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Article Number: 000196647

Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor OLED curvo Alienware da 34" AW3423DW

Summary: Informazioni su come utilizzare e risolvere i problemi relativi al monitor curvo OLED Alienware da 34" AW3423DW.

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Article Content

Instructions

Monitor Alienware AW3423DW

Link rapidi

Guida introduttiva al monitor Alienware AW3423DW Configurazione, specifiche e manuale di servizio del monitor Alienware AW3423DW Driver e download del sito Dell Servizi di garanzia e supporto Domande frequenti

Per assistenza in caso di problemi video o di visualizzazione, come ad esempio: Nessuna immagine video o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, risoluzione o problemi di colore, linee orizzontali o verticali, ecc. Consultare la sezione a espansione di seguito.

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Alienware AW3423DW è un display QD-OLED (Quantum Dot-Organic Light Emitting Diode) che utilizza transistor TFT all'ossido come elemento attivo. Le caratteristiche del monitor includono:

  • Area visualizzabile di 86,82 cm (34,18 pollici) (misurata diagonalmente) Risoluzione: Fino a 3.440 x 1.440 tramite DisplayPort e HDMI, con supporto della modalità schermo intero o risoluzioni inferiori, che supportano un'elevata frequenza di refresh di 175 Hz
  • Monitor con certificazione NVIDIA G-SYNC ULTIMATE che offre un'esperienza di gioco senza strappi e singhiozzi e con una latenza estremamente bassa.
  • Gamma di colori sRGB al 149% e DCI-P3 al 99,3%.
  • Regolazione di inclinazione, rotazione e altezza.
  • Supporto rimovibile e fori di montaggio VESA (Video Electronics Standards Association) (100 mm x 100 mm) con adattatore VESA per soluzioni di montaggio flessibili
  • Connettività digitale tramite 1 porta DisplayPort e 2 porte HDMI
  • Il monitor è dotato di:
    • 1 porta upstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) Type-B
    • 1 porta di ricarica downstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) Type-A.
    • 3 porte downstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) Type-A.
  • Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
  • Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e l'ottimizzazione dello schermo.
  • AW3423DW offre un paio di modalità preimpostate in base alle preferenze dell'utente, tra cui:
    • Autore
    • Sparatutto in prima persona (FPS)
    • Arena per combattimenti online multiplayer, strategia in tempo reale (MOBA/RTS)
    • Gioco di ruolo (RPG)
    • Corsa (SPORTS)
    • Tre modalità di gioco personalizzabili
  • Slot per lucchetto di sicurezza.
  • Consumo energetico ≤ 0,5 W in modalità standby.
  • VESA DisplayHDR 400, nero reale
  • Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione di riduzione della luce blu.
  • Il monitor usa un pannello Low Blue Light ed è conforme alla certificazione TÜV Rheinland (soluzione hardware) in condizione di ripristino di fabbrica o impostazione predefinita. La soluzione Low Blue Light integrata riduce le dannose emissioni di luce blu regolando i parametri del display, senza compromettere il realismo dei colori.
Avvertenza: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
 
Avvertenza: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.

Questa sezione fornisce alcune specifiche del monitor Alienware AW3423DW. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Alienware AW3423DW, consultare la Guida dell'utente sul sito web dei manuali Dell .

Tipo di schermo
  • Matrice attiva a colori
Tecnologia del pannello
  • QD OLED
Risoluzione massima
  • DisplayPort: 3440 x 1440 a 175 Hz
  • HDMI: 3440 x 1440 a 100 Hz
Angolo di visione
  • 178° (verticale) tipico
  • 178° (orizzontale) tipico
Rapporto di contrasto
  • 1 milione: 1 in (SDR) e (HDR)
Tempo di risposta
  • Da grigio a grigio, 0,1 millisecondo
Gamma di colori
  • sRGB al 149% e DCI-P3 al 99,3%
Intensità di colore
  • 1,07 miliardi colori (10 bit)
Dispositivi integrati
  • Hub SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) con 1 porta upstream USB 3.2 Gen 1 (5 Gbps)
  • 4 porte downstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1), di cui una porta che supporta la ricarica di potenza
Porte e connettori
  • 1 DisplayPort versione 1.4 con HDCP 2.2 (posteriore)
  • 1 DisplayPort versione 1.4 con HDCP 2.2 (posteriore)
  • 1 porta upstream USB 3.2 Gen 1 (5 Gbps) (posteriore)
  • 4 porte downstream USB 3.2 Gen 1 (5 Gbps) (in basso: 2; posteriore: 2)
  • 1 porta per cuffie (in basso)
  • 1 porta di uscita audio (posteriore)

Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.

Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la sezione Configurazione del monitor della Guida dell'utente del monitor Alienware AW3423DW.
Per le istruzioni di installazione di altri supporti per monitor, consultare la rispettiva guida all'installazione del supporto.

Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
 
Nota: il monitor Alienware AW3423DW è pesante: maneggiarlo con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.

Collegamento del monitor al personal computer

Nota: non collegare tutti i cavi al computer contemporaneamente.

Per collegare il monitor Alienware AW3423DW al personal computer:

Connettività del monitor Alienware AW3423DW

Figura 1. Connettività del monitor Alienware AW3423DW

  1. Collegare l'altra estremità del cavo DisplayPort (o Mini-DisplayPort a DisplayPort) o del cavo HDMI al computer.
  2. Collegare l'altra estremità del cavo upstream USB 3.2 Gen 1 a una porta USB 3.2 Gen 1 appropriata del computer.
  3. Collegare i dispositivi USB alle porte downstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) situate nella parte inferiore del monitor.
  4. Collegare i cavi di alimentazione del computer e del monitor in una presa a muro.
  5. Accendere il monitor e il computer.

Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al personal computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un personal computer (in inglese).

L'orientamento del monitor Alienware AW3423DW deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In una configurazione a più monitor, il monitor Alienware AW3423DW non deve essere ruotato a 180° (orizzontale) o a 90° (verticale).

Attenzione: l'installazione del monitor Alienware AW3423DW deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.

Quando si installa il monitor Alienware AW3423DW, verificare che il joystick sul pannello anteriore sia in basso al centro.

Utilizzo delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale
Nota: le istruzioni seguenti si applicano solo al montaggio del supporto fornito con il monitor. Se si utilizza un supporto acquistato separatamente, seguire le istruzioni di installazione fornite con il prodotto.

Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Inclinazione e rotazione laterale del monitor Alienware AW3423DW

Figura 2. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Alienware AW3423DW

Nota:
  • Il supporto non è preinstallato.
  • L'angolo di inclinazione di questo monitor è compreso tra -5° e +5° e pertanto non sono consentiti movimenti di rotazione.
Estensione verticale
Nota: il supporto si estende verticalmente fino a 110 mm. La figura seguente illustra come estendere il supporto verticalmente

Estensione verticale sul monitor Alienware AW3423DW

Figura 3. Uso della funzione di estensione verticale del monitor Alienware AW3423DW

Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il joystick (Figura 5) sulla parte inferiore centrale del monitor.

Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Consultare la sezione Funzionamento del monitordella Guida per l'utente del monitor Alienware AW3423DW.

Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.

Pulsante di accensione del monitor Alienware AW3423DW

Figura 4. Pulsante di accensione del monitor Alienware AW3423DW

Joystick del monitor Alienware AW3423DW

Figura 5. Joystick del monitor Alienware AW3423DW

Tasto Funzione Descrizione
Pulsante di alimentazione  Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED). Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia.
Controllo del joystick Controlli per apportare modifiche al menu OSD.
  • Premere il joystick per avviare il Menu Launcher.
  • Spostare il joystick in avanti/indietro/sinistro/destro per alternare le opzioni.
  • Premere nuovamente il joystick per confermare le impostazioni e uscire.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Alienware AW3423DW, attenersi alle seguenti istruzioni:

  1. Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere il joystick verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Others nel menu, quindi premere il joystick per selezionarla.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Factory Reset nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
  4. Premere il joystick per confermare l'azione di ripristino.

Ripristino delle impostazioni predefinite del monitor Alienware AW3423DW

Figura 6. Ripristino delle impostazioni predefinite del monitor Alienware AW3423DW

Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?

È sempre essenziale separare il monitor durante la risoluzione dei problemi del computer per i seguenti scenari:

  • Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
 
  • POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
 
  • Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.

Il monitor Alienware AW3423DW dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
  3. Accendere il monitor.
    Nota: sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo che indica che il monitor funziona correttamente e che non sta ricevendo un segnale video. In modalità di test automatico, il LED di alimentazione lampeggia in bianco (colore predefinito).

    Modalità Alienware_AW3423DW_Eco

    Figura 7. Modalità Eco

    Nota: se si disconnette o si danneggia il cavo video, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema.
  4. Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.

