Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000215665

PowerProtect Cyber Recovery: Gjenoppretting av NetWorker-applikasjon mislykkes med feil: Data Domain-disk XYZ ikke i medieindeks

Summary: Gjenoppretting av NetWorker-applikasjon mislykkes med en feilmelding: "Failed to run task recoverapp. (Kan ikke kjøre oppgave recoverapp. Feil under monteringsenhet. Error is Data Domain disk XYZ not in media index" (Feil er Data Domain-disk XYZ ikke i medieindeks) ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Gjenoppretting av NetWorker-applikasjoner ved hjelp av Cyber Recovery Manager mislykkes med en feilmelding: "Failed to run task recoverapp. (Kan ikke kjøre oppgave recoverapp. Feil under monteringsenhet. Feil er Data Domain disk XYZ ikke i medieindeks"


image.png
Cyber Recovery Manager's "/opt/dellemc/cr/var/log/apps/apps.log"-fil har følgende feilmeldinger som korresponderer med feilen.
  
[2023-07-10 11:41:53.725] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:628 NWMountDevices()] : deviceStatus.Message: Data Domain
 disk XYZ not in media index
[2023-07-10 11:41:53.725] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:629 NWMountDevices()] : deviceStatus.OpInProg: false
[2023-07-10 11:41:53.726] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:641 NWMountDevices()] : Error mounting device. Error is Data
 Domain disk XYZ not in media index
[2023-07-10 11:41:53.726] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:642 NWMountDevices()] : Exiting

NetWorker-serverens "/nsr/logs/nsrdr.log"-fil i hvelvet har følgende feilmelding som korresponderer med feilen.
  
204591:nsrmmdbasm: Cannot run media database recovery: Action 'Media Database Recovery' refused because the server is
 currently in the 'active' state.  To run this action the server must be in the 'disaster recovery' state.

Cause

Hvelvet NetWorker Server er i standard "aktiv" tilstand før du starter applikasjonsgjenvinning ved hjelp av Cyber Recovery Manager.
 

Resolution

For en implementering som kjører NetWorker versjon 19.8 eller nyere , må du sørge for at hvelvets NetWorker-servertilstand i "Serveregenskaper" er satt til "nødoppretting"-tilstanden før du starter applikasjonsopprettingen i Cyber Recovery Manager (dette er beskrevet i produktveiledningen for Cyber Recovery i forutsetningene for å starte en NetWorker-gjenoppretting i grensesnittet for Cyber Recovery).

image.png

Article Properties

Affected Product

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

Last Published Date

28 Jul 2023

Version

2

Article Type

Solution

Back to Top