Notebook Dell řady Inspiron 5000 se nezapne, nedokončí test POST nebo nespustí operační systém

U notebooku Dell řady Inspiron 5000 může docházet k problémům, například se nedaří zapnout osobní počítač, počítač nedokáže dokončit proces POST (automatický test při zapnutí) nebo se nedaří spustit operační systém. V počítači k tomuto problému může dojít poté, co byl systém BIOS nedávno aktualizován na verzi A12.

Mezi dotčené notebooky Dell Inspiron řady 5000 patří tyto osobní počítače:

• Dell Inspiron 5547
• Dell Inspiron 5555
• Dell Inspiron 5755

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Pokud se v notebooku Dell řady Inspiron 5000 nedaří spustit operační systém, vyřešte problém pomocí následující metody. Pokud se tím problém nevyřeší, postupujte podle návodu pro řešení problémů se spouštěním.

1. Restartujte osobní počítač Dell.
2. Jakmile se objeví logo Dell, podržte stisknutou klávesu F2, dokud se neobjeví zpráva Entering Setup (Vstup do nastavení).
3. Na levém panelu obrazovky systému BIOS klikněte na možnost Boot Sequence (Spouštěcí sekvence).
4. Na pravém panelu zvolte položku UEFI.
5. Na levém panelu klikněte na symbol + vedle položky Secure Boot (Zabezpečené spouštění).
6. V části Secure Boot (Zabezpečené spouštění) zvolte možnost Secure Boot Enable (Povolit zabezpečené spouštění).
7. Na pravém panelu zvolte položku Enabled (Povoleno).
8. Klikněte na tlačítko Použít.
9. Kliknutím na tlačítko Exit restartujte počítač.

Pokud se v notebooku Dell Inspiron řady 5000 stále nedaří spustit operační systém, vyberte níže uvedený operační systém, který vám poskytne standardní průvodce odstraňováním problémů, které vám pomohou vyřešit problémy se spouštěním.

• Windows 10

Potřebujete-li další pomoc s osobním počítačem Dell, obraťte se na technickou podporu.

Nelze zapnout nebo dokončit test POST (automatický test při spuštění)

Pokud se váš notebook Dell Inspiron řady 5000 nedaří zapnout nebo pokud počítač nemůže dokončit proces POST (automatický test při spuštění), použijte možnosti obnovení systému BIOS v počítači.

Než začnete s obnovením systému BIOS, ujistěte se, že je baterie notebooku nabitá alespoň na 10 %, a odpojte všechna externí periferní zařízení připojená k počítači, jako jsou jednotky USB flash, externí pevné disky USB, tiskárny atd.

1. Zkontrolujte, zda je notebook vypnutý a odpojte napájecí adaptér.
2. Stiskněte a podržte kombinaci kláves CTRL a ESC.
3. Připojte k notebooku napájecí adaptér.
4. Když se objeví obrazovka pro obnovu systému BIOS, uvolněte klávesy CTRL a ESC.
5. Na obrazovce obnovení systému BIOS vyberte možnost Reset NVRAM (Vymazat paměť NVRAM), pokud je k dispozici, a poté stiskněte klávesu Enter.
6. Vyberte možnost Disabled a stiskněte klávesu Enter , pokud chcete uložit aktuální nastavení systému BIOS.
7. Vyberte možnost Recover BIOS (Obnovit systém BIOS) a poté stiskem klávesy Enter spusťte proces obnovení.

Další informace naleznete v článcích znalostní databáze Dell:

• Možnosti obnovení systému BIOS v osobním počítači nebo tabletu Dell
• Aktualizace systému BIOS pomáhá předcházet chybovým stavům při výpadku napájení a neprovedení testu POST

Pokud problém stále není vyřešen, přečtěte si článek znalostní databáze Dell, který se týká daného problému.

• Odstraňování problémů s napájením u notebooku Dell 
• Řešení problému s napájením u stolního počítače Dell nebo počítače All-In-One 

Potřebujete-li další pomoc s osobním počítačem Dell, obraťte se na technickou podporu.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Aktualizace systému BIOS pomáhá předcházet chybovým stavům při výpadku napájení a neprovedení testu POST