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Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran Alienware AW3423DWF

Summary: Cet article fournit des informations sur la configuration et l’utilisation de l’écran de gaming incurvé QD OLED Alienware 34 AW3423DWF. Découvrez comment résoudre les problèmes d’affichage ou de vidéo courants sur les écrans Alienware AW3423DWFX. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Écran Alienware aw3423dw

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Prise en main de votre écran Alienware AW3423DWFConfiguration, caractéristiques et manuel de maintenance de l’écran AW3423DWF AlienwarePilotes et téléchargements AlienwareServices de garantie et supportQuestions fréquentes
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L’écran Alienware AW3423DWF est un écran QD-OLED (Quantum Dot Organic Light Emitting Diode) qui utilise l’oxyde TFT comme élément actif. Les caractéristiques du moniteur incluent ce qui suit :

  • Partie visible de 86,82 cm (34,18 pouces), mesurée en diagonale. Résolution : Jusqu’à 3 440 x 1 440 via DisplayPort et HDMI, avec prise en charge du mode plein écran ou résolutions inférieures, prenant en charge un taux d’actualisation élevé de 165 Hz.
  • La technologie AMD FreeSync Premium Pro et la certification VESA AdaptiveSync Display minimisent les distorsions graphiques, telles que les déchirures d’image et les saccades, pour une expérience de jeu plus fluide.
  • Gamme de couleurs de 149 % sRVB et DCI-P3 de 99,3 %.
  • Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation et de la hauteur.
  • Socle amovible et trous de montage VESA (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles.
  • Connectivité numérique via deux ports DisplayPort et un port HDMI.
  • L’écran est équipé des éléments suivants :
    • Un port USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) type B montant.
    • Un port de charge SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) type A descendant.
    • Trois ports USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) type A descendants.
  • Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur.
  • Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran.
  • Prise en charge des modes Picture By Picture (PBP), Picture In Picture (PIP) et Console.
  • AW3423DWF propose plusieurs modes prédéfinis selon les préférences de l’utilisateur, notamment :
    • Creator
    • Jeu de tir à la première personne (FPS)
    • Arènes de bataille en ligne multijoueur, jeu de stratégie en temps réel (MOBA/RTS)
    • Jeu de rôles (RPG)
    • Course (SPORTS)
    • Trois modes de jeu personnalisables
    En outre, des fonctionnalités de gaming avancées clés, telles que le minuteur, la fréquence d’images et l’alignement de l’affichage, sont fournies pour aider à améliorer les performances des joueurs et fournir un avantage de premier ordre.
  • Logement antivol.
  • Consommation électrique ≤ 0,5 W en mode veille.
  • Certification VESA DisplayHDR 400 True Black.
  • Écran sans scintillement avec fonction ComfortView Plus améliorant le confort visuel.
  • L’écran utilise un panneau à faible lumière bleue et est certifié TÜV Rheinland (solution matérielle) à la réinitialisation des paramètres d’usine ou avec la configuration par défaut. Cette solution intégrée à faible lumière bleue réduit les émissions de lumière bleue dangereuse en ajustant les paramètres d’affichage, sans sacrifier la fidélité des couleurs.
AVERTISSEMENT : les effets à long terme des émissions de lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. La fonctionnalité ComfortView a été conçue pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l'écran et ainsi améliorer votre confort visuel.
AVERTISSEMENT : ne montez pas cet écran en orientation verticale, car vous risqueriez de l’endommager.

Cette section présente certaines caractéristiques techniques de l’écran Alienware AW3423DWF. Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Alienware AW3423DWF.

Tableau 1 : Caractéristiques techniques de l’écran Alienware AW3423DWF.
Ports et connecteurs
  • 2 ports DisplayPort version 1.4 avec HDCP 2.2 (arrière)
  • 1 port HDMI version 2.0 avec HDCP 2.2 (à l’arrière)
  • 1 port USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) montant (à l’arrière)
  • 4 ports USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) descendants (bas : 2 ; arrière : 2)
  • 1 port casque (en bas).
  • 1 port de sortie audio (arrière)

Pour une expérience visuelle optimale, assemblez le socle pour écran, connectez et organisez les câbles, puis installez l’écran de manière ergonomique.

Fixation du socle

Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour savoir comment fixer le socle pour écran standard, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Alienware AW3423DWF.

Pour savoir comment configurer un autre socle pour écran ou un bras pour écran, reportez-vous au guide de configuration du produit.

