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Article Number: 000196647

Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran OLED incurvé de 34 pouces Alienware AW3423DW

Summary: Découvrez comment utiliser et résoudre les problèmes liés à l’écran OLED incurvé Alienware 34 » AW3423DW.

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Article Content

Instructions

Écran Alienware AW3423DW R2

Liens rapides

Prise en main de votre écran Alienware AW3423DW Configuration, caractéristiques et manuel de maintenance de l’écran Alienware AW3423DW Pilotes et téléchargements Dell Services de garantie et support Questions fréquentes

Pour obtenir de l’aide concernant des problèmes de vidéo ou d’affichage tels que Absence de vidéo ou d’affichage, écran vide ou noir, scintillement, résolution ou problèmes de couleur, lignes horizontales ou verticales, etc. Reportez-vous à la section en cours d’extension ci-dessous.

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L’écran Alienware AW3423DW est un écran à diode électroluminescente organique à point quantique (QD-OLED) qui utilise le transistor à couche mince d’oxyde comme élément actif. Les caractéristiques du moniteur incluent ce qui suit :

  • Zone affichable de 86,82 cm (34,18 pouces) (mesurée en diagonale) Résolution : Jusqu’à 3 440 x 1 440 via DisplayPort et HDMI, avec prise en charge du mode plein écran ou résolutions inférieures, prenant en charge un taux d’actualisation élevé de 175 Hz
  • Écran certifié NVIDIA G-SYNC ULTIMATE qui offre une expérience de jeu sans désynchronisation ni ralentissement et à latence ultra-faible.
  • Gamme de couleurs de 149 % sRVB et DCI-P3 de 99,3 %.
  • Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation et de la hauteur.
  • Socle amovible et orifices de montage VESA (Video Electronics Standards Association) (100 mm x 100 mm) avec adaptateur VESA pour des solutions de montage flexibles
  • Connectivité numérique via 1 port DisplayPort et 2 ports HDMI
  • L’écran est équipé des éléments suivants :
    • Un port USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) Type B en amont
    • Un port de charge SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) type A descendant.
    • Trois ports USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) type A descendants.
  • Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur.
  • Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran
  • AW3423DW propose deux modes prédéfins pour la propre préférence de l’utilisateur, notamment :
    • Creator
    • Jeu de tir à la première personne (FPS)
    • Arènes de bataille en ligne multijoueur, jeu de stratégie en temps réel (MOBA/RTS)
    • Jeu de rôles (RPG)
    • Course (SPORTS)
    • Trois modes de jeu personnalisables
  • Logement antivol.
  • Consommation électrique ≤ 0,5 W en mode veille.
  • VESA DisplayHDR 400 True Black
  • Écran sans scintillement avec fonction de réduction des émissions de lumière bleue améliorant le confort visuel.
  • L’écran utilise un panneau à faible lumière bleue et est certifié TÜV Rheinland (solution matérielle) à la réinitialisation des paramètres d’usine ou avec la configuration par défaut. Cette solution intégrée à faible lumière bleue réduit les émissions dangereuses de lumière bleue en ajustant les paramètres d’affichage, sans sacrifier la fidélité des couleurs à la réalité.
Avertissement : les effets à long terme des émissions de lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. La fonctionnalité ComfortView a été conçue pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l'écran et ainsi améliorer votre confort visuel.
 
Avertissement : ne montez pas cet écran en orientation verticale, car vous risqueriez de l’endommager.

Cette section indique certaines caractéristiques de l’écran Alienware AW3423DW. Pour en savoir plus sur les spécifications de l’écran Alienware AW3423DW, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell .

