La récupération de l’application NetWorker à l’aide de Cyber Recovery Manager échoue avec un message d’erreur: « Failed to run task recoverapp. Périphérique de montage d’erreur. Error is Data Domain disk XYZ not in media index »
Le fichier « /opt/dellemc/cr/var/log/apps/apps.log » de Cyber Recovery Manager contient les messages d’erreur suivants correspondant à l’échec.
[2023-07-10 11:41:53.725] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:628 NWMountDevices()] : deviceStatus.Message: Data Domain
disk XYZ not in media index
[2023-07-10 11:41:53.725] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:629 NWMountDevices()] : deviceStatus.OpInProg: false
[2023-07-10 11:41:53.726] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:641 NWMountDevices()] : Error mounting device. Error is Data
Domain disk XYZ not in media index
[2023-07-10 11:41:53.726] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:642 NWMountDevices()] : Exiting
Le fichier « /nsr/logs/nsrdr.log » du serveur NetWorker vault affiche le message d’erreur suivant correspondant à l’échec.
204591:nsrmmdbasm: Cannot run media database recovery: Action 'Media Database Recovery' refused because the server is
currently in the 'active' state. To run this action the server must be in the 'disaster recovery' state.
Le serveur NetWorker vault est à l’état « actif » par défaut avant de démarrer la restauration de l’application à l’aide de Cyber Recovery Manager.
Pour un déploiement exécutant NetWorker version 19.8 ou ultérieure, assurez-vous que l’état « Server state » de NetWorker Server dans « Server Properties » est défini sur l’état « disaster recovery » avant de démarrer la récupération d’application dans Cyber Recovery Manager (ceci est détaillé dans le Guide produit de Cyber Recovery dans les conditions préalables de la section « Lancement d’une récupération NetWorker dans l’interface utilisateur de Cyber Recovery »).