Папка робочого столу не реагує через сенсорний панель або сенсорний екран

Summary: Інформація про те, що папку Desktop неможливо перетягнути або клацати за допомогою сенсорної панелі або сенсорного екрану у Windows 11 (версія 23H2 22631.2428).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Натискання на папку Windows Desktop не дає відповіді, якщо ви використовуєте тачпад або сенсорний екран.

Операційні системи, на які це впливає:

  • Windows 11 (версія 23H2 22631.2428)

Уражені моделі:

  • Широта 5430
  • Широта 5431
  • Широта 5440
  • Latitude 7030 Міцний планшет Extreme
  • Планшет Latitude 7230 Rugged Extreme
  • Широта 7320
  • Широта 7330
  • Широта 7430
  • Широта 7440
  • Широта 7640
  • Широта 7530
  • Широта 9330
  • Широта 9430
  • Широта 9440
     
  • Precision 3470
  • Precision 3480
  • Precision 5470
  • Precision 5480
  • Precision 5570
  • Precision 5680
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7770
  • Precision 7780
  • Dell Pro 13 Premium

Cause

Це проблема з Windows 11 (версія 23H2 22631.2428).

Resolution

Windows Hotfix

Windows Hotfix 22631.2861 виправляє цю проблему і доступний у Microsoft Store.

Натисніть на вікно Windows і виберіть Налаштування.
Пошук у Windows, опція налаштувань

Виберіть Windows Update і оновіть Windows.
Налаштування Windows, оновлення Windows

Оновлення Windows

Windows слід оновити до версії 23H2 22631.2861.
Про Windows

Додаткова інформація: 12 грудня 2023 — KB5033375 (збірки ОС 22621.2861 та 22631.2861)

На початок

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000220837
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.