Type d’écran
  • Matrice active des couleurs
Technologie du panneau
  • QD OLED
Résolution maximale
  • DisplayPort : 3440 x 1440 à 175 Hz
  • HDMI : 3440 x 1440 à 100 Hz
Angle de visualisation
  • 178° (vertical) classique
  • 178° (horizontal) classique
Taux de contraste
  • 1 million : 1 à (SDR) et (HDR)
Temps de réponse
  • 0,1 milliseconde gris à gris
Gamme de couleurs
  • 149 % sRVB et DCI-P3 99,3 %
Profondeur de couleurs
  • 1,07 milliard de couleurs (10 bits)
Appareils intégrés
  • Hub USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) (avec un port USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) montant)
  • 4 ports USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) descendants (dont un port pouvant être utilisé pour la charge)
Ports et connecteurs
  • 1 port DisplayPort 1.4 avec HDCP 2.2 (à l’arrière)
  • 1 port DisplayPort 1.4 avec HDCP 2.2 (à l’arrière)
  • 1 port USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) montant (à l’arrière)
  • 4 ports USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) descendants (bas : 2 ; arrière : 2)
  • 1 port d’écouteurs (bas)
  • 1 port de sortie audio (arrière)

Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle pour écran et installation ergonomique de l’écran. Branchement et organisation des câbles Cela vous permet de bénéficier de la meilleure expérience de visionnage possible.

Fixation du socle

Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Voir la section Configuration de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Alienware AW3423DW.
Pour découvrir comment installer un autre socle avec un écran, voir le guide d’installation du socle correspondant.

Attention : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
 
Remarque : l’écran Alienware AW3423DW est lourd ; manipulez-le avec une extrême précaution. Nous vous recommandons de le soulever ou de le déplacer à deux.

Ergonomie

L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.

Connexion de votre écran à l’ordinateur personnel

Remarque : Ne connectez pas tous les câbles à l’ordinateur simultanément.

Pour connecter votre écran Alienware AW3423DW à votre ordinateur personnel :

Connectivité de l’écran Alienware AW3423DW

Figure 1 : Connectivité de l’écran Alienware AW3423DW

  1. Connectez l’autre extrémité du câble DisplayPort (ou mini-DisplayPort à DisplayPort) ou du câble HDMI à votre ordinateur.
  2. Connectez l’autre extrémité du câble USB 3.2 Gen 1 montant à un port USB 3.2 Gen 1 approprié sur votre ordinateur.
  3. Connectez les périphériques USB aux ports USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) descendants au bas de l’écran.
  4. Branchez les câbles d’alimentation de l’ordinateur et de l’écran à une prise murale située à proximité.
  5. Mettez l’écran et l’ordinateur sous tension.

Pour en savoir plus sur le branchement de votre écran sur votre ordinateur personnel, voir l’article de la base de connaissances Dell : Connexion d’un écran à un ordinateur personnel

Vous devez orienter votre écran Alienware AW3423DW en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, l’écran Alienware AW3423DW ne doit pas faire pivoter l’écran à 180° (paysage) ou à 90° (portrait).

Attention : la configuration de l’écran Alienware AW3423DW doit respecter l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager et/ou de générer un risque de sécurité.

Lors de la configuration de votre écran Alienware AW3423DW, assurez-vous que la manette du panneau avant de l’écran se trouve en bas, au centre.

Utilisation des capacités d’inclinaison et de rotation
Remarque : Les instructions suivantes s’appliquent uniquement à la fixation du socle qui a été fourni avec votre écran. Si vous fixez un socle acheté auprès d’un autre fournisseur, suivez les instructions de configuration fournies avec le socle.

Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.

Inclinaison et rotation sur l’écran Alienware AW3423DW

Figure 2 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Alienware AW3423DW

Remarque :
  • le socle n’est pas installé en usine.
  • L’angle de rotation de cet écran est compris entre -5° et +5°, ce qui ne permet pas de pivoter.
Extension verticale
Remarque : le socle peut être étendu à la verticale jusqu’à 110 mm. La figure suivante montre comment étendre le socle verticalement.

Extension verticale sur l’écran Alienware AW3423DW

Figure 3 : Utilisation de l’extension verticale sur l’écran Alienware AW3423DW

Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur la Manette (Figure 5) en bas de l’écran.

Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Alienware AW3423DW.

Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.

Bouton d’alimentation de l’écran Alienware AW3423DW

Figure 4 : Bouton d’alimentation de l’écran Alienware AW3423DW

Manette de l’écran Alienware AW3423DW

Figure 5 : Manette de l’écran Alienware AW3423DW

Bouton Fonction Description
Bouton d'alimentation  Bouton Marche/Arrêt (avec voyant) Une lumière blanche fixe indique que l’écran est allumé et fonctionnel. Une lumière blanche clignotante indique que le mode économie d’énergie est activé.
Commande joystick Commandes permettant d’ajuster l’affichage à l’écran.
  • Appuyez sur le joystick pour ouvrir le lanceur de menus.
  • Déplacez le joystick vers l’avant/vers l’arrière/vers la gauche/la droite pour basculer entre les options.
  • Appuyez de nouveau sur la manette pour confirmer les paramètres et quitter.

