Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Alienware OCコントロールのアップグレード時にセットアップに失敗したというエラーが発生する

Summary: 旧バージョンをアンインストールせずにAlienware OC Controlsアプリをアップデートすると、セットアップに失敗したというエラーが表示されることがあります。

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

サポートされているシステム:

Alienware OCコントロールをサポートしているAlienwareおよびGシリーズ システム

Alienware OCコントロール
図1: Alienware OCコントロール

Cause

このエラーの原因は、Alienware OC ControlsのIntel® Extreme Tuning Utility(インテル® XTU)コンポーネントです。これらのコンポーネントには、アップグレード インストールの処理に関する問題があります。アップグレード インストールは、他の問題を回避するために、v1.2.32.1210以降のバージョンからは無効になります。

Resolution

この問題は、Alienware Command Center (AWCC)に予定されているアップデートで修正されます。最新バージョンをインストールする前に、Alienware OC Controlsの以前のバージョンをアンインストールします。

  1. エラー メッセージ ウィンドウの[Close]をクリックします。
  2. スタート ボタンを右クリックして、[アプリと機能]をクリックします
  3. Alienware OC Controls]をクリックし、[アンインストール]をクリックして以前のバージョンを削除します。
  4. Alienware OC Controlsインストーラーを再度実行します。
 
アプリケーションと機能
 
図2:[アプリと機能]画面

トップに戻る


Alienware

  twitter   YouTube   Facebook   alienhead

Additional Information

Affected Products

G Series, Alienware