Наблюдаются проблемы при запуске? (Например, Черные экраны, компьютер не загружается, происходит зацикливание на экране входа в систему после обновления компьютера, драйверов или программного обеспечения.)
Следующие ящики аккордеонов помогают использовать режим восстановления в Ubuntu. используя команды терминала для удаления последних обновлений. (Инструкции разделены на раздельные, чтобы рассмотреть тип симптомов, которые вы видите.)
Опционально мы даем терминалу инструкции по переустановке обновлений для тестирования запуска. (Известно, что обновления могут вызывать проблемы при неправильной установке во время установки, которые могут не проявиться при переустановке.)
Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу Esc , когда появится экран с логотипом Dell. (Нажмите один раз на клавишу Esc . Однако это может занять несколько попыток и должно вызвать меню Grand Unified Bootloader (GRUB).
Выберите вариант, заканчивающийся на... (режим восстановления).
Выберите параметр Drop to root shell prompt, чтобы открыть командную строку терминала.
Проверьте обычные файлы журнала. Проверьте, указывают ли они место, где компьютер не отвечает, и если да, то во время выполнения какой операции? Попробуйте выполнить следующие команды после нажатия клавиши Enter : (Если это не помогло, попробуйте изменить cat
Для less
.)
cat ~/.xsession-errors
cat /var/log/Xorg.0.log
cat /var/crash
Информация, содержащаяся в журналах, позволяет выполнить поиск и устранение неисправностей на одном из следующих этапов. Если не помогло, начните с первого шага, продвигаясь, пока проблема не разрешится.
Введите следующую команду, чтобы предоставить следующим командам права администратора: (Для этого вы должны быть частью группы администраторов. Введите пароль пользователя при появлении соответствующего запроса.)
sudo su
Попробуйте запустить вручную lightdm
Введя и выполнив следующую команду:
lightdm
Выполняется ли возврат на экран входа в систему после ввода пароля в диспетчере отображения, например lightdm
или GDM
? Выполните следующую команду, чтобы удалить Xauthority
из домашней папки и повторите попытку:
rm ~/.Xauthority
Если это не помогло, можно использовать следующую команду для удаления драйвера NVIDIA с компьютера:
apt-get purge nvidia*
Теперь вы можете войти в систему? Если можете, но графические изображения низкого качества, обновите видеодрайвер. Если нет, возможно, вам нужно переустановить Ubuntu после сохранения данных с компьютера.
Выполните следующую команду еще раз: (Введите пароль пользователя при появлении соответствующего запроса.)
sudo su
Выполните следующие команды в таком порядке: (Это работает только в том случае, если компьютер поставляется с графическим процессором (GPU) NVIDIA.)
add-apt-repository ppa:graphics-drivers/ppa
apt update
apt upgrade
ubuntu-drivers list
Выберите нужную версию из списка драйверов NVIDIA и выполните следующую команду для ее обновления:
apt install nvidia-driver-VERSION_NUMBER_HERE
Приведенная ниже команда перезапускает компьютер.
shutdown -r
Убедитесь в наличии проводного или беспроводного подключения Ethernet к компьютеру.
Подключитесь к Интернету.
Откройте окно терминала.
Выполните следующую команду еще раз: (Введите пароль пользователя при появлении соответствующего запроса.)
sudo su
Выполните следующую команду, чтобы обновить базу данных драйверов/пакетов программного обеспечения:
apt-get update
Выполните следующую команду, чтобы установить обновления драйверов/пакетов программного обеспечения:
apt-get upgrade
Перезапустите компьютер и проверьте, входит ли компьютер в систему должным образом.
shutdown -r
Перезапустите компьютер и нажмите клавишу Esc , когда появится экран с логотипом Dell. (Нажмите только один раз на клавишу Esc . Однако это может занять несколько попыток, и должно появиться меню GRUB.)
Выполните откат к предыдущей версии операционной системы.
(Необходимо загрузиться с более старой версией ядра, указанной в меню восстановления GRUB)
Удалите новое (неисправное) ядро, изменив текст в <> скобках на номер версии, указанный в GRUB:
sudo apt remove <linux-image-4.15.0.1066-oem>
Обновите программу GRUB с помощью следующей команды:
sudo update-grub
Приведенная ниже команда перезапускает компьютер.
shutdown -r
Убедитесь, что компьютер подключен к проводной или беспроводной сети Ethernet.
Подключитесь к Интернету.
Откройте окно терминала.
Введите следующую команду, чтобы предоставить следующим командам права администратора: (Для этого вы должны быть частью группы администраторов. Введите пароль пользователя при появлении соответствующего запроса.)
sudo su
Выполните следующую команду, чтобы обновить список обновлений ядра:
apt update
Выполните следующую команду, чтобы обновить информацию из обновлений операционной системы:
apt upgrade
Перезапустите компьютер и проверьте, входит ли компьютер в систему должным образом. Приведенная ниже команда перезапускает компьютер.
shutdown -r