Вирішення проблем із відсутністю звуку після Windows Update

Ви можете зіткнутися з ситуацією, коли ваш звук перестає працювати або працює некоректно після оновлення Windows. Виконання наведених нижче дій допоможе вам вирішити проблему.

Інформація про причину недоступна.

Запустіть засіб усунення неполадок звуку Windows, який можна знайти в цій статті бази знань Microsoft Knowledge Base «Виправлення неполадокзі звуком».

Якщо проблема не зникає, дотримуйтеся цих кроків. Інструкції для кожного кроку докладно описано в статті Microsoft Fix щодо проблем зі звуком, вибравши заголовки теми з розкривного меню.

1. Використовуйте диспетчер пристроїв для оновлення або перевстановлення аудіодрайвера (розділ статті - перевірка диспетчера пристроїв)
2. Переконайтеся, що встановлено правильний аудіопристрій за замовчуванням (розділ статті - Встановлення пристрою за замовчуванням)
3. Вимкніть функцію "Покращення звуку" (розділ "Стаття - Вимкніть покращення звуку")
4. Спробуйте інший аудіоформат (розділ статті - Спробуйте різні аудіоформати)

Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Як усунути проблеми з відсутністю звуку на комп'ютері або відтворенням аудіо.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Немає звуку після оновлення Windows 10 KB4100347 з Realtek Audio
• Проблема з аудіодрайвером після оновлення Windows 10 KB4343909
• Як усунути проблеми з відсутністю звуку на комп'ютері або відтворенням аудіо
• Як підключити колонки або навушники до комп'ютера Dell