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Article Number: 000196647

Guia de uso e solução de problemas do monitor OLED curvado para Alienware AW3423DW de 34"

Summary: Saiba como usar e solucionar problemas relacionados ao monitor OLED curvado Alienware de 34" AW3423DW.

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Article Content

Instructions

Monitor Alienware AW3423DW

Links rápidos

Introdução ao Monitor Alienware AW3423DW Manual de instalação, especificações e serviço do Monitor Alienware AW3423DW Drivers e downloads da Dell Serviços de garantia e suporte Perguntas frequentes

Consulte a seção expansível abaixo para obter ajuda em caso de problemas de vídeo ou exibição, como: Ausência de vídeo ou exibição, tela em branco ou preta, cintilação, problemas de resolução ou cores, linhas horizontais ou verticais, entre outros, consulte a seção expansão abaixo.

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O Alienware AW3423DW é um monitor QD-OLED (Dot-Organic Light Emitting Diode) que usa óxido TFT como elemento ativo. Os recursos do monitor incluem:

  • 86,82 cm (34,18 pol.) área visível (medida na diagonal) Resolução: Até 3440 x 1440 por meio de DisplayPort e HDMI, com suporte a tela cheia ou resoluções inferiores, com suporte a uma alta taxa de atualização de 175 Hz
  • Monitor com certificação NVIDIA G-SYNC ULTIMATE que oferece experiência de jogo sem interrupções e latência ultrabaixa.
  • Gama de cores de 149% sRGB e DCI-P3 99,3%.
  • Recursos de ajuste de inclinação, rotação e altura.
  • Suporte removível e orifícios de montagem da VESA (Video Electronics Standards Association, associação de padrões eletrônicos de vídeo) (100 mm x 100 mm) usando o adaptador VESA para soluções de montagem flexíveis
  • Conectividade digital por meio de 1 DisplayPort e 2 portas HDMI
  • O monitor é equipado com:
    • Uma porta SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) Type-B para upstream
    • Uma porta de carregamento SuperSpeed USB 5 de Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) Type-A para downstream.
    • Três portas SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) Type-A para downstream.
  • Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
  • Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
  • AW3423DW oferece alguns modos predefinidos para a preferência do usuário, inclusive:
    • Creator
    • First-Person Shooter (FPS)
    • Multiplayer Online Battle Arena/Real-Time Strategy (MOBA/RTS)
    • Role-Playing Game (RPG)
    • Racing (SPORTS)
    • Três modos de jogo personalizáveis
  • Slot de trava de segurança.
  • Consumo de energia ≤ 0,5 W no modo de espera.
  • VESA DisplayHDR 400 True Black
  • Otimiza o conforto dos olhos com uma tela sem cintilação e com o recurso de luz azul de baixa emissão.
  • O monitor usa o painel de luz azul baixa e está em conformidade com a TÜV Rheinland (solução de hardware) na redefinição de fábrica ou na configuração padrão. Essa solução integrada de baixa emissão de luz azul reduz as emissões perigosas de luz azul ajustando os parâmetros da tela, sem sacrificar as cores reais.
Advertência: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos.
 
Advertência: Não monte esse monitor na orientação vertical devido ao risco de danificá-lo.

Esta seção fornece algumas especificações do monitor Alienware AW3423DW. Para saber mais sobre as especificações do monitor Alienware AW3423DW, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell .

Tipo de tela
  • Matriz ativa colorida
Tecnologia do painel
  • QD OLED
Resolução máxima
  • DisplayPort: 3440 x 1440 a 175 Hz
  • HDMI: 3440 x 1440 a 100 Hz
Ângulo de visão
  • 178° (vertical) – típico
  • 178° (horizontal) – típico
Taxa de contraste
  • 1 milhão: 1 a (SDR) e (HDR)
Tempo de resposta
  • Cinza a cinza de 0,1 milissegundo
Gama de cores
  • 149% sRGB e DCI-P3 99,3%
Profundidade de cores
  • 1,07 bilhão de cores (10 bits)
Dispositivos integrados
  • Hub USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) (com uma porta USB 3.2 de 1ª geração (5 Gbps) para upstream)
  • 4 portas SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) para downstream (incluindo uma porta compatível com carregamento de energia)
Portas e conectores
  • 1 DisplayPort versão 1.4 com HDCP 2.2 (traseira)
  • 1 DisplayPort versão 1.4 com HDCP 2.2 (traseira)
  • 1 porta USB 3.2 de 1ª geração (5 Gbps) para upstream (traseira
  • 4 portas USB 3.2 de 1ª geração (5 Gbps) para downstream (parte inferior: 2; traseira: 2)
  • 1 porta de fone de ouvido (inferior
  • 1 porta de saída de linha de áudio (traseira)

Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Isso ajuda a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Configurando o monitor do Guia do usuário do monitor Alienware AW3423DW.
Para saber como instalar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de instalação do suporte para obter as instruções adequadas.

Aviso: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
 
Nota: O monitor Alienware AW3423DW é pesado; manuseie-o com bastante cuidado. É recomendável que duas pessoas levantem ou movam esse monitor.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.

Conectando o monitor ao computador pessoal

Nota: Não conecte todos os cabos ao computador simultaneamente.

Para conectar o monitor Alienware AW3423DW ao computador pessoal:

Conectividade do monitor Alienware AW3423DW

Figura 1: Conectividade do monitor Alienware AW3423DW

  1. Conecte a outra extremidade do cabo DisplayPort (ou Mini-DisplayPort à DisplayPort) ou o cabo HDMI ao seu computador.
  2. Conecte a outra extremidade do cabo USB 3.2 de 1ª geração para upstream a uma porta USB 3.2 de 1ª geração adequada em seu computador.
  3. Conecte os dispositivos USB às portas superSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) para downstream na parte inferior do monitor.
  4. Conecte os cabos de alimentação do computador e do monitor a uma tomada de parede.
  5. Ligue o monitor e o computador.

Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador pessoal, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como conecto um monitor a um computador pessoal?

A orientação do monitor Alienware AW3423DW deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma configuração de vários monitores, o monitor Alienware AW3423DW não deve ser girado para 180° (paisagem) ou 90° (retrato).

Aviso: A instalação do monitor Alienware AW3423DW deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.

Ao instalar o monitor Alienware AW3423DW, certifique-se de que o joystick do painel frontal do monitor esteja na parte central inferior.

Usando a inclinação e a extensão vertical
Nota: As instruções a seguir são aplicáveis somente para conectar o suporte fornecido com o monitor. Se você estiver conectando um suporte que comprou de qualquer outra fonte, siga as instruções de instalação incluídas com o suporte.

Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.

Inclinação e rotação no monitor Alienware AW3423DW monitor

Figura 2: Usando a inclinação e a rotação do monitor Alienware AW3423DW

Nota:
  • O suporte não é fornecido instalado de fábrica.
  • O ângulo de inclinação desse monitor é entre -5° e +5°, não permitindo movimentos de giro.
Extensão vertical
Nota: O suporte se estende verticalmente até 110 mm. A figura abaixo ilustra como estender o suporte verticalmente.

Extensão vertical no monitor Alienware AW3423DW

Figura 3: Usando a extensão vertical no monitor Alienware AW3423DW

Use os botões na parte inferior do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o Joystick (Figura 5) na parte central inferior do monitor.

Saiba mais sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). Consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do alienware AW3423DW monitor.

Nota: Todas as alterações feitas são salvas automaticamente. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.

Botão liga/desliga do monitor Alienware AW3423DW

Figura 4: Botão liga/desliga do monitor Alienware AW3423DW

Joystick do monitor Alienware AW3423DW

Figura 5: Joystick do monitor Alienware AW3423DW

Botão Função Descrição
Botão de energia  Botão liga/desliga (com indicador LED). Uma luz branco-sólido indica que o monitor está ligado e funcionando corretamente. Luz branca piscando indica o modo de economia de energia.
Controle no joystick Controles para fazer ajustes no menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela).
  • Pressione o joystick para abrir o iniciador de menu.
  • Mova o joystick para frente/para trás/para a esquerda/direita para alternar entre as opções.
  • Pressione o joystick novamente para confirmar as configurações e sair.

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Alienware AW3423DW com as configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:

  1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Pressione para cima ou para baixo no joystick para destacar a opção Others no menu e pressione o joystick para selecionar.
  3. Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Factory Reset no menu e pressione o joystick para selecionar.
  4. Pressione o joystick para confirmar a ação de redefinição.

