon halkaisu).

 

Vaurioituneet järjestelmäosat tai turvonnut akku on korjattava tai vaihdettava ennen tietokoneen käytön jatkamista.

Jos tarvitset apua korjaus- tai vaihtovaihtoehtojen kanssa, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Turvonneita akkuja koskevat tiedot ja ohjeet.

Kannettavan tietokoneen emolevyssä on pieni pyöreä akku, joka antaa virtaa CMOS-sirulle, joka tallentaa asetuksia, kuten päivämäärän ja kellonajan, tuulettimen nopeuden ja käynnistysjärjestyksen. Tämä on välttämätöntä, jotta BIOS voi ladata käyttöjärjestelmän ja hallita kaikkia tulo- ja lähtökomponentteja käynnistyksen aikana.

Jos akku on tyhjä, se voi estää kannettavaa käynnistymästä.

Jos haluat avata kannettavan tietokoneen, voit yrittää vaihtaa CMOS-pariston nähdäksesi, aiheuttaako se ongelman. Useimmat ihmiset kuitenkin haluavat, että teknikko korvaa sen.

Katso Dell-tietokoneen käyttöoppaasta lisätietoja purkamisesta ja kokoamisesta.

Dell tarjoaa joihinkin tietokoneisiin videoita, jotka opastavat osien, kuten CMOS-pariston, vaihtamisessa. Katso tukivideokirjastoamme, kun olet siellä, etsi videoita tietokoneesi mallinumeron mukaan.

Jos tarvitset apua korjaus- tai vaihtovaihtoehtojen kanssa, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

HUOMAUTUS: Kun päivität tai vaihdat osia itse, sinun on suojauduttava staattiselta purkaukselta (ESD). Katso Dellin tietämyskannan artikkeli Turvatoimet sähkö- ja elektroniikkalaitteita käsiteltäessä.

Jos tietokone ei käynnisty edellä mainittujen vaiheiden jälkeenkään, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja sijainnissasi saatavilla olevista korjausvaihtoehdoista.

Onko Dellin kannettavassa edelleen virtaongelmia? Jos kannettavan laitteistotakuu on voimassa, voit lähettää kannettavan tietokoneen korjattavaksi Dellin korjauskeskukseen. Dellin sertifioimat teknikot diagnosoivat ja korjaavat kannettavan tietokoneen virtaongelman.

Additional Information

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
Article Properties
Article Number: 000124389
Article Type: How To
Last Modified: 19 Oct 2024
Version:  21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.