Cyber Recovery Manager kullanarak NetWorker uygulama kurtarması şu hata mesajıyla başarısız oluyor: "Failed to run task recoverapp. (Görev kurtarma işlemi çalıştırılamadı.) Hata montaj aygıtı. Hata, Data Domain disk XYZ ortam dizininde değil"
Cyber Recovery Manager'ın "/opt/dellemc/cr/var/log/apps/apps.log" dosyası, hataya karşılık gelen aşağıdaki hata mesajlarını içerir.
[2023-07-10 11:41:53.725] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:628 NWMountDevices()] : deviceStatus.Message: Data Domain
disk XYZ not in media index
[2023-07-10 11:41:53.725] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:629 NWMountDevices()] : deviceStatus.OpInProg: false
[2023-07-10 11:41:53.726] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:641 NWMountDevices()] : Error mounting device. Error is Data
Domain disk XYZ not in media index
[2023-07-10 11:41:53.726] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:642 NWMountDevices()] : Exiting
Vault NetWorker Sunucusunun "/nsr/logs/nsrdr.log" dosyası, hataya karşılık gelen aşağıdaki hata mesajına sahip.
204591:nsrmmdbasm: Cannot run media database recovery: Action 'Media Database Recovery' refused because the server is
currently in the 'active' state. To run this action the server must be in the 'disaster recovery' state.
Vault NetWorker Server, Cyber Recovery Manager'ı kullanarak uygulama kurtarmayı başlatmadan önce varsayılan "etkin" durumdadır.
NetWorker sürüm 19.8 veya sonraki bir sürümü çalıştıran bir dağıtım için Cyber Recovery Manager'da uygulama kurtarmayı başlatmadan önce vault NetWorker Sunucusunun "Server Properties" (Sunucu Özellikleri) bölümünde "Server Properties" (Sunucu Özellikleri) öğesinin "Server State" (Sunucu Özellikleri) öğesinin "Disaster recovery" (sistem çökmesine karşı kurtarma) durumuna ayarlandığından emin olun (Bu, "Cyber Recovery Kullanıcı Arayüzünde NetWorker kurtarmayı başlatma" önkoşulları bölümünde Cyber Recovery Ürün Kılavuzu'nda ayrıntılı olarak açıklanmıştır).
![image.png](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oWuAQAU/ka06P000000oWuAQAU_tr_1.jpeg)