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Come sbloccare BitLocker quando non accetta più le chiavi di ripristino

Summary: Questo articolo contiene informazioni sulla soluzione alternativa per sbloccare BitLocker quando non accetta le chiavi immesse per sbloccarlo.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

BitLocker potrebbe non sbloccarsi quando si inserisce la chiave. Quando viene inserita la chiave (anche quando è registrato in Active Directory), BitLocker segnala che la chiave è stata accettata e lo sblocco è riuscito, quindi chiede nuovamente di immettere la chiave. Questo comportamento viene ripetuto senza variazioni.


Soluzione per sbloccare

Per terminare questo loop di ripristino di BitLocker, è necessario sospendere BitLocker dall'interno di WinRE. A tal fine, procedere come segue:
  • Nella pagina in cui viene richiesto di immettere la chiave di ripristino, selezionare il link Skip this drive in basso. Viene visualizzato un menu che consente di accedere a un prompt dei comandi. La sequenza è Opzioni avanzate>Risoluzione dei problemi delle>opzioni> avanzate Prompt dei comandi.
  • Nel prompt dei comandi, utilizzare il seguente comando per verificare lo stato di BitLocker della C: :
    • manage-bde -status c:
  • Se viene restituito lo stato locked (bloccato), è necessario utilizzare il seguente comando per sbloccarlo utilizzando la password di ripristino:
    • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password
  • Una volta sbloccata l'unità, è necessario utilizzare il seguente comando per sospendere la protezione:
    • manage-bde -protectors -disable c:
  • Chiudere e riavviare.
  • Windows ora dovrebbe essere avviato correttamente. Da Windows, utilizzare il pannello di controllo BitLocker per riattivare la protezione di BitLocker.
NOTA: Inoltre, consultare l'articolo della Kb di Dell BitLocker richiede una chiave di ripristino e non si dispone della chiave BitLocker. 

Collegamenti utili

Additional Information

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Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema: accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Cina e Giappone. Server e storage non applicabili.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000130549
Article Type: How To
Last Modified: 06 Aug 2024
Version:  10
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