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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi di Alienware AW3423DWF Monitor

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come configurare e utilizzare il monitor curvo QD OLED per gaming Alienware 34 AW3423DWF. Informazioni su come risolvere i problemi di visualizzazione o video comuni sul monitor Alienware AW3423DWFX. ...

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Alienware aw3423dw Monitor

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Guida introduttiva al monitor Alienware AW3423DWFConfigurazione, specifiche e manuale di servizio del monitor Alienware AW3423DWFDriver e download Alienware Servizi digaranzia e supportoDomande frequenti
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L'Alienware AW3423DWF è un display QD-OLED (Quantum Dot-Organic Light Emitting Diode) che utilizza l'ossido TFT come elemento attivo. Le caratteristiche del monitor includono:

  • Area visibile del display di 86,82 cm (34,18 pollici) (misurata in diagonale). Risoluzione: Fino a 3.440 x 1.440 tramite DisplayPort e HDMI, con supporto schermo intero o risoluzioni inferiori, supporto per un'elevata frequenza di refresh di 165 Hz.
  • La tecnologia AMD FreeSync Premium Pro e la certificazione VESA AdaptiveSync Display riducono al minimo le distorsioni grafiche, come lo stuttering o lo strappo dello schermo, per un gioco più fluido e fluido.
  • Gamma di colori sRGB al 149% e DCI-P3 al 99,3%.
  • Regolazione di inclinazione, rotazione e altezza.
  • Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
  • Connettività digitale tramite due porte DisplayPort e una porta HDMI.
  • Il monitor è dotato di:
    • 1 porta upstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) Type-B.
    • 1 porta di ricarica downstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) Type-A.
    • 3 porte downstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) Type-A.
  • Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
  • Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare lo schermo.
  • Supporto delle modalità Picture By Picture (PBP), Picture In Picture (PIP) e Console Mode.
  • AW3423DWF offre un paio di modalità preimpostate in base alle preferenze dell'utente, tra cui:
    • Autore
    • Sparatutto in prima persona (FPS)
    • Arena per combattimenti online multiplayer, strategia in tempo reale (MOBA/RTS)
    • Gioco di ruolo (RPG)
    • Corsa (SPORTS)
    • Tre modalità di gioco personalizzabili
    Inoltre, vengono fornite funzionalità di gioco migliorate chiave come Timer, Frame Rate e Display Alignment per migliorare le prestazioni dei giocatori e fornire i migliori vantaggi di gioco.
  • Slot per lucchetto di sicurezza.
  • Consumo energetico ≤ 0,5 W in modalità standby.
  • VESA DisplayHDR 400 True Black.
  • Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione ComfortView Plus.
  • Il monitor usa un pannello Low Blue Light ed è conforme alla certificazione TÜV Rheinland (soluzione hardware) in condizione di ripristino di fabbrica o impostazione predefinita. Questa soluzione integrata a bassa emissione di luce blu riduce le emissioni dannose regolando i parametri del display, senza sacrificare la brillantezza dei colori.
AVVERTENZA: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
AVVERTENZA: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.

Questa sezione elenca alcune delle specifiche tecniche del monitor Alienware AW3423DWF. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW3423DWF.

Tabella 1. Specifiche tecniche del monitor Alienware AW3423DWF.
Porte e connettori
  • 2 DisplayPort versione 1.4 con HDCP 2.2 (posteriore)
  • 1 porta HDMI versione 2.0 con HDCP 2.2 (posteriore)
  • 1 porta upstream USB 3.2 Gen 1 (5 Gb/s) (posteriore)
  • 4 porte downstream USB 3.2 Gen 1 (5 Gb/s) (lato inferiore: 2; posteriore: 2)
  • 1 porta per cuffie (inferiore).
  • 1 porta di uscita audio (posteriore)

Per un'esperienza di visualizzazione ottimale, assemblare il supporto per monitor, collegare e organizzare i cavi e installare il monitor in modo ergonomico.

Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la Guida dell'utente del monitor Alienware AW3423DWF.

Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto o braccio per monitor, consultare la guida all'installazione del prodotto.

ATTENZIONE: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
NOTA: Il monitor Alienware AW3423DWF è pesante e maneggiato con estrema cura. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.

  • Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con
  • il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.

