Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

En ekstern skjerm er tom for eller flimrer på TB16- og WD15-dokker

Summary: Tilgjengelige fastvareoppdateringer for å løse problemet med tom skjerm med Dell TB16- og WD15-dokkingstasjonene.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Eksterne skjermer på en TB16 Dell Thunderbolt- eller WD15 Type-C-dokk kan bli tomme helt vilkårlig. Dette kan skje når du er i den nyeste BIOS-versjonen og har installert alle de nyeste driverne.  Problemet er ikke begrenset til en bestemt videoutgang eller et bestemt vertssystem. Problemet kan også være midlertidig og rette seg opp etter en omstart.

Cause

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Resolution

Teknisk avdeling hos Dell har opprettet en ny MST-hubfastvareoppdatering for TB16- og WD15-dokkene for å løse dette problemet.  Last ned fastvaren fra Dell-nettstedet for kundestøtte for å løse problemet:

Du finner TB16-fastvaren her: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Du finner WD15-fastvaren her: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Additional Information

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Article Properties
Article Number: 000178068
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.