Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Komputer Alienware x51 R3 zawiesza się podczas uruchamiania lub otwierania programów

Summary: Komputery Alienware X51 R3 mogą losowo zawieszać się podczas uruchamiania systemu Windows, a także podczas próby otwarcia programu lub aplikacji.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Opis   Jest to spowodowane problemem ze sterownikiem USB 3.1.
   

Obsługiwane komputery:

 
  Alienware X51 R3            
 

Rozwiązanie

  1. Wyłącz system

  2. Odłącz wszystkie urządzenia USB

  3. Podłącz mysz i klawiaturę do portów USB 2.0

    SLN301865_en_US__2img-X51R3-USB2_0-MR-V1

  4. Włącz komputer.

  5. Odinstaluj sterownik ASMedia USB 3.1 z sekcji Programy i funkcje

  6. Pobieranie i instalowanie sterownika ASMedia USB 3.1

  7. Podłącz ponownie wszystkie urządzenia USB.

  8. Zaktualizuj system BIOS do wersji 1.2.6 lub nowszej

Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj następujące czynności:

  1. Włącz system
  2. Po włączeniu komputera zacznij naciskać klawisz F2, aby uzyskać dostęp do systemu BIOS
  3. W systemie BIOS przejdź do zakładki Advanced
  4. Przejdź do opcji Zintegrowane urządzenia
  5. Przejdź do PCIe Gen3 i naciśnij klawisz Enter
  6. Wybierz opcję Disable i naciśnij klawisz Enter
  7. Naciśnij klawisz F10, aby zapisać i zakończyć.

Powrót do góry

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

  SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution


 
Brak wsparcia gwarancyjnego  Brak gwarancji? Kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami. 
 
Oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie można zastosować serwerów i pamięci masowej

Affected Products

Alienware X51 R3
Article Properties
Article Number: 000178417
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.