Det kan hende den bærbare Dell Inspiron-PC-en i 5000-serien ikke kan slås på, ikke kan fullføre POST eller ikke kan starte opp til operativsystemet.

Det kan oppstå problemer på den bærbare PC-en din i Dell Inspiron 5000-serien, for eksempel når PC-en ikke kan slås på, at PC-en ikke kan fullføre POST-prosessen (selvtest ved oppstart) eller at den ikke kan startes opp i operativsystemet. PC-en kan oppleve dette problemet etter at system-BIOS nylig ble oppdatert med BIOS-versjon A12.

Berørte bærbare PC-er i Dell Inspiron 5000-serien Personlige datamaskiner inkluderer:

• Dell Inspiron 5547
• Dell Inspiron 5555
• Dell Inspiron 5755

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Hvis du ikke kan starte opp i operativsystemet på en bærbar Dell Inspiron 5000-serie bærbar datamaskin, kan du bruke følgende metode for å løse problemet. Hvis problemet likevel vedvarer, følger du standard feilsøking for problemer med oppstart.

1. Start PC-en på nytt.
2. Når Dell-logoen vises, trykker du på F2-tasten til meldingen Entering Setup (Åpner oppsett) vises.
3. Klikk på Boot Sequence (Oppstartsrekkefølge) i panelet til venstre i BIOS-skjermbildet.
4. Velg UEFI i panelet til høyre.
5. Klikk på +-symbolet ved siden av Secure Boot (Sikker oppstart) i panelet til venstre.
6. Velg Secure Boot Enable (Aktiver sikker oppstart) nedenfor Secure Boot (Sikker oppstart).
7. Velg Enabled (Aktivert) i panelet til høyre.
8. Klikk på Bruk.
9. Klikk på Avslutt for å starte datamaskinen på nytt.

Hvis en bærbar PC i Dell Inspiron 5000-serien fremdeles ikke kan startes opp i operativsystemet, velger du operativsystemet nedenfor for å få standard feilsøkingsveiledninger for å løse oppstartsproblemer.

• Windows 10

Kontakt teknisk støtte hvis du trenger mer hjelp med Dell-datamaskinen.

Kan ikke slå på eller fullføre POST (selvtest med strøm på)

Hvis den bærbare datamaskinen din i Dell Inspiron 5000-serien ikke kan slås på, eller hvis PC-en ikke kan fullføre POST-prosessen (selvtest ved oppstart), kan du bruke alternativene for BIOS-gjenoppretting på datamaskinen din.

Før du starter BIOS-gjenoppretting, må du sørge for at batteriet på den bærbare PC-en er ladet opp til minst 10 %, og koble fra alle eksterne enheter som er koblet til datamaskinen din, for eksempel USB-flash-enheter, eksterne USB-harddisker eller skrivere, og så videre.

1. Kontroller at den bærbare PC-en er slått av, og koble fra strømadapteren.
2. Trykk på og hold inne CTRL-tasten og ESC-tasten på tastaturet.
3. Koble strømadapteren til den bærbare PC-en.
4. Slipp CTRL-tasten og ESC-tasten på tastaturet når du ser siden for BIOS-gjenoppretting.
5. På siden for BIOS-gjenoppretting velger du Reset NVRAM (Nullstill NVRAM) (hvis tilgjengelig) og trykker på Enter-tasten.
6. Velg Deaktivert , og trykk på Enter-tasten hvis du vil lagre gjeldende BIOS-innstillinger.
7. Velg Recover BIOS (Gjenopprett BIOS), og trykk på Enter-tasten for å starte gjenopprettingsprosessen.

Du finner mer informasjon i disse artiklene i Dells kunnskapsbase:

• Alternativer for BIOS-gjenoppretting på en Dell-PC eller -nettbrett
• BIOS-oppdatering bidrar til å forhindre ingen strøm- og ingen POST-feilmoduser

Hvis problemet fremdeles ikke er løst, kan du se artikkelen i Dells kunnskapsbase som gjelder for problemet.

• Slik feilsøker du strømproblemer på en bærbar Dell-PC 
• Slik feilsøker du et problem med ingen strøm på den stasjonære datamaskinen eller alt-i-ett-PC-en fra Dell 

Kontakt teknisk støtte hvis du trenger mer hjelp med Dell-datamaskinen.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• BIOS-oppdatering bidrar til å forhindre ingen strøm- og ingen POST-feilmoduser