Berørte plattformer:
- XPS 13 9315
- XPS 13 Plus 9320
Webkameraet kan slutte å fungere med feilkode 0xA00F4244 etter den siste driveroppdateringen, eller Windows Hello og ansiktsgjenkjenning reagerer ikke.
Feil Intel UsbBridge
generisk driver sendt til Windows Update forårsaket denne feilen.
- Installer Intel Integrated SensorSolution-driveren fra Drivere og nedlastinger fra Dell.
- Installer den nyeste driveren for Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller for kameraet fra drivere og nedlastinger versjon 73.22000.1.23, A03 eller nyere.
Merk: Hvis problemet ikke løses med den nyeste kameradriveren, kan du kontakte Dells tekniske støtte for å få hjelp. Før du ankommer Dells tekniske støtte, må du kontrollere at kameraet er aktivert i system-BIOS.
Merk: Driverpakken på Dell-nettstedet inneholder et skript for å avinstallere de problematiske driverfilene. Hvis Windows Update har installert den samme driverversjonen, inkluderer den ikke skriptet som kreves for å løse problemet. Sørg for å installere oppdateringen fra Dell-nettstedet som er koblet til ovenfor.
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.