La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Alienware AW3423DW, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
  2. Appuyez vers le haut ou vers le bas sur la manette pour mettre en surbrillance l’option de menu Others et appuyez sur la manette pour sélectionner une option.
  3. Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance l’option de menu Factory Reset, puis appuyez sur le joystick pour la sélectionner.
  4. Appuyez sur la manette pour confirmer l’opération de réinitialisation.

Réinitialisation de l’écran Alienware AW3423DW sur les paramètres par défaut

Figure 6 : Réinitialisation de l’écran Alienware AW3423DW sur les paramètres par défaut

Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, voir l’article de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell

Il est toujours essentiel de séparer l’écran lors du dépannage de votre ordinateur pour les scénarios suivants :

  • Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
 
  • Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
 
  • Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.

L’écran Alienware AW3423DW possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :

  1. Mettez hors tension l’ordinateur et l’écran.
  2. Débranchez le câble vidéo à l’arrière de l’ordinateur. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez l’écran sous tension.
    Remarque : une boîte de dialogue doit s’afficher à l’écran pour indiquer que celui-ci fonctionne correctement et qu’il ne reçoit pas de signal vidéo. Pendant le mode d’autotest, le voyant d’alimentation clignote en blanc (couleur par défaut).

    Alienware_AW3423DW_Eco Mode

    Figure 7 : Mode d’économie d’énergie

    Remarque : cette boîte de dialogue s’affiche également pendant le fonctionnement normal si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
  4. Mettez l’écran hors tension, puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et l’écran.

Après avoir effectué les étapes ci-dessus, si l’écran n’affiche aucune sortie vidéo, le problème peut être lié à la carte graphique ou à l’ordinateur.

Votre écran Alienware AW3423DW intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Lorsque vous remarquez des anomalies telles qu’une distorsion, une clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, il est toujours recommandé de séparer l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Remarque : vous pouvez exécuter les tests de diagnostic intégrés uniquement lorsque le câble vidéo est débranché et que l’écran est en mode autotest.

Pour exécuter les diagnostics intégrés :

  1. Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
  2. Déplacez la manette et maintenez-la enfoncée pendant cinq secondes. Un écran gris s’affiche au bout d’une seconde.
  3. Vérifiez si l’écran présente des défauts ou des anomalies.
  4. Appuyez sur la manette. L’écran devient rouge.
  5. Vérifiez si l’écran présente des défauts ou des anomalies.
  6. Répétez les étapes 4 et 5 afin de contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir et blanc.

Répétez les étapes 4 et 5 afin de contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir et blanc.

Remarque : si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez le fonctionnement de la carte vidéo (processeur graphique) et de l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.

Lors du processus de fabrication de l’écran OLED, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Cela est difficile à voir et n’affecte ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans OLED Dell.

Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur l’écran Alienware AW3423DW. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants d’écrans Dell, vous pouvez également consulter l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou utiliser le guide d’autoassistance de votre écran.

