컴퓨터의 왜곡된 사운드

아래의 각 단계를 수행한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 지속되면 다음 단계를 수행합니다.

• 미디어 애플리케이션(예: VLC, Windows Media Player 등)을 식별합니다.
  • 하나의 애플리케이션에서만 문제가 발생하는지 확인합니다. VLC를 사용하는 경우 추가 지침을 참조하십시오.
  • 자세한 내용은 Dell의 기술 자료 또는 소프트웨어 제작자 웹 사이트를 검색하십시오.
• 외부 스피커/헤드폰을 연결하고 소리를 확인합니다.
• 오디오 왜곡이 지속되는 경우
  • 사운드 카드에서 온라인 진단 프로그램을 실행합니다.
  • 오디오 드라이버 또는 BIOS를 업데이트합니다.
  • Windows 업데이트를 수행합니다.
• 문제 해결 후에도 문제가 계속되면 운영 체제를 재설치하는 것을 고려하십시오. 이 방법을 사용하면 데이터가 손실될 수 있습니다. 계속하기 전에 데이터를 백업해야 합니다.
• 사운드 카드에서 ePSA를 실행합니다.
• 외부 스피커/헤드폰에 오디오 왜곡이 표시되지 않는 경우

문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.