Redefinição de fábrica do monitor Alienware AW3423DW

Figura 6: Redefinição de fábrica do monitor Alienware AW3423DW

Se o seu monitor Dell apresentar tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?

É sempre essencial separar o monitor durante a solução de problemas do computador para os seguintes cenários:

  • Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
 
  • Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
 
  • Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.

O monitor Alienware AW3423DW oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir a operação adequada do teste automático, remova os cabos de vídeo (HDMI ou DisplayPort) da parte traseira do computador.
  3. Ligue o monitor.
    Nota: Uma caixa de diálogo será exibida na tela, indicando que o monitor está funcionando corretamente e não está recebendo um sinal de vídeo. No modo de teste automático, o LED de energia pisca na cor branca (cor padrão).

    Alienware_AW3423DW_Eco de serviço

    Figura 7: Modo Eco

    Nota: Essa caixa de diálogo também é exibida durante a operação normal se o cabo de vídeo estiver desconectado ou danificado.
  4. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo. Em seguida, ligue o computador e o monitor.

Depois de executar as etapas acima, se o monitor não exibir saída de vídeo, o problema pode estar na placa gráfica ou no computador.

O monitor Alienware AW3423DW conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.

Quando você observa anormalidades na tela, como distorção, nitidez, linhas horizontais ou verticais, esmaeça a cor, é sempre uma boa prática separar o monitor executando o diagnóstico integrado.

Nota: O diagnóstico integrado somente pode ser executado quando o cabo de vídeo estiver desconectado e o monitor estiver no modo de teste automático.

Para executar o diagnóstico integrado:

  1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
  2. Mova e segure o joystick para a esquerda por cinco segundos. Uma tela cinza é exibida após um segundo.
  3. Observe se a tela apresenta falhas ou anormalidades.
  4. Pressione o joystick. A cor da tela mudará para vermelho.
  5. Observe se a tela apresenta falhas ou anormalidades.
  6. Repita as etapas 4 e 5 para inspecionar a tela que tenha telas em verde, azul, preto e branco.

Repita as etapas 4 e 5 para inspecionar a tela que tenha telas em verde, azul, preto e branco.

Nota: Se você não detectar nenhuma anormalidade na tela usando a ferramenta de diagnóstico integrado, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Durante o processo de produção do monitor OLED, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo Diretrizes de pixels do monitor OLED Dell da base de conhecimento Dell.

Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns do monitor Alienware AW3423DW. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo Solução de problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell da base de conhecimento Dell ou use nosso Guia de autoajuda do monitor.

Problema comum O que o usuário está enfrentando Possível solução
Sem vídeo/LED de energia apagado Sem imagem
  • Verifique se o cabo de alimentação que conecta o monitor está devidamente conectado e preso.
  • Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando qualquer outro equipamento elétrico.
  • Verifique se o botão liga/desliga foi pressionado totalmente.
  • Faça o teste com um cabo em boas condições e outro computador, se possível.
Sem vídeo/LED de energia aceso Sem imagem ou sem brilho
  • Aumente o brilho e o contraste do monitor usando o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela).
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Execute o diagnóstico integrado.
  • Certifique-se de que a fonte de entrada correta esteja selecionada usando o botão Input Source Select.
Foco insatisfatório A imagem está indefinida, manchada ou duplicada.
  • Elimine os cabos de extensão de vídeo.
  • Redefina o monitor às Configurações de fábrica.
  • Altere a resolução de vídeo para a taxa de proporção correta.
Vídeo tremido ou instável Imagem ondulada ou com leves movimentos
  • Redefina o monitor às Configurações de fábrica.
  • Verifique os fatores ambientais (como ventiladores ou outras fontes de interferência).
  • Mude o monitor de lugar e teste-o em outra sala.
Pixels ausentes Tela OLED com manchas.
  • Desligue e ligue o monitor.
  • Um pixel permanentemente apagado é um defeito natural que pode ocorrer na tecnologia OLED.
  • Execute o diagnóstico integrado.
Pixels travados acesos/apagados A tela OLED tem pontos brilhantes.
Problemas de brilho A imagem está muito escura ou muito brilhante.
Distorção geométrica A tela não foi centralizada corretamente.
Linhas horizontais ou verticais A tela tem uma ou mais linhas.
  • Restaure o monitor para as configurações de fábrica.
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor e determine se essas linhas também aparecem no modo de teste automático.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Execute o diagnóstico integrado.
Problemas de sincronização A tela está embaralhada ou parece rachada.
  • Restaure o monitor para as configurações de fábrica.
  • Execute uma verificação do recurso de autoteste do monitor para determinar se a tela embaralhada aparece no modo de autoteste.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Reinicie o computador no modo de segurança de energia.
Problemas relacionados à segurança Sinais visíveis de fumaça ou faíscas
  • Não execute nenhuma das etapas de solução de problemas.
  • Entre em contato com o Suporte técnico da Dell imediatamente.
Problemas intermitentes Defeitos do monitor aparecem e desaparecem.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Restaure o monitor para as configurações de fábrica.
  • Execute o recurso de teste automático para determinar se o problema intermitente ocorre no modo de teste automático.
Cores ausentes A imagem não tem cor.
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor ao computador esteja conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
Cor errada A cor da imagem não está boa.
Altere a resolução de vídeo para a taxa de proporção correta. Faixas de cores nas imagens.
  • Tente diminuir a frequência (DP: 3440 x 1440 a 144 Hz, HDMI: 3440 x 1440 a 60 Hz)
A imagem na tela é muito pequena. A imagem está centralizada na tela, mas não ocupa toda a área de visualização.
Não é possível ajustar o monitor com o joystick. O menu OSD não será exibido na tela.

