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Come utilizzare il sito di supporto Dell per mantenere un PC Dell

Summary: Questo articolo illustra come utilizzare il sito del supporto Dell per garantire il corretto funzionamento del computer Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Sommario

  1. Perché utilizzare il sito di supporto Dell per mantenere un PC Dell?
  2. Installare SupportAssist per gli aggiornamenti automatici
  3. Aggiornare il sistema operativo Windows
  4. Installare e mantenere il software di sicurezza
  5. Creare un punto di ripristino del sistema per il computer
  6. Mantenere i driver sempre aggiornati

Perché utilizzare il sito di supporto Dell per mantenere un PC Dell?

Il motivo più comune è la manutenzione preventiva. Si mantiene il PC per continuare a farlo funzionare come deve e per ridurre al minimo le possibilità di guasto.

Anche se non è possibile escludere il guasto di componenti meccanici, è possibile ridurre al minimo il downtime e prevenire situazioni che sono causa di problemi. Il sito di supporto per i prodotti Dell dispone di diversi strumenti e link raccolti in un'unica posizione centrale. Questi strumenti aiutano la manutenzione del computer Dell e funzionano al meglio aggiungendo il codice di matricola per personalizzare le opzioni disponibili. In questo modo è possibile anche rivedere la cronologia del supporto e della diagnostica del sistema in uso. Si consiglia inoltre di creare un account Dell per il sistema o i sistemi di cui si dispone in modo da poter gestire tutti i prodotti in un'unica posizione.

Per un'introduzione agli strumenti e alle funzionalità del sito di supporto per i prodotti Dell, guardare il seguente video.

Guida introduttiva al supporto online Dell

Guarda questo video per scoprire come iniziare a utilizzare il supporto online Dell.

Durata: 04:12
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli (sottotitoli) utilizzando le impostazioni o l'icona CC su questo lettore video.

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Installare SupportAssist per gli aggiornamenti automatici

SupportAssist (precedentemente chiamato My Dell o Dell Support Center) fornisce supporto tecnico automatizzato che semplifica la risoluzione e la prevenzione dei problemi. Questa applicazione offre l'accesso a tutto ciò che occorre per la manutenzione del proprio dispositivo, tra cui:

  • Consigli e avvisi che consentono di conoscere i problemi prima che si verifichino e strumenti per risolvere i problemi in caso di insorgenza
  • Backup e ripristino automatizzati e flessibili tramite Dell Backup and Recovery per garantire che i documenti, le immagini e i file multimediali importanti rimangano al sicuro
  • Facile accesso a supporto, informazioni sulla garanzia e servizi Dell per risparmiare tempo e ridurre i problemi

Requisiti minimi di sistema:

  • Sistema operativo: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
  • Processore: 1,33 GHz
  • Memoria: 512 MB
  • Spazio su disco rigido: 512 MB
  • Schermo: Risoluzione dello schermo 1024X768, modalità a 16 bit
  • Connettività: È richiesto l'accesso a Internet
  • Diritti di amministratore

Per installare questo strumento, visitare la pagina web Dell dedicata a SupportAssist.

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Aggiornare il sistema operativo Windows

Per mantenere il PC più sicuro e operativo, accertarsi di abilitare Windows Update. È possibile ottenere automaticamente gli aggiornamenti importanti e sulla sicurezza più recenti di Microsoft.

Per configurare Windows Update, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Start, quindi selezionare Impostazioni e Aggiornamento e sicurezza.

  2. Se la funzione di aggiornamento automatico è già stata attivata, Windows Update si apre nel Pannello di controllo e mostra lo stato di aggiornamento del proprio PC.

  3. Se la funzione non è ancora stata attivata, verranno fornite le indicazioni per farlo.

Nota: Si consiglia di utilizzare l'aggiornamento automatico, ma se si sceglie di non farlo, assicurarsi di verificare la disponibilità di aggiