Gjenoppretting av NetWorker-applikasjoner ved hjelp av Cyber Recovery Manager mislykkes med en feilmelding: "Failed to run task recoverapp. (Kan ikke kjøre oppgave recoverapp. Feil under monteringsenhet. Feil er Data Domain disk XYZ ikke i medieindeks"
Cyber Recovery Manager's "/opt/dellemc/cr/var/log/apps/apps.log"-fil har følgende feilmeldinger som korresponderer med feilen.
[2023-07-10 11:41:53.725] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:628 NWMountDevices()] : deviceStatus.Message: Data Domain
disk XYZ not in media index
[2023-07-10 11:41:53.725] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:629 NWMountDevices()] : deviceStatus.OpInProg: false
[2023-07-10 11:41:53.726] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:641 NWMountDevices()] : Error mounting device. Error is Data
Domain disk XYZ not in media index
[2023-07-10 11:41:53.726] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:642 NWMountDevices()] : Exiting
NetWorker-serverens "/nsr/logs/nsrdr.log"-fil i hvelvet har følgende feilmelding som korresponderer med feilen.
204591:nsrmmdbasm: Cannot run media database recovery: Action 'Media Database Recovery' refused because the server is
currently in the 'active' state. To run this action the server must be in the 'disaster recovery' state.
Hvelvet NetWorker Server er i standard "aktiv" tilstand før du starter applikasjonsgjenvinning ved hjelp av Cyber Recovery Manager.
For en implementering som kjører NetWorker versjon 19.8 eller nyere , må du sørge for at hvelvets NetWorker-servertilstand i "Serveregenskaper" er satt til "nødoppretting"-tilstanden før du starter applikasjonsopprettingen i Cyber Recovery Manager (dette er beskrevet i produktveiledningen for Cyber Recovery i forutsetningene for å starte en NetWorker-gjenoppretting i grensesnittet for Cyber Recovery).
![image.png](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oWu5QAE/ka06P000000oWu5QAE_no_1.jpeg)