Desligue o monitor, desconecte e reconecte o cabo de alimentação e, em seguida, ligue o monitor.
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca.
  • Verifique a fonte do sinal. Certifique-se de que o computador não esteja no modo de economia de energia movendo o mouse ou pressionando qualquer tecla do teclado.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Reinicie o computador ou o player de vídeo.
A imagem não ocupa toda a tela. A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela.
  • Devido aos diferentes formatos de vídeo (taxa de proporção) de DVDs e vídeos, o monitor pode exibir em tela cheia.
  • Execute o diagnóstico integrado.
As imagens exibidas aparecem incorretamente quando o cabo DP/HDMI é conectado por meio de um adaptador USB-C ou dock station ao notebook ou desktop. A tela para de responder tem tela preta ou exibe uma tela anormal. Não use uma dock station ou um adaptador USB-C. Conecte o cabo DP/HDMI diretamente ao notebook ou desktop.
Cintilação da tela Há algumas cintilações perceptíveis nas imagens exibidas.
  1. Use a resolução nativa do monitor (3440 x 1440 a 60 Hz) ou uma taxa de atualização mais alta.
  2. Se a taxa de atualização variável (VRR) do dispositivo estiver ativada, desative-a.
  3. Se você estiver usando uma placa gráfica NVIDIA e o G-Sync estiver ativado, desative-o.
  4. Se você estiver usando uma placa gráfica AMD e o Free-Sync estiver ativado, desative-o.
  5. Atualize o driver e o firmware da placa gráfica para a versão mais recente.
  6. Troque o cabo que liga o monitor ao computador. Um cabo defeituoso pode causar interrupção do sinal durante uma transmissão com fio.
  7. Verifique a área ao redor. Campos eletromagnéticos podem causar cintilação na tela. Se houver outro dispositivo conectado à mesma régua de energia do monitor, tente removê-lo.
Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo. Uma sombra esmaecida da imagem estática exibida é exibida na tela. Configure a tela para desligar após alguns minutos de tempo de inatividade da tela. Elas podem ser ajustadas na configuração Windows Power Options ou Mac Energy Saver.
Desigual na luminosidade ou cor das imagens da tela Pontos visíveis (claros ou escuros) ou linhas ou Mura aparecem na tela.
  1. Ou use um protetor de tela com alterações dinâmicas.
  2. Execute a função de atualização de pixels ou atualização do painel.
No modo HDR Peak 1000, as imagens exibidas são dimmer e, em seguida, estão no modo HDR 400 True Black. O modo HDR Peak 1000 é ideal para o conteúdo HDR com pico de brilho de 1.000 nits. Na exibição de conteúdo não HDR, como navegadores e editores, o nível de brilho no modo HDR Peak 1000 é mais baixo em comparação com o modo HDR 400 True Black devido ao método de controle de luminosidade dos painéis OLED.
  1. Para exibir conteúdo não HDR, como aplicativos do Office, desative o recurso de exibição HDR nas configurações de exibição do Windows.
  2. Para exibir vídeos ou games HDR com um brilho de pico máximo de 1.000 nits, defina o modo HDR como HDR Peak 1000.
  3. Para exibir vídeos ou jogos HDR que atendem ao padrão DisplayHDR 400 True Black, defina o modo HDR como HDR 400 True Black.
   
