Article Number: 000129323
Картка Thunderbolt Precision 5810 або 3620, встановлена в слоті PCIe Slot 1
Summary: Якщо плата контролера розширення Thunderbolt 2.0 PCIe встановлена в невідповідний слот на материнській платі для Precision T5810 або T3620, карта не розпізнає або не функціонує належним чином. У цій статті наведено додаткову інформацію про цю проблему та вказівки щодо правильного встановлення карти Thunderbolt 2.0. ...
Article Content
Symptoms
Карта Thunderbolt 2.0, встановлена в слот PCIe 1
Користувач Precision Tower 5810 повідомив, що коли вони отримали свою систему, карта Thunderbolt 2.0 не була розпізнана програмою Thunderbolt і що карта не функціонувала на повну потужність.
Було визначено, що карта встановлена в слот PCIe 3.0 (SLOT 1). У посібнику з налаштування карти Thunderbolt 2.0 зазначено, що для належної роботи карту необхідно встановити в слот PCIe 2.0 (СЛОТ 5) (Малюнок 1):
Малюнок 1: Встановлення плати надбудови Thunderbolt 2.0 у слот 5
Cause
Немає інформації про причину
Resolution
Об'єкт Посібник із налаштування карт надбудови Thunderbolt вказує на те, що ця карта повинна бути в слоті PCIe 5 як для Precision Tower 5810, так і для 7810. Для Precision Tower 3620 карту Thunderbolt 2.0 слід встановити в гніздо 3, щоб вона працювала належним чином.
Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, переконайтеся, що карту Thunderbolt 2.0 встановлено в правильний слот PCIe.
Після встановлення плати контролера Thunderbolt у відповідний слот PCIe вона була правильно визначена програмою Thunderbolt і працювала нормально.
Article Properties
Affected Product
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Last Published Date
06 Jun 2024
Version
5
Article Type
Solution