Problème courant Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image
  • Assurez-vous que le câble d’alimentation reliant l’ordinateur est branché correctement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que le bouton d’alimentation est enfoncé complètement.
  • Testez avec un câble dont le fonctionnement a été vérifié et un ordinateur dont le fonctionnement a été vérifié, si possible.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
  • Augmentez la luminosité et le contraste de l’écran par le biais du menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte à l’aide du bouton Input Source Select.
Mauvaise mise au point L’image est floue ou dédoublée.
  • Retirez les câbles d’extension vidéo.
  • Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
  • Définissez la résolution vidéo sur le format d’image adéquat.
Vidéo tremblante ou instable Image tremblante ou légers mouvements
  • Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
  • Vérifiez les facteurs environnementaux (comme les ventilateurs ou autres sources d’interférences).
  • Déplacez l’écran et testez-le dans une autre pièce.
Pixels manquants L’écran OLED affiche des points.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint définitivement est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie OLED.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Pixels figés ou morts L’écran OLED présente des points lumineux.
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
Distorsion géométrique L’écran n’est pas correctement centré.
Lignes horizontales ou verticales L’écran présente une ou plusieurs lignes.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest et déterminez si ces lignes sont également présentes en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Problèmes de synchronisation L’écran est brouillé ou semble déchiré.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez une vérification de la fonction d’autotest de l’écran pour déterminer si l’écran brouillé s’affiche en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Redémarrez l’ordinateur en mode d’économie d’énergie.
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles
  • N’effectuez aucune étape de dépannage.
  • Contactez le support technique Dell immédiatement.
Problèmes intermittents L’écran rencontre des défaillances.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Exécutez la fonction d’autotest afin de déterminer si le problème intermittent survient en mode d’autotest.
Couleur manquante L’image ne contient aucune couleur.
  • Exécutez le contrôle de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes.
  • Dans l’option Color Settings du menu On-Screen Display (OSD), définissez Color-setting mode sur Graphics ou Video, selon l’application que vous utilisez.
  • Essayez différents paramètres de couleurs prédéfinis dans les Paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la valeur R, G, B dans le menu OSD Color Settings si Color Management est désactivé.
  • Définissez Input Color Format sur ordinateur personnel RGB ou YPbPr dans les paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Définissez la résolution vidéo sur le format d’image adéquat. Bandes de couleurs dans les images.
  • Essayez de réduire la fréquence (DP : 3440 x 1440 à 144 Hz, HDMI : 3 440 x 1 440 à 60 Hz)
L’image à l’écran est trop petite. L’image est centrée sur l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage.
Impossible de régler l’écran avec le joystick. Les commandes OSD n’apparaissent pas à l’écran.

Mettez l’écran hors tension, débranchez le cordon d’alimentation, rebranchez-le, puis rallumez l’écran.
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche.
  • Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas en mode économie d’énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur n’importe quelle touche du clavier.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Réinitialisez l’ordinateur ou le lecteur vidéo.
L’image ne remplit pas la totalité de l’écran L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran.
  • En raison des différents formats vidéo (format d’image) des DVD et vidéos, il se peut que l’écran affiche en plein écran.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Les images affichées ne s’affichent pas correctement lorsque le câble DP/HDMI est connecté via un adaptateur USB-C ou une station d’accueil à votre ordinateur portable ou de bureau. L’écran cesse de répondre avec un écran noir ou affiche un écran anormal. N’utilisez pas d’adaptateur OU de station d’accueil USB-C. Connectez le câble DP/HDMI directement à votre ordinateur portable ou de bureau.
Scintillement de l’écran Les images affichées scintillent.
  1. Utilisez la résolution native de votre écran (3 440 x 1 440 à 60 Hz) ou un taux d’actualisation plus élevé.
  2. Si le taux d’actualisation variable (VRR) de votre appareil est activé, désactivez-le.
  3. Si vous utilisez une carte graphique NVIDIA et que la fonction G-Sync est activée, désactivez-la.
  4. Si vous utilisez une carte graphique AMD et que la fonction Free-Sync est activée, désactivez-la.
  5. Mettez à jour le pilote et le firmware de la carte graphique avec la version la plus récente.
  6. Remplacez le câble qui relie l’appareil à l’ordinateur. Un câble défectueux peut provoquer la rupture du signal lors de la transmission.
  7. Vérifiez l’environnement. Les champs électromagnétiques peuvent provoquer un scintillement de l’écran. Si un autre appareil est branché sur la même barrette d’alimentation que l’écran, essayez de le retirer.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période. Une légère ombre de l’image statique qui s’affiche s’affiche à l’écran. Paramétrez l’écran pour qu’il se mette hors tension après quelques minutes d’inactivité de l’écran. Ces paramètres peuvent être ajustés dans les options d’alimentation Windows ou dans le paramètre Économie d’énergie Mac.
Inégaux dans la luminance ou la couleur des images à l’écran Des points visibles (lumineux ou sombres) ou des lignes ou Mura s’affichent à l’écran.
  1. Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
  2. Exécutez la fonction d’actualisation Pixel Refresh ou Panel Refresh.
En mode HDR Peak 1000, les images affichées sont dimmer, puis elles sont en mode HDR 400 True Black. Le mode HDR Peak 1000 est idéal pour le contenu HDR avec une luminosité maximale de 1000 nits. Lors de l’affichage de contenu non HDR, tel que des navigateurs et des éditeurs, le niveau de luminosité en mode HDR Peak 1000 est inférieur à celui du mode HDR 400 True Black en raison de la méthode de commande de luminance des panneaux OLED.
  1. Pour afficher du contenu non HDR, tel que des applications Office, désactivez la fonctionnalité d’affichage HDR dans les paramètres d’affichage Windows.
  2. Pour afficher des vidéos ou des jeux HDR avec un pic de luminosité maximal de 1000 nits, définissez le mode HDR sur HDR Peak 1000.
  3. Pour afficher des vidéos ou des jeux HDR conformes à la norme DisplayHDR 400 True Black, définissez le mode HDR sur HDR 400 True Black.
   