Solução de problemas de USB
Sintomas específicos O que o usuário está enfrentando Possível solução
A interface USB não está funcionando. Os dispositivos USB não estão funcionando.
  • Verifique se o monitor está ligado.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os dispositivos USB (conector downstream).
  • Desligue e ligue novamente o monitor.
  • Reinicie o computador.
  • Alguns dispositivos USB, como disco rígido portátil externo, exigem uma corrente elétrica mais alta; conecte o dispositivo diretamente ao computador.
A interface SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) está lenta. Os dispositivos SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) estão funcionando lentamente ou não estão funcionando.
  • Verifique se o computador é compatível com SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração).
  • Alguns computadores possuem portas USB 3.2, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Certifique-se de usar a porta USB correta.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os dispositivos USB (conector downstream).
  • Reinicie o computador.
Os dispositivos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.2 é conectado. Os dispositivos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor.
  • Afaste os dispositivos USB 3.2 e o receptor USB sem fio.
  • Posicione o receptor USB sem fio o mais próximo possível dos dispositivos USB sem fio.
  • Use um cabo extensor para posicionar o receptor USB sem fio o mais distante possível da porta USB 3.2.

Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo Manuais e documentação de seu produto Dell da base de conhecimento Dell.

 

Perguntas frequentes

Como definir a resolução máxima no monitor Alienware AW3423DW?

Usando as Configurações de vídeo do Windows

No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:

  1. Somente para Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco área de trabalho para alternar para a exibição clássica da área de trabalho.
  2. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
  3. Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 3440 x 1440.
  4. Clique em OK

Como usar o Painel de controle da NVIDIA

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da NVIDIA:

  1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e clique em Painel de controle NVIDIA.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 3440 x 1440.
  5. Clique em Apply.

Usando o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 3440 x 1440.
  5. Clique em Apply.
Nota: Se você não encontrar a resolução recomendada como uma opção talvez seja necessário atualizar o driver da placa de vídeo (GPU), acessando o site de drivers e downloads da Dell ou o site dos fabricantes da placa de vídeo (GPU). Para saber como fazer download e atualizar o driver de dispositivo, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como faço download e instalo um driver de dispositivo?

Como redefinir o monitor Alienware AW3423DW aos valores padrão de fábrica?

Para redefinir o monitor Alienware AW3423DW aos valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir às configurações de fábrica deste artigo.

Como faço para executar um diagnóstico no monitor Alienware AW3423DW?

O monitor Alienware AW3423DW tem dois diagnósticos integrados disponíveis:

  • Verificação do recurso de teste automático – a verificação do recurso de teste automático do Alienware AW3423DW permite confirmar se o monitor está funcionando corretamente.
 
  • Teste automático integrado – o Alienware AW3423DW tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, É sempre uma boa prática separar o monitor executando o diagnóstico integrado.

Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Executando o diagnóstico no monitor Alienware AW3423DW deste artigo da base de conhecimento da Dell.

Como faço para solucionar problemas comuns no monitor Alienware AW3423DW?

A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns do monitor Alienware AW3423DW. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.

Como posso navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD)?

Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente ficam do lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de Exibição na Tela (OSD), pressione Joystick no monitor.

Para obter mais informações sobre como usar o menu de Exibição na tela (OSD) e as diferentes opções do menu, consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do monitor Alienware AW3423DW.

.

Qual é a orientação compatível para configurar um monitor Alienware AW3423DW?

Para saber mais sobre a orientação compatível, consulte a seção de orientação do monitor Alienware AW3423DW deste artigo da base de conhecimento Dell.

Additional Information

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Affected Product

Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW

Last Published Date

31 Jan 2024

Version

5

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