在更新 BIOS 後，在 1.2 模式下使用 TPM 時發生 BitLocker 錯誤

在 BIOS 中設為 TPM 1.2 模式的系統可能不會加密 BitLocker，並顯示下列錯誤：（圖 1）。

圖 1.BitLocker 磁片磁碟機加密錯誤

如果 BitLocker 使用命令提示字元/SCCM 進行接合，此錯誤也可能會顯示為以下內容：

錯誤：發生錯誤 （代碼0x80310002）：

BIOS 未與可信賴平臺模組 （TPM） 正確通訊。請聯絡電腦製造商以取得 BIOS 升級指示。

Windows 10 的征狀：

在 Windows 10 中，此問題可能會在啟動時觸發 BitLocker。確認問題相同的一種方法是檢查 TPM.msc，如下所示。

TPM.msc 中的訊息出現在不同版本的 Windows 10 中：(圖 2.)

圖 2.Windows 10 中的 TPM 錯誤

下表詳細說明解決此問題的第一個 BIOS 版本。強烈建議您在Dell 驅動程式與下載網站安裝託管的最新版本 BIOS。