Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Сообщение об ошибке обнаружения при подключении адаптера Dell USB-C к Ethernet (загрузка PXE)

Summary: В следующей статье представлена информация об ошибке Windows не обнаружена при подключении адаптера Dell USB-C к Ethernet (загрузка PXE).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Ошибка «Dell USB Type-C — Ethernet dongle not connected»

 

Операционная система Windows может сообщать о следующих сообщениях об ошибках при подключении адаптера Dell USB-C к Ethernet (загрузка PXE).

Ошибка последовательности задач
Не удалось найти допустимый сетевой адаптер.
Для получения дополнительной информации обратитесь к системному администратору или
оператор службы поддержки.

 


В начало

 

Cause

Эта проблема была выявлена как проблема с драйвером.


В начало

 

Resolution

 

Обновление до последней версии драйвера Ethernet-контроллера Realtek USB GBE на компьютере устраняет проблему. Чтобы загрузить и установить последнюю версию сетевого драйвера, выполните указанные ниже действия.

  1. Перейдите на страницу https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Идентифицируйте свой компьютер Dell.
    1. Нажмите Обзор всех продуктов и выберите адаптер Dell из каталога.
    2. Выберите Электроника и аксессуары.
    3. Перейдите в раздел Аксессуары для ПК и планшетов.
    4. Выберите Адаптер Dell USB-C — Ethernet.
  3. Выберите операционную систему, установленную на компьютере Dell.
  4. В поле Категория выберите пункт Сеть.
  5. Найдите последнюю версию драйвера Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver. (Версия 2.45.2021.825 A21 или более поз новая.)
  6. Нажмите Загрузить и сохраните файл на компьютере.
  7. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
  8. Дважды нажмите на загруженный файл установки сетевого драйвера и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.


В начало

 

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Dell Adapter USB-C To Ethernet
Article Properties
Article Number: 000194004
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2022
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.