Collegamento del monitor al computer

Per collegare il monitor Alienware AW3423DWF al computer:

AVVERTENZA: leggere e seguire le precauzioni di sicurezza per l'uso di dispositivi elettrici ed elettronici (in inglese).
NOTA: Alienware AW3423DWF supporta la visualizzazione tramite porta USB-C con modalità alternativa DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB-C del computer supporti la modalità alternativa DP 1.2 o versione superiore.
  1. Spegnere il computer.
  2. Collegare il cavo di alimentazione al monitor.
  3. Collegare il cavo video (USB-C, DisplayPort o HDMI) tra il computer e il monitor.
    NOTA: in caso di configurazione del monitor con una Docking Station Dell, consultare Come collegare e configurare una docking station con un notebook Dell.
    NOTA: in caso di configurazione di più monitor, Informazioni su come configurare più monitor o consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW3423DWF.
  4. Collegare il cavo USB upstream tra il monitor e il computer (se disponibile).
  5. Accendere il monitor.
  6. Accendere il computer.

Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW3423DWF.

L'orientamento del monitor Alienware AW3423DWF deve essere sempre in modalità orizzontale. sia in caso di montaggio a parete, sia in caso di installazione su un supporto o su un braccio per monitor. In caso di installazione di più monitor, Alienware AW3423DWF non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).

ATTENZIONE: La configurazione di Alienware AW3423DWF deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.

Quando si installa il monitor Alienware AW3423DWF, verificare che i tasti sul pannello anteriore siano in basso a destra.

Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale

AVVERTENZA: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).
NOTA: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un altro supporto, consultare la relativa guida all'installazione.

Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Inclinazione AW3423DWF Alienware
Figura 1. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Alienware AW3423DWF.

Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.

Verticale AW3423DWF Alienware
Figura 2: estensione verticale su Alienware AW3423DWF.

Utilizzare i tasti del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD del monitor, premere il tasto 5 (Figura 4) sulla parte inferiore del monitor.

Per ulteriori informazioni sulla navigazione nel menu OSD (On-Screen Display), consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW3423DWF.

NOTA: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.

Utilizzare il joystick nella parte inferiore del monitor per effettuare regolazioni OSD (On-Screen Display).

Alienware AW3423DWF Joystick
Figura 4. Joystick AW3423DWF Alienware.

Accesso al menu di avvio

Quando si sposta o si preme il joystick, viene visualizzato il menu launcher in basso al centro dello schermo, consentendo di accedere al menu OSD e alle funzioni di scelta rapida.

Per selezionare una funzione, spostare il joystick.

Menu OSD
Figura 5. Controllo joystick AW3423DWF Alienware.

Tabella 2. Tasti sul monitor Alienware AW3423DWF.
Etichetta Funzione Descrizione
1 Menu. Per avviare il menu principale OSD, consultare Accesso al menu computer.
2 Funzioni di scelta rapida Quando si sposta il joystick a sinistra o a destra per passare da una funzione di scelta rapida all'altra, l'elemento selezionato viene evidenziato nella posizione centrale. Premere il joystick per accedere al relativo sottomenu. Dopo aver modificato le impostazioni spostando il joystick, premere il joystick per salvare le modifiche prima di uscire.
  • Preset Modes: per scegliere una modalità colore preferita dall'elenco delle modalità preimpostate.
  • Stabilizzatore del nero: Per accedere al dispositivo di scorrimento di regolazione dello stabilizzatore del nero .
  • AlienVision: Per scegliere una modalità di visualizzazione preferita per il gioco o disattivare AlienVision.
  • Brightness/Contrast: per accedere ai dispositivi di scorrimento per la regolazione della luminosità e del contrasto.
  • I nput Fonte: Per scegliere una sorgente di ingresso dall'elenco dei segnali video che possono essere collegati al monitor.
3 Consente di uscire Per uscire dal launcher del menu.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi correlati al video o alla visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Alienware AW3423DWF:

  1. Utilizzare il joystick per accedere al menu OSD.
  2. Scorri verso il basso fino ad Others , quindi Factory Reset.
  3. Ripristina tutte le impostazioni OSDdi fabbrica.

Alienware AW3423DWF Joystick
Figura 6. Joystick AW3423DWF Alienware.

Se lo schermo del monitor Alienware è vuoto, l'immagine appare sfocata, sfarfalla o si rileva un'altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico aiuta a determinare se il monitor Alienware funziona normalmente.

In presenza di uno dei seguenti sintomi, verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica.

  • Il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
  • Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
  • Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
  • Nessuna immagine sullo schermo.
  • È possibile udire il segnale acustico di Windows, ma non viene visualizzata alcuna immagine.

