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Alienware 显示器上的屏幕闪烁AW3821DW

Summary: 本文提供有关对 Alienware 显示器AW3821DW屏幕上的闪烁进行故障排除的信息。

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Symptoms

AW3821DW Alienware 显示器的所有者在连接到任何 Alienware 计算机、Mac Book Pro 或 Mac Mini 时,可能会遇到屏幕闪烁。

Cause

在出厂重置并交换正在使用的线缆和端口后,问题可能会仍然存在。

Resolution

  • 确定您的计算机是否运行 Windows 或 Apple 操作系统:

    • 对于 Windows 计算机,选择可用的最高刷新率:

      • 使用 DisplayPort (DP) 而不是 HDMI。

        • 对于 HDMI 连接,它可以将刷新率从 60 Hz 增加到 仅 85 Hz

        • 对于 DisplayPort 连接,它可以从 60 Hz 增加到 85 Hz100 Hz120 Hz 144 Hz

    • 对于 Apple 计算机,选择可用的最高刷新率:

      • 刷新率大于或等于 60 Hz。

    提醒:当 USB Type-C 连接到 DP 或 HDMI 适配器或坞站时,具有 G-Sync 的 Alienware 显示器可能无法正常工作。请勿使用 USB Type-C 转 DP 或 HDMI 适配器或坞站。将 DP 或 HDMI 线缆直接从计算机连接到显示器。

Affected Products

Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW
Article Properties
Article Number: 000183726
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version:  5
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