ATTENTION : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
Remarque : L’écran Alienware AW3423DWF est lourd et manipulable avec précaution. Nous vous recommandons de le soulever ou de le déplacer à deux.

Ergonomie

L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez.

  • L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran).
  • Le bord supérieur de l’écran devrait être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Réglez la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.

Connexion de votre écran à l’ordinateur

Pour connecter votre écran Alienware AW3423DWF à votre ordinateur :

AVERTISSEMENT : Lisez et suivez les Consignes de sécurité lors de l’utilisation de matériel électronique et électrique.
Remarque : Alienware AW3423DWF prend en charge l’affichage sur le port USB-C avec le mode alternatif DP 1.4. Assurez-vous que le port USB-C de votre ordinateur prend en charge le mode alternatif DisplayPort 1.2 ou version ultérieure.
  1. Mettez l'ordinateur hors tension.
  2. Connectez le câble d’alimentation à l’écran.
  3. Connectez le câble vidéo (USB-C, DisplayPort ou HDMI) entre l’ordinateur et l’écran.
    Remarque : Configuration de l’écran avec une station d’accueil Dell Consultez l’article Connexion et configuration d’une station d’accueil avec un ordinateur portable Dell.
    Remarque : Configuration de plusieurs écrans Consultez l’article Configuration de plusieurs écrans ou consultez le manuel d’utilisation de l’écran Alienware AW3423DWF.
  4. Connectez le câble USB montant entre l’écran et l’ordinateur (le cas échéant).
  5. Mettez l’écran sous tension.
  6. Allumez l’ordinateur.

Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Alienware AW3423DWF.

Vous devez orienter votre écran AW3423DWF Alienware en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans muraux, les écrans sur socle ou les bras pour écran. Dans une configuration à plusieurs écrans, le AW3423DWF Alienware ne doit pas être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).

ATTENTION : La configuration du AW3423DWF Alienware doit être conforme à l’orientation et à l’angle de travail recommandés pour l’écran uniquement. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager et/ou de générer un risque de sécurité.

Lors de la configuration de votre écran Alienware AW3423DWF, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.

Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale

AVERTISSEMENT : l’écran ne doit pas être tourné à 180° (paysage, à l’envers). L’écran ne doit pas être tourné à 90° (portrait).
Remarque : cela s’applique aux écrans avec socle. Lors de l'achat d'un autre socle, consultez le guide d'installation du socle concerné.

Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.

Alienware AW3423DWF Tilt
Figure 1 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Alienware AW3423DWF.

Lorsque vous fixez votre écran au mur ou sur un bras, respectez l'orientation du panneau et l'angle de travail recommandés.

Alienware AW3423DWF Vertical
Figure 2 : extension verticale sur un ordinateur Alienware AW3423DWF.

Utilisez les boutons de l'écran pour accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l'écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 (Figure 4) en bas de l’écran.

Pour en savoir plus sur la navigation dans le menu On-Screen Display (OSD), consultez le manuel d’utilisation de l’écran Alienware AW3423DWF.

Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.

Utilisez la manette située au bas de l’écran pour effectuer des réglages OSD (On-Screen Display).

Manette AW3423DWF Alienware
Figure 4 : Manette AW3423DWF Alienware.

Accès au lanceur de menus

Lorsque vous déplacez ou appuyez sur la manette, le lanceur de menus apparaît en bas au centre de l’écran, vous permettant d’accéder au menu OSD et aux fonctions de raccourci.

Pour sélectionner une fonction, déplacez le joystick.

Menu OSD
Figure 5 : Contrôle par manette Alienware AW3423DWF.

Tableau 2 : Boutons de l’écran Alienware AW3423DWF.
Étiquette Fonction Description
1 Menu. Pour lancer le menu principal de l’OSD, reportez-vous à la section Accès au menu ordinateur.
2 Fonctions de raccourci Lorsque vous déplacez la manette vers la gauche ou la droite pour passer d’une fonction de raccourci à l’autre, l’élément sélectionné est mis en surbrillance à la position centrale. Appuyez sur le joystick pour entrer dans son sous-menu. Après avoir modifié les paramètres en déplaçant la manette, appuyez sur la manette pour enregistrer les modifications avant de quitter.
  • Modes prédéfinis : Pour choisir un mode couleur préféré dans la liste des modes prédéfinis.
  • Dark Stabilizer : Pour accéder au curseur de réglage Stabilisateur de couleurs sombres .
  • AlienVision : Permet de choisir un mode d’affichage préféré pour jouer ou de désactiver AlienVision.
  • Luminosité/Contraste : Pour accéder aux curseurs de réglage de luminosité et de contraste.
  • Input Source : Pour choisir une source d’entrée dans la liste des signaux vidéo qui peuvent être connectés à l’écran.
3 Quitter Pour quitter le lanceur de menu.