Test automatico

Il monitor dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente, ma lo schermo del monitor visualizza una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione dell'autotest, scollegare il cavo video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) dal retro del computer.
  3. Accendere il monitor. Se il monitor non è in grado di rilevare un segnale video e funziona correttamente, sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero). In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, la finestra di dialogo scorre ininterrottamente sullo schermo.
  4. Questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del computer, se il cavo video si scollega o si danneggia.
  5. Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video.
  6. Accendere il computer e il monitor.

Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer, perché il monitor funziona correttamente.

Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Sono disponibili ulteriori informazioni sulle linee guida relative ai pixel dei monitor LCD Dell.

La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display del monitor Alienware AW3423DWF.

In alternativa, consultare Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell oppure il supporto in autonomia del monitor Dell.

Tabella 3. Risoluzione dei problemi più comuni del display del monitor Alienware AW3423DWF.
Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il pulsante di accensione.
  • Assicurarsi di aver selezionato l'origine di input corretta tramite il menu Input Source.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente.
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
Video distorto o instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti.
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LCD.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo LCD presenta un punto luminoso.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
Distorsione geometrica La schermata non è centrata correttamente.
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Righe orizzontali o verticali La schermata presenta una o più righe.
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Modificare l'opzione Color-Setting Mode in Color Settings mediante il menu OSD in Graphics o Video, a seconda dell'applicazione.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settings.
  • Regolare i valori R, G, B nel menu OSD Color Settings se la voce Color Management è disattivata.
  • Modificare l'opzione Input Color Format in Computer RGB o YPbPr in Color Settings utilizzando il menu OSD (On-Screen Display).
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzione di risparmio energetico per spegnere il monitor quando non è in uso
  • In alternativa, utilizzare uno screen saver dinamico.
Immagine video troppo piccola L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione.
Effetto scia delle immagini Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate.

In alcuni video o in alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente, può verificarsi il fenomeno detto ghosting o effetto scia.

Impostare l'opzione Response Time su Fast utilizzando il menu OSD (On-Screen Display).
Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco.
  • Controllare l'origine del segnale. Assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio di energia spostando il mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Riavviare il computer.
L'immagine non riempie l'intera schermata L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata.
Nessuna immagine video, nessuna visualizzazione Nessuna immagine video quando si utilizza un docking, un dongle o un lettore DVD Blu-ray Poiché la piattaforma legacy non è in grado di riconoscere o generare un output 3.440 x 1.440, si consiglia di modificare l'EDID impostando una risoluzione inferiore per coprire questo problema di compatibilità.
  1. Rimuovere tutti i cavi di ingresso.
  2. Premere il tasto 3 e il tasto 4 per 5 secondi.
  3. Scegliere Enable nella schermata pop-up per modificare la risoluzione massima da 3440 x 1440 a 3840 x 1080.
Impossibile tornare alla risoluzione nativa (3.440 x 1.440) dopo la disattivazione di Picture by Picture.

Alienware AW3423DWF supporta la modalità Picture by Picture (PBP). La modalità PBP presenta due immagini affiancate, ognuna con risoluzione 2.560 x 1.440.

Quando il monitor è collegato a un computer tramite HDMI e la modalità PBP è disattivata, il monitor potrebbe visualizzare le immagini alla risoluzione inferiore (2.560 x 1.440) anziché passare automaticamente alla risoluzione nativa (3.440 x 1.440).
  1. Scollegare il cavo HDMI.
  2. Attendere 5-10 secondi.
  3. Collegare il cavo HDMI.
La modalità di visualizzazione passa da "Solo secondo schermo" a "Modalità estesa" dopo l'apertura e la chiusura dello schermo LCD del notebook.

La modalità di visualizzazione sul computer torna a "Duplica" o "Estendi". a seconda dell'opzione selezionata prima di passare a "Solo secondo schermo" o "Solo proiettore" quando si chiude e si apre lo schermo del notebook.

Quando si chiude e quindi si riapre il coperchio di un notebook, la funzionalità di connessione e configurazione display di Windows ripristina automaticamente la modalità di visualizzazione sull'ultima selezione attiva. Questo comportamento è predefinito per progettazione in Microsoft Windows.

Passare manualmente alla modalità di visualizzazione desiderata dopo aver chiuso e riaperto lo schermo del notebook:

  1. Premere il tasto Windows + P sulla tastiera.
  2. Selezionare la modalità Solo secondo schermo o Solo proiettore.
Il monitor lampeggia due volte quando è collegato a un computer con scheda video o grafica NVIDIA NVS 310.

Dopo essere stato spento e quindi riacceso, il monitor potrebbe lampeggiare due volte. Questo problema può verificarsi se il computer utilizza una scheda grafica NVIDIA NVS 310 e la risoluzione della scheda grafica è impostata su 2.560 x 1.600.