Dépannage suite à des problèmes USB
Symptômes spécifiques Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
L’interface USB ne fonctionne pas. Les périphériques USB ne fonctionnent pas.
  • Assurez-vous que l’écran est allumé.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Rebranchez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Éteignez puis rallumez l’écran.
  • Redémarrez l’ordinateur.
  • Certains appareils USB, tels que les disques durs externes portables, nécessitent un courant électrique plus élevé. connectez l’appareil directement à l’ordinateur.
L’interface USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 de Gen 1) est lente. Les périphériques USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas.
  • Vérifiez que votre ordinateur est compatible avec l’USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1).
  • Certains ordinateurs ont des ports USB 3.2, USB 2.0 et USB 1.1.
  • Assurez-vous que le port USB utilisé est correct.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Rebranchez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Redémarrez l’ordinateur.
Les appareils USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.2 est branché. Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue.
  • Augmentez la distance entre les appareils USB 3.2 et le récepteur USB sans fil.
  • Placez le récepteur USB sans fil le plus près possible des périphériques USB sans fil.
  • Utilisez un câble d’extension USB pour positionner le récepteur USB sans fil le plus loin possible du port USB 3.2.

Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, consultez l’article de la base de connaissances Manuels et documentation pour votre produit Dell.

 

Questions fréquentes

Comment puis-je définir la résolution maximale sur l’écran Alienware AW3423DW ?

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 7 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution d'écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 3440 x 1440.
  4. Cliquez sur OK

Utilisation du panneau de configuration NVIDIA

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration NVIDIA :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, puis cliquez sur Panneau de configuration NVIDIA.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 3440 x 1440.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst

Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 3440 x 1440.
  5. Cliquez sur Appliquer.
Remarque : si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, vous devez peut-être mettre à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) en vous rendant sur le site Web Pilotes et téléchargement Dell ou du fabricant de la carte vidéo (processeur graphique). Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?

Comment puis-je restaurer les paramètres par défaut de l’écran Alienware AW3423DW ?

Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Alienware AW3423DW, consultez la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.

Comment exécuter un diagnostic sur l’écran Alienware AW3423DW ?

L’écran Alienware AW3423DW dispose de deux diagnostics intégrés :

  • Contrôle de la fonctionnalité d’autotest : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Alienware AW3423DW vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
 
  • Fonctionnalité intégrée d’autotest : l’écran Alienware AW3423DW possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., Il est toujours recommandé de séparer l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, consultez la section Exécution de diagnostics sur l’écran Alienware AW3423DW du présent article de la base de connaissances Dell.

Comment puis-je résoudre les problèmes courants de l’écran Alienware AW3423DW ?

La section Dépannage du présent article de la base de connaissances Dell fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Alienware AW3423DW. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.

Comment puis-je naviguer dans le menu On-Screen Display ?

Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de contrôle de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur la manette de l’écran.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et sur les différentes options de menu, reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Alienware AW3423DW.

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Quelle est l’orientation prise en charge pour configurer un écran Alienware AW3423DW ?

Pour en savoir plus sur l’orientation prise en charge, voir la section Orientation de l’écran Alienware AW3423DW du présent article de la base de connaissances Dell.

Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW

Last Published Date

31 Jan 2024

Version

5

Article Type

How To

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