La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Alienware AW3423DWF :

  1. Utilisez la manette pour accéder au menu OSD.
  2. Faites défiler vers le bas jusqu’à Others , puis sur Factory Reset.
  3. Réinitialise tous les paramètres OSDsur les valeurs d’usine par défaut.

Manette AW3423DWF Alienware
Figure 6 : Manette AW3423DWF Alienware.

Si l’écran Alienware affiche un écran vide, une image floue, scintille, ou s’il présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer s’il fonctionne normalement.

Si vous rencontrez l’un des symptômes suivants, vérifiez que l’écran fonctionne correctement en exécutant un test de diagnostic.

  • Votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
  • Votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran est vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
  • Votre ordinateur est bloqué sur l’écran du logo Dell ou ne répond à aucune touche lors du démarrage.
  • L’écran est vide.
  • Il se peut également que vous entendiez le son de Windows, mais rien ne s'affiche à l'écran.

Contrôle de la fonction d’autotest

Votre moniteur est doté d’une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre moniteur et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest du moniteur en effectuant les étapes suivantes :

  1. Mettez l’ordinateur et l’écran hors tension.
  2. Débranchez le câble vidéo à l’arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, débranchez le câble vidéo (câble VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez l’écran sous tension. Une boîte de dialogue flottante doit s’afficher à l’écran (sur un fond noir) si l’écran ne détecte pas de signal vidéo et fonctionne correctement. Pendant le mode auto-test, le voyant d’alimentation reste blanc. En outre, selon l’entrée sélectionnée, la boîte de dialogue défile sur l’écran en continu.
  4. Cette zone apparaît également lorsque l’ordinateur fonctionne normalement, si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
  5. Mettez le moniteur hors tension et rebranchez le câble vidéo.
  6. Mettez l’ordinateur et l’écran sous tension.

Si l’écran reste vide après la procédure ci-dessus, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.

Si vous remarquez des anomalies dans le test de diagnostic, contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation.

Lors du processus de fabrication des écrans LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Ces problèmes de pixels sont difficiles à voir et n’affectent ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. En savoir plus sur les Instructions relatives aux pixels des écrans LCD Dell.

Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes d’affichage courants sur votre écran Alienware AW3423DWF.

Vous pouvez également consulter l’article Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou consulter notre guide d’auto-assistance de l’écran Dell.

Tableau 3 : Dépannage des problèmes d’affichage courants sur l’écran Alienware AW3423DWF.
Problème courant Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image.
  • Assurez-vous que le câble vidéo raccordé au moniteur et à l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que vous appuyez complètement sur le bouton d’alimentation.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte dans le menu Source d’entrée.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
Mauvaise mise au point L’image est floue ou dédoublée.
Vidéo tremblante ou instable Image tremblante ou légers mouvements
Pixels manquants L’écran LCD affiche des points.
Pixels figés ou morts L’écran LCD affiche des points lumineux
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
Distorsion géométrique L’écran n’est pas correctement centré
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
Lignes horizontales ou verticales L’écran présente une ou plusieurs lignes
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
Problèmes de synchronisation L’écran est brouillé ou semble déchiré
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles.
Problèmes intermittents L’écran rencontre des défaillances.
Couleur manquante L’image ne contient aucune couleur
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes.
  • Dans l'option Color Settings du menu On-Screen Display (OSD), définissez Color-setting mode sur Graphics ou Video, selon l'application que vous utilisez.
  • Essayez différents paramètres de couleurs prédéfinis à l’aide des Paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez les valeurs R, G, B dans le menu OSD Color Settings si l'option Color Management est désactivée.
  • Définissez Input Color Format sur computer RGB ou YPbPr dans Color Settings à l'aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran.
  • Utilisez la fonction Power Management pour éteindre l’écran lorsqu’il n’est pas utilisé.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
L’image à l’écran est trop petite. L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage.
Dédoublement d’image Les images en mouvement rapide laissent une traînée d’ombres.

Sur certaines vidéos et applications avec des images en mouvement rapide, un dédoublement des images ressemblant à une traînée d'ombres peut se produire.