Per risolvere questo problema, impostare manualmente la risoluzione su 2560 x 1440 utilizzando il Pannello di controllo Nvidia.

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo NVIDIA.
  2. Nel Pannello di controllo NVIDIA selezionare Change Resolution nel pannello sinistro.
  3. In Resolution selezionare 2560 x 1440.
  4. Cliccare su Apply per confermare.
Il monitor mostra l'icona dell'audio quando Alienware AW3423DWF è collegato a un notebook tramite HDMI.

Alienware AW3423DWF non supporta l'audio o il suono tramite HDMI. Altoparlanti o cuffie devono essere collegati tramite il connettore audio sul computer.

Per risolvere la visualizzazione dell'icona dell'audio, aggiornare il driver della scheda video o grafica (GPU) alla versione più recente. Informazioni su Come scaricare e installare i driver Dell.
Il monitor non visualizza un video Blu-ray dopo essere stato spento e riacceso Se il monitor viene spento e quindi acceso durante la visualizzazione di un video Blu-ray, il lettore Blu-ray potrebbe perdere il segnale dati inviato dal computer al monitor.
  1. Scollegare il cavo HDMI.
  2. Wait for 5 seconds. (Attendere 5 secondi.)
  3. Collegare il cavo HDMI.
Impossibile abilitare la modalità colore YCbCr sul monitor. Quando il monitor è collegato al computer tramite HDMI, la scheda video o grafica (GPU) controlla l'impostazione YCbCr. Disabilitare l'impostazione YCbCr dall'utilità della scheda video o grafica, ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Il monitor non supporta il formato colore YCbCr in presenza di un dongle da USB-C a HDMI collegato tra il monitor e il computer. Alcune combinazioni di dongle da USB-C a HDMI e scheda video o grafica (GPU) non sono compatibili per supportare il formato colore YCbCr.
  • Non utilizzare il dongle.
  • Collegare il computer al monitor tramite il cavo HDMI o il cavo USB-C.
  • Disabilitare l'impostazione YCbCr dall'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Quando si modifica la risoluzione del monitor dalle impostazioni dello schermo di Windows, la qualità dell'immagine potrebbe non essere buona Le impostazioni dello schermo di Windows e le impostazioni della risoluzione nell'utilità della scheda video o grafica del notebook potrebbero non essere compatibili. Disattivare l'impostazione YCbCr dall'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Nessuna immagine video quando il monitor è collegato a una docking station Dell Il monitor potrebbe non ricevere segnali video dal computer quando è collegato a una docking station Dell. Per ulteriori informazioni su come installare e configurare il monitor Alienware AW3423DWF con una docking station Dell, consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW3423DWF.
Perdita di luce dal monitor Il monitor presenta come una perdita di luce dai bordi in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento del monitor. I monitor Dell di tipo consumer vengono controllati con un'illuminazione ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica degli uffici). I monitor Dell UltraSharp e Gaming vengono controllati con criteri più rigidi, con una luce ambiente di 70 lux (stanza scarsamente illuminata ma non buia). Ulteriori informazioni sono disponibili in Risoluzione dei problemi di presenza di aloni luminosi o sbiadimenti su un monitor o uno schermo LCD di un notebook Dell.
Variazione di colore agli angoli del monitor Il monitor presenta una variazione di colore agli angoli.

La posizione per una visione ottimale del monitor è al centro dello schermo.

Il monitor Alienware AW3423DWF utilizza un pannello IPS curvo e gli angoli potrebbero apparire leggermente giallastri o rosati, specialmente quando ci si trova in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento dei pannelli IPS curvi e in genere non influisce sulle prestazioni di visione complessive.

  1. Modificare l'opzione Uniformity Compensation tramite il menu OSD.
  2. Modificare l'opzione Uniformity Compensation impostandola su Calibrated.
Nessuna immagine video quando si collega un lettore Blu-ray o DVD o una console PS4 al monitor tramite HDMI. Il monitor non visualizza alcuna immagine video quando è collegato a un lettore esterno Blu-ray o DVD o a una console PS4.

Il monitor Alienware AW3423DWF è impostato in fabbrica su HDMI EDID con tre blocchi (Detailed Timing Descriptor) per supportare 3440 x 1440 @ 60 Hz. Per visualizzare una risoluzione 3.840 x 1.080 a 60 Hz o inferiore, è necessario modificare HDMI EDID a tre blocchi in due blocchi.

