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Como desbloquear o BitLocker quando ele para de aceitar chaves de recuperação

Summary: Este artigo contém informações sobre uma solução temporária para desbloquear o BitLocker quando ele para de aceitar entradas de chave para desbloqueio.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

O BitLocker pode não desbloquear quando a chave é inserida. Quando a chave é inserida (mesmo quando registrada no Active Directory), o BitLocker informa que a chave foi aceita e que o desbloqueio foi bem-sucedido, mas solicita que você insira a chave novamente. Esse comportamento executa um ciclo.


Solução temporária para desbloquear

Para encerrar esse loop de recuperação do BitLocker, o BitLocker deve ser suspenso a partir do WinRE. Para isso, siga estas etapas:
  • Na página em que você é solicitado a digitar a chave de recuperação, selecione o link Skip this drive (Ignorar esta unidade ) na parte inferior. Você deve receber um menu que permitirá acessar um prompt de comando. A sequência é Opções avançadas Solução de problemas>Opções>avançadas>Prompt de comando.
  • No prompt de comando, use o seguinte comando para verificar o status do BitLocker do C: :
    • manage-bde -status c:
  • Se o status retornado for "locked", você precisará usar o comando a seguir para fazer o desbloqueio usando sua senha de recuperação:
    • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password
  • Depois que a unidade for desbloqueada, você deverá usar o seguinte comando para suspender a proteção:
    • manage-bde -protectors -disable c:
  • Saia e reinicie.
  • O computador agora deve inicializar o Windows com êxito. Após a reinicialização, use o painel de controle do BitLocker para retomar a proteção do BitLocker.
NOTA: Além disso, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell BitLocker solicitando uma chave de recuperação e você não tem a chave do BitLocker. 

Links úteis

Additional Information

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Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000130549
Article Type: How To
Last Modified: 06 Aug 2024
Version:  10
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