Come ottenere supporto per TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM)

Summary: Questo articolo illustra come ottenere supporto per TechDirect Update - Manage Catalog (noto in precedenza come DCCRM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Aggiornamento TechDirect: Manage Catalog (precedentemente nota come DCCRM) è un'applicazione basata su cloud. Consente agli amministratori IT di creare e gestire cataloghi personalizzati per le piattaforme Latitude, OptiPlex, Precision e XPS . I cataloghi possono essere configurati in modo da contenere driver, firmware, BIOS e aggiornamenti di applicazioni Dell selezionate.

Avvertenza:
  • Aggiornamento TechDirect - Gestione del catalogo Il supporto tecnico è disponibile solo per i clienti commerciali con piattaforme Latitude, OptiPlex, Precision o XPS .
  • TechDirect Update - Manage Catalog supporta:
    • Browser Chrome

Prodotti interessati:

  • Aggiornamento TechDirect - Gestione del catalogo

Piattaforme interessate:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Opzioni self-help

La maggior parte delle informazioni tecniche è reperibile consultando i seguenti riferimenti:

Per ricevere supporto:

  1. Vai alla https://www.dell.com/support/home
  2. A destra della pagina, selezionare Contattaci, quindi cliccare su:
    • Contattare il supporto tecnico se è disponibile un codice di matricola Dell. (andare al passaggio 3).
    • Supporto per l'ordine. Se non è disponibile un codice di matricola Dell ed è necessaria assistenza per accedere al software. (andare al passaggio 8).

Selezione di Contattaci

Supporto tecnico

  1. Cliccare su Inserisci il codice di matricola.

Identificazione del dispositivo

  1. Digitare il codice di matricola e cliccare su Invia.

Inserimento del codice di matricola e selezione di Invia

  1. Confermare il modello e il codice di matricola e cliccare su Next.

Confermare il modello e il codice di matricola

  1. Dal menu a discesa selezionare Software and third-party applications e cliccare su Next.

Selezionare Software e applicazioni di terze parti

  1. Selezionare un'opzione di contatto disponibile.

Selezione di un'opzione di contatto

Assistenza per l'ordine

  1. Digitare il numero d'ordine e cliccare su Find My Order.

Selezione di Find My Order

  1. A destra della pagina cliccare su Contact Customer Support.

Cliccare su Contact Customer Support

  1. Dall'elenco a discesa selezionare Missing Items.

Selezionare Missing Items

  1. Selezionare un'opzione di contatto disponibile.

Selezione di un'opzione di contatto

Nota:
  • Le opzioni di contatto possono variare in base all'area geografica.
  • Fare riferimento a questo articolo (000180754) quando si contatta il supporto tecnico.

Additional Information

  

Videos

  

Affected Products

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Article Properties
Article Number: 000180754
Article Type: How To
Last Modified: 07 May 2026
Version:  23
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