您的 Dell Inspiron 灵越 5000 系列笔记本电脑个人计算机可能会遇到个人计算机无法开机、个人计算机无法完成开机自检过程（开机自检）或可能无法启动进入操作系统等问题。在最近使用 BIOS 版本 A12 更新系统 BIOS 后，个人计算机可能会遇到此问题。
受影响的戴尔 Inspiron 灵越 5000 系列笔记本电脑个人计算机包括：
- Dell Inspiron灵越5547
- Dell Inspiron灵越5555
- Dell Inspiron灵越5755
如果您的 Dell Inspiron 灵越 5000 系列笔记本电脑个人计算机无法引导至操作系统，请使用以下方法来解决问题。如果问题没有得到解决，请对引导问题遵循标准故障排除步骤。
- 重新启动您的个人计算机。
- 当屏幕上出现戴尔徽标时，按F2键直到显示Entering Setup（正在进入设置）消息。
- 单击BIOS屏幕左侧面板中的Boot Sequence（引导顺序）。
- 在右侧面板中，选择UEFI。
- 在左侧面板中，单击Secure Boot（安全引导）旁边的加号+。
- 在Secure Boot（安全引导）下，选择Secure Boot Enable（启用安全引导）。
- 在右侧面板中，选择Enabled（已启用）。
- 单击 Apply。
- 单击 退出 以重新启动个人计算机。
如果您的戴尔 Inspiron 灵越 5000 系列笔记本电脑个人计算机仍然无法启动进入操作系统，请选择下面的操作系统，查看标准故障处理指南以解决启动问题。
如需有关戴尔个人计算机的其他帮助，请联系技术支持。
无法开机或完成开机自检（开机自检）
如果您的戴尔 Inspiron 灵越 5000 系列笔记本电脑个人计算机无法开机，或者个人计算机无法完成开机自检过程（开机自检），请使用个人计算机上的 BIOS 恢复选项。
在开始 BIOS 恢复之前，请确保笔记本电脑的电池充电至至少 10%，然后断开连接到个人计算机的所有外部外围设备，如 USB 闪存盘、USB 外部硬盘或打印机等。
- 确认笔记本电脑已关闭并拔下交流适配器。
- 按住键盘上的CTRL + ESC键。
- 将交流适配器插接到笔记本电脑。
- 看到BIOS Recovery（BIOS恢复）屏幕后，松开键盘上的CTRL键和ESC键。
- 在BIOS Recovery（BIOS恢复）屏幕上，选择Reset NVRAM（重置NVRAM）（如果可用），然后按Enter键。
- 选择 Disabled ，如果要保存当前 BIOS 设置，请按 Enter 键。
- 选择Recover BIOS（恢复BIOS），然后按Enter键以启动恢复过程。
有关详细信息，请参阅以下戴尔知识库文章：
提醒：在BIOS恢复过程中，您的戴尔个人计算机可能会重新启动多次。
提醒：无法使用笔记本电脑个人计算机的触摸屏（如果可用）或连接到笔记本电脑个人计算机的外部 USB 键盘初始化 BIOS 恢复。应改为使用笔记本电脑的键盘。
如果问题仍未解决，请参阅适用于问题的戴尔知识库文章。
如需有关戴尔个人计算机的其他帮助， 请联系技术支持。
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