Modifiez Response Time et définissez sa valeur sur Fast dans le menu On-Screen Display (OSD).
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche.
  • Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas en mode économie d’énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur n’importe quelle touche du clavier.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Redémarrez l'ordinateur.
L’image ne remplit pas la totalité de l’écran L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran.
Aucun signal vidéo, pas d’affichage Aucun signal vidéo lors de la connexion à la station d’accueil, au dongle ou aux lecteurs de DVD Blu-ray Étant donné que la plate-forme existante ne peut pas reconnaître ou afficher la résolution 3 440 x 1 440, nous vous suggérons de modifier EDID pour une résolution inférieure afin de résoudre ce problème de compatibilité.
  1. Retirez tous les câbles d’entrée.
  2. Appuyez sur le bouton 3 et le bouton 4 pendant 5 secondes.
  3. Sélectionnez Enable dans la fenêtre contextuelle pour modifier la résolution maximale de 3 440 x 1 440 à 3 840 x 1 080.
Impossible de revenir à la résolution native (3 440 x 1 440) après la désactivation du mode Picture by Picture.

Alienware AW3423DWF prend en charge le mode Picture by Picture (PBP). Le mode Picture by Picture (PBP) consiste en deux images côte à côte, chaque image étant affichée avec une résolution de 2560 x 1440.

Lorsque l’écran est connecté à un ordinateur via HDMI et que le mode PBP est désactivé, l’écran peut afficher des images à une résolution inférieure (2 560 x 1 440) au lieu de passer automatiquement à la résolution native (3 440 x 1 440).
  1. Déconnectez le câble HDMI.
  2. Patientez 5 à 10 secondes.
  3. Rebranchez le câble HDMI.
Le mode d’affichage passe de « Deuxième écran uniquement » à « Mode étendu » après l’ouverture ou la fermeture de l’écran LCD de l’ordinateur portable.

Le mode d’affichage de l’ordinateur revient à « Dupliquer » ou « Étendre ». Cela dépend de l’option que vous avez sélectionnée avant d’avoir défini « Deuxième écran uniquement » ou « Projecteur uniquement » lorsque vous fermez et rouvrez l’écran de l’ordinateur portable.

Lorsque vous fermez et rouvrez le capot de l’ordinateur portable, la fonctionnalité de connexion et configuration de l’affichage (CCD) dans Windows rétablit automatiquement le mode d’affichage sélectionné précédemment. Ce comportement est normal dans Microsoft Windows.

Basculez sur le mode d’affichage souhaité après avoir fermé l’écran, puis rouvrez votre écran d’ordinateur portable :

  1. Appuyez sur les touches Windows + P du clavier.
  2. Sélectionnez le mode Deuxième écran uniquement ou Projecteur uniquement.
L’écran clignote deux fois lorsqu’il est connecté à un ordinateur équipé d’une carte graphique ou vidéo Nvidia NVS 310.

Lorsque l’écran est éteint puis rallumé, il se peut qu’il clignote deux fois. Ce problème peut se produire si l’ordinateur est équipé d’une carte graphique Nvidia NVS 310 avec une résolution de 2560 x 1600.

Pour résoudre ce problème, vous devez définir manuellement la résolution sur 2560 x 1440 dans le panneau de commande Nvidia.

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau et sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Dans le panneau de configuration Nvidia, sélectionnez Changer la résolution dans le panneau de gauche.
  3. Sous Résolution, sélectionnez 2560 x 1440.
  4. Cliquez sur Appliquer pour confirmer.
L’écran affiche une icône de son lorsque l’ordinateur Alienware AW3423DWF est connecté à un ordinateur portable via HDMI.

Alienware AW3423DWF ne prend pas en charge l’audio ou le son en HDMI. Les haut-parleurs ou le casque doivent être branchés sur le connecteur audio de l’ordinateur.