  1. Rimuovere tutti i cavi di ingresso dal monitor.
  2. Tenere premuti il tasto 3 e il tasto 4 per 5 secondi.
  3. Viene visualizzata una finestra di messaggio. Selezionare Enable per passare alla risoluzione primaria inferiore.

Per visualizzare nuovamente la risoluzione 3.440 x 1.440 tramite HDMI, è necessario reimpostare il monitor su HDMI EDID a 3 blocchi. Seguire i passaggi 1 e 2 e selezionare Disable.
Presenza di strisce orizzontali durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Durante la visione di video online su YouTube tramite Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Si verifica anche durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft.
  • Modificare la risoluzione del monitor impostandola su 4K 3840 x 1080 o inferiore.
  • Per i video di YouTube, impostare la risoluzione di riproduzione su 720p o su un valore inferiore.

La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi USB sul monitor Alienware AW3423DWF.

Tabella 4. Risoluzione dei problemi USB sul monitor Alienware AW3423DWF
Risoluzione dei problemi USB
Sintomi specifici Scenario Soluzione possibile
L'interfaccia USB non funziona. I dispositivi USB non funzionano.
  • Verificare che il monitor sia acceso.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare i dispositivi USB (connettore downstream).
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Riavviare il computer.
  • Alcuni dispositivi USB, come i dischi rigidi esterni, richiedono un'alimentazione elettrica maggiore; collegare il dispositivo direttamente al computer.
L'interfaccia SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) è lenta. I dispositivi SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) funzionano lentamente o non funzionano affatto.
  • Verificare che il computer sia compatibile con la tecnologia SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1).
  • Alcuni computer includono porte USB 3.2, USB 2.0 e USB 1.1. Verificare di stare utilizzando la porta corretta.
  • Verificare di stare utilizzando la porta corretta.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare i dispositivi USB (connettore downstream).
  • Riavviare il computer.
I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2. I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce.
  • Aumentare la distanza tra i dispositivi USB 3.2 e il ricevitore USB senza fili.
  • Posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più vicino possibile ai dispositivi USB senza fili.
  • Utilizzare un cavo di prolunga USB per posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più lontano possibile dalla porta USB 3.2.

Domande frequenti

Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.

NOTA: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, aggiornare il driver della scheda video (GPU) del computer Dell dalla pagina all'indirizzo https://www.dell.com/support/drivers o dal sito web del produttore della scheda video. Informazioni su Come scaricare e installare i driver Dell.

Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 3440 x 1440.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 3440 x 1440.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere AMD Catalyst Control Center.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 3440 x 1440.
  5. Cliccare su Apply.

Il monitor Alienware AW3423DWF dispone di due strumenti di diagnostica integrata:

  • Self-Test Feature Check : il test automatico del monitor Alienware AW3423DWF consente di verificare se il monitor funziona correttamente.

  • Built-In Self-Test : il monitor Alienware AW3423DWF dispone di un test automatico integrato che aiuta a identificare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Informazioni su come eseguire un test di diagnostica sul monitor Alienware AW3423DWF.

La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Alienware AW3423DWF.

La sezione descrive le procedure per la risoluzione dei problemi relativi ad alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.

Informazioni su come accedere al menu OSD (On-Screen Display) sul monitor Alienware AW3423DWF. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW3423DWF.

È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.

Informazioni su come accedere al menu OSD (On-Screen Display) sul monitor Alienware AW3423DWF. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW3423DWF.

Alienware AW3423DWF supporta sia la connettività DisplayPort 1.4 che 1.2 con il computer. Se la scheda video o grafica (GPU) del computer supporta DisplayPort 1.2, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.2.

NOTA: L'impostazione predefinita di fabbrica su Alienware AW3423DWF è DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Input Source nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare DP nel menu.
  4. Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.

Alienware AW3423DWF Joystick
Figura 7. Controllo joystick AW3423DWF Alienware

Alienware AW3423DWF supporta sia la connettività HDMI 2.0 che HDMI 1.4 con il computer. Se la scheda video o grafica (GPU) del computer supporta HDMI 1.4, è necessario impostare il monitor sulla modalità HDMI 1.4.

NOTA: L'impostazione predefinita di fabbrica su Alienware AW3423DWF è HDMI 2.0.
  1. Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Input Source nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare HDMI nel menu.
  4. Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio HDMI configuration.

Alienware AW3423DWF Joystick
Figura 8. Controllo joystick AW3423DWF Alienware

Per informazioni sull'orientamento supportato per installare il monitor Alienware AW3423DWF, consultare la sezione Orientamento del monitor di questo articolo.

Additional Information

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Affected Products

Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF
Article Properties
Article Number: 000204674
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version:  3
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