Dopo aver eseguito i passaggi descritti in precedenza, se il monitor non visualizza alcuna uscita video, il problema potrebbe riguardare la scheda grafica o il computer.

Il monitor Alienware AW3423DW dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.

Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile separare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Nota: È possibile eseguire la diagnostica integrata solo quando il cavo video è scollegato e il monitor è in modalità di test automatico.

Per eseguire la diagnostica integrata:

  1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
  2. Spostare e trattenere il joystick a sinistra per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia dopo 1 secondo.
  3. Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
  4. Premere il joystick. La schermata diventa di colore rosso.
  5. Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
  6. Ripetere i passaggi 4 e 5 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero e bianco.

Ripetere i passaggi 4 e 5 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero e bianco.

Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.

Durante il processo di produzione del monitor OLED, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei monitor OLED Dell.

Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure di risoluzione dei problemi che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Alienware AW3423DW. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell (in inglese) o utilizzare la guida al supporto in autonomia del monitor.

Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione collegato al monitor sia inserito correttamente.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il tasto di accensione.
  • Se possibile, eseguire un test con un cavo e un computer sicuramente funzionanti.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente
  • Aumentare la luminosità e il contrasto mediante il menu OSD (On-Screen Display).
  • Eseguire un test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
  • Assicurarsi di aver selezionato l'origine di input corretta utilizzando il pulsante Input Source Select.
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
  • Eliminare i cavi di estensione video.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Impostare la risoluzione video sul formato corretto.
Video distorto o instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Controllare i fattori ambientali (ad esempio ventole o altre fonti di interferenza).
  • Spostare il monitor in un'altra stanza e provare se funziona.
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo OLED.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Un pixel permanentemente spento è un difetto naturale che può verificarsi nella tecnologia OLED.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo OLED presenta punti luminosi.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
Distorsione geometrica Lo schermo non è centrato correttamente.
Righe orizzontali o verticali La schermata presenta una o più righe.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire un test automatico del monitor e verificare se le righe sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire un test automatico del monitor per determinare se la schermata disturbata appare in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille
  • Non eseguire alcuna procedura di risoluzione dei problemi.
  • Contattare il supporto tecnico Dell quanto prima.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire il test automatico per stabilire se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Modificare l'opzione Color-Setting Mode nel menu OSD Color Settings in Graphics o Video, a seconda del caso.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settings.
  • Regolare i valori R, G, B nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore) se la voce Color Management (Gestione colori) è disattivata.
  • Modificare l'opzione Input Color Format in Personal computer RGB o in YPbPr nel menu OSD Color Settings.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Impostare la risoluzione video sul formato corretto. Bande di colore nelle immagini.
  • Provare a ridurre la frequenza (DP: 3440 x 1440 a 144 Hz, HDMI: 3.440 x 1.440 a 60 Hz)
Immagine video troppo piccola L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione.
Impossibile regolare il monitor con il joystick Il menu OSD non viene visualizzato sullo schermo.