Pour résoudre le problème de l’affichage de l’icône de son, mettez à jour le pilote de la carte graphique ou vidéo (GPU) vers la dernière version. Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.
L’écran n’affiche pas la vidéo Blu-Ray après avoir éteint puis rallumé l’écran. Si l’écran est éteint puis rallumé durant la lecture d’une vidéo Blu-Ray, le lecteur Blu-ray peut perdre la transmission de données de l’ordinateur vers l’écran.
  1. Déconnectez le câble HDMI.
  2. Patientez 5 secondes.
  3. Rebranchez le câble HDMI.
Impossible d’activer le mode couleur YCbCr sur l’écran. Lorsque l’écran est connecté à l’ordinateur via le port HDMI, la carte graphique ou vidéo (GPU) contrôle le paramètre YCbCr. Désactivez le paramètre YCbCr à partir de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo, par exemple, dans le panneau de configuration Intel HD Graphics.
L’écran ne prend pas en charge le format de couleur YCbCr lorsqu’une connexion USB-C vers un dongle HDMI relie l’écran à l’ordinateur. Certaines combinaisons entre la connexion USB-C vers dongle HDMI et les cartes graphiques ou vidéo (GPU) ne sont pas compatibles, et ne prennent pas en charge le format de couleur YCbCr.
  • N'utilisez pas le dongle.
  • Connectez l'ordinateur à l'écran à l'aide du câble HDMI ou du câble USB-C.
  • Désactivez le paramètre YCbCr à partir de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo (GPU), tel que le panneau de configuration Intel HD Graphics.
Lorsque vous modifiez la résolution de l’écran dans les paramètres d’affichage de Windows, la qualité d’image peut être mauvaise. Les paramètres d’affichage Windows et les paramètres de résolution de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo de l’ordinateur portable peuvent ne pas être compatibles. Modifiez la résolution à partir de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo (GPU), par exemple, dans le panneau de configuration Intel HD Graphics.
Absence de signal vidéo lorsque l’écran est connecté à une station d’accueil Dell. Il arrive que l’écran, lorsqu’il est connecté à une station d’accueil Dell, ne reçoive pas de signal vidéo de l’ordinateur. Pour en savoir plus sur l’installation et la configuration de l’écran Alienware AW3423DWF avec une station d’accueil Dell, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Alienware AW3423DWF.
Fuite de lumière du moniteur Dans une salle sombre, le moniteur semble avoir une légère fuite sur les bords. Ce phénomène est normal. Les écrans Dell grand public sont inspectés avec une lumière ambiante de 150 lux (similaire à l’éclairage de bureau standard). Les écrans Dell UltraSharp et les écrans de gaming sont inspectés avec un critère plus strict de 70 lux de lumière ambiante (salle faiblement éclairée, mais pas obscure). En savoir plus sur le Dépannage des fuites ou des coulures de lumière sur un écran LCD Dell ou l’écran LCD d’un ordinateur portable Dell.
Variation des couleurs dans les angles de l’écran Il semble qu’il y ait des variations de couleur dans les angles de l’écran.

Pour bénéficier d’une visualisation optimale, vous devez vous trouver en face du centre de l’écran.

L’écran Alienware AW3423DWF utilise un panneau IPS incurvé. Les angles de l’écran peuvent sembler légèrement jaunâtres ou roses, en particulier dans une salle sombre. Cela est normal pour un panneau IPS et n’a généralement pas d’incidence sur les performances d’affichage globales.

  1. Modifiez le paramètre Uniformity Compensation à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  2. Définissez le paramètre Uniformity Compensation sur Calibrated.
Absence de signal vidéo lorsqu’un lecteur DVD, Blu-Ray ou PS4 est connecté à l’écran avec le port HDMI. L’écran n’affiche aucun contenu vidéo lorsqu’un lecteur DVD, Blu-ray ou PS4 externe est connecté.

L’écran Alienware AW3423DWF est défini par défaut sur HDMI EDID avec trois blocs (descripteur de synchronisation détaillé) pour prendre en charge 3 440 x 1 440 @ 60 Hz. Pour afficher une résolution de 3840 x 1080 à 60 Hz ou moins, vous devez donc passer l’EDID HDMI de l’écran de trois à deux blocs.

  1. Débranchez tous les câbles d'entrée de l'écran.
  2. Maintenez enfoncés le bouton 3 et le bouton 4 pendant 5 secondes.
  3. Un message s'affiche. Sélectionnez Activer pour passer à la résolution principale inférieure.

Pour afficher à nouveau la résolution de 3440 x 1440 sur HDMI, vous devez revenir à l’écran HDMI EDID 3 blocs. Suivez les étapes 1 et 2 et sélectionnez Disable.
Affichage de rayures horizontales lors du visionnage de vidéos en ligne à l’aide de l’application Films et TV Microsoft, de Microsoft Internet Explorer ou de Microsoft Edge. Des bandes horizontales indésirables s’affichent dans la fenêtre de lecture vidéo lors de l’affichage des vidéos en ligne sur YouTube à l’aide du navigateur Microsoft Internet Explorer ou Microsoft Edge. Elles s’affichent également lorsque vous regardez des vidéos en ligne à l’aide de l’application Films et TV.
  • Définissez la résolution de l’écran sur 4K 3840 x 1080 ou moins.
  • Pour les vidéos YouTube, définissez la résolution sur 720 pixels ou moins.

Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes USB sur votre écran Alienware AW3423DWF.

Tableau 4 : Dépannage des problèmes USB sur l’écran Alienware AW3423DWF.
Dépannage suite à des problèmes USB
Symptômes spécifiques Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
L’interface USB ne fonctionne pas. Les périphériques USB ne fonctionnent pas.
  • Assurez-vous que l’écran est allumé.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Rebranchez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Éteignez puis rallumez l’écran.
  • Redémarrez l’ordinateur.
  • Certains appareils USB tels que les disques durs externes nécessitent plus de courant électrique. Connectez le périphérique directement à l’ordinateur.
L’interface USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 de Gen 1) est lente. Les périphériques USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas.
  • Vérifiez que votre ordinateur est compatible USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1).
  • Certains ordinateurs ont des ports USB 3.2, USB 2.0 et USB 1.1. Assurez-vous que le port USB utilisé est correct.
  • Assurez-vous que le port USB utilisé est correct.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Rebranchez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Redémarrez l’ordinateur.
Les appareils USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.2 est branché. Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue.
  • Augmentez la distance entre les appareils USB 3.2 et le récepteur USB sans fil.
  • Placez le récepteur USB sans fil le plus près possible des périphériques USB sans fil.
  • Utilisez un câble d’extension USB pour positionner le récepteur USB sans fil le plus loin possible du port USB 3.2.

Questions fréquentes

Pour plus d’informations, cliquez sur une section ci-dessous pour la développer.

Remarque : Si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, mettez à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur Dell en vous rendant sur le site Web https://www.dell.com/support/drivers ou sur le site du fabricant de la carte vidéo. Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 7 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution de l’écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 3440 x 1440.
  4. Cliquez sur OK.

Utilisation du panneau de configuration Nvidia

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 3440 x 1440.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst

Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 3440 x 1440.
  5. Cliquez sur Appliquer.

L’écran Alienware AW3423DWF dispose de deux diagnostics intégrés :

  • Self-Test Feature Check : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Alienware AW3423DWF vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.

  • Fonctionnalité intégrée d’autotest : l’écran Alienware AW3423DWF possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., Il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Apprenez à exécuter un test de diagnostic sur un écran Alienware AW3423DWF.

La section Dépannage du présent article fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Alienware AW3423DWF.

Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.

Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l’écran Alienware AW3423DWF. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Alienware AW3423DWF.

Des informations sur l’écran, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série, sont accessibles à l’aide du menu OSD (On-Screen Display) de l’écran.

Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l’écran Alienware AW3423DWF. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Alienware AW3423DWF.

Alienware AW3423DWF prend en charge la connectivité DisplayPort 1.4 et DisplayPort 1.2 avec votre ordinateur. Si la carte graphique ou vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur prend en charge DisplayPort 1.2, vous devez définir l’écran sur le mode DisplayPort 1.2.

Remarque : Le paramètre d’usine par défaut sur l’ordinateur Alienware AW3423DWF est DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
  2. Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance l’option de menu Input Source, puis appuyez sur la manette pour la sélectionner.
  3. Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance DP dans le menu.
  4. Maintenez enfoncée la manette pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le message de configuration DisplayPort s’affiche.

Manette AW3423DWF Alienware
Figure 7 : Commandes par manette Alienware AW3423DWF

Alienware AW3423DWF prend en charge la connectivité HDMI 2.0 et HDMI 1.4 avec votre ordinateur. Si la carte graphique ou vidéo (GPU) de votre ordinateur prend en charge HDMI 1.4, vous devez définir l’écran sur le mode HDMI 1.4.

Remarque : Le paramètre d’usine par défaut sur l’ordinateur Alienware AW3423DWF est HDMI 2.0.
  1. Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
  2. Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance l’option de menu Input Source, puis appuyez sur la manette pour la sélectionner.
  3. Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance HDMI dans le menu.
  4. Maintenez enfoncé le bouton de la manette pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le message de configuration HDMI s’affiche.

Manette AW3423DWF Alienware
Figure 8 : Commandes par manette Alienware AW3423DWF

Pour plus d’informations sur l’orientation prise en charge pour la configuration de l’écran Alienware AW3423DWF, voir la section Orientation de l’écran de cet article.

Additional Information

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Affected Products

Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF
Article Properties
Article Number: 000204674
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version:  3
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