Disattivare il monitor, scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione, quindi riattivarlo.
Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco.
  • Controllare l'origine del segnale. Assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio di energia spostando il mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Reimpostare il computer o il lettore video.
L'immagine non riempie l'intera schermata L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata.
  • A causa dei diversi formati dei DVD e dei video, la visualizzazione del monitor potrebbe non essere a schermo intero.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Le immagini vengono visualizzate in modo non corretto quando il cavo DP/HDMI è collegato al notebook o al desktop tramite un dock o un adattatore USB-C. Il display smette di rispondere presenta una schermata nera o uno schermo anomalo. Non utilizzare un dock o un adattatore USB-C. Collegare il cavo DP/HDMI direttamente al notebook o al desktop.
Sfarfallio dello schermo Si verifica uno sfarfallio evidente nelle immagini visualizzate.
  1. Utilizzare la risoluzione nativa del monitor (3.440 x 1.440 a 60 Hz) o una frequenza di refresh superiore.
  2. Se è attivata la frequenza di refresh variabile (VRR) del dispositivo, disattivarla.
  3. Se si utilizza una scheda grafica NVIDIA ed è attivato G-Sync, disattivare G-Sync.
  4. Se si utilizza una scheda grafica AMD ed è attivato Free-Sync, disattivare Free-Sync.
  5. Aggiornare il driver e il firmware della scheda grafica alla versione più recente.
  6. Cambiare il cavo che collega il monitor al computer. Un cavo difettoso può causare l'interruzione del segnale durante la trasmissione attraverso il filo.
  7. Controllare l'ambiente circostante. I campi elettromagnetici possono causare sfarfallio dello schermo. Se è presente un altro dispositivo collegato alla stessa ciabatta di alimentazione del monitor, provare a rimuoverlo.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra tenue dell'immagine statica. Impostare lo schermo in modo che si disattivi dopo alcuni minuti di inattività. Questi possono essere regolati nelle impostazioni Opzioni risparmio energia di Windows o Risparmio energia per Mac.
Disomogeneità della luminanza o del colore delle immagini dello schermo Sullo schermo appaiono macchie visibili (luminose o scure), linee o Lacce.
  1. In alternativa, utilizzare uno screen saver dinamico.
  2. Eseguire la funzione Pixel Refresh o Panel Refresh.
Nella modalità HDR Peak 1000, le immagini visualizzate sono oscurate, quindi si trovano in modalità HDR 400 True Black. La modalità HDR Peak 1000 è ideale per i contenuti HDR con una luminosità massima di 1.000 nit. Quando si visualizzano contenuti non HDR, ad esempio browser ed editor, il livello di luminosità nella modalità HDR Peak 1000 è inferiore rispetto a quello in modalità HDR 400 True Black a causa del metodo di controllo della luminanza dei pannelli OLED.
  1. Per la visualizzazione di contenuti non HDR, ad esempio le applicazioni di Office, disabilitare la funzione di visualizzazione HDR nelle impostazioni dello schermo di Windows.
  2. Per visualizzare video o giochi HDR con una luminosità massima di 1.000 nit, impostare la modalità HDR su HDR Peak 1000.
  3. Per visualizzare video o giochi HDR secondo lo standard DisplayHDR 400 True Black, impostare la modalità HDR su HDR 400 True Black.
   
Risoluzione dei problemi USB
Sintomi specifici Scenario Soluzione possibile
L'interfaccia USB non funziona. I dispositivi USB non funzionano.
  • Verificare che il monitor sia acceso.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare i dispositivi USB (connettore downstream).
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Riavviare il computer.
  • Alcuni dispositivi USB, come i dischi rigidi portatili esterni, richiedono una corrente elettrica superiore; collegare il dispositivo direttamente al computer.
L'interfaccia SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) è lenta. I dispositivi SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) funzionano lentamente o non funzionano affatto.
  • Verificare che il computer sia compatibile con la tecnologia SuperSpeed USB 5 Gbps (3.2 Gen 1).
  • Alcuni computer includono porte USB 3.2, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Verificare di stare utilizzando la porta corretta.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare i dispositivi USB (connettore downstream).
  • Riavviare il computer.
I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2. I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce.
  • Aumentare la distanza tra i dispositivi USB 3.2 e il ricevitore USB senza fili.
  • Posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più vicino possibile ai dispositivi USB senza fili.
  • Utilizzare un cavo di prolunga USB per posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più lontano possibile dalla porta USB 3.2.

Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.

 

Domande frequenti

Come si imposta la risoluzione massima sul monitor Alienware AW3423DW?

Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare alla visualizzazione desktop classica.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 3440 x 1440.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo NVIDIA

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo NVIDIA:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo NVIDIA.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 3440 x 1440.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 3440 x 1440.
  5. Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?

Come si ripristinano le impostazioni predefinite del monitor Alienware AW3423DW?

Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Alienware AW3423DW, consultare la sezione relativa al ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.

Come si esegue la diagnostica sul monitor Alienware AW3423DW?

Il monitor Alienware AW3423DW dispone di due strumenti di diagnostica integrata:

  • Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Alienware AW3423DW consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
 
  • Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Alienware AW3423DW dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, È sempre consigliabile separare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Alienware AW3423DW di questo articolo della Knowledge Base di Dell.

Come si risolvono i problemi più comuni del monitor Alienware AW3423DW?

La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Alienware AW3423DW. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.

Come si naviga nel menu OSD (On-Screen Display)?

Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il joystick sul monitor.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Alienware AW3423DW.

.

Qual è l'orientamento supportato per configurare un monitor Alienware AW3423DW?

Per informazioni sull'orientamento supportato, consultare la sezione Orientamento del monitor Alienware AW3423DW di questo articolo della Knowledge Base di Dell.

Additional Information

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Affected Product

Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW

Last Published Date

31 Jan 2024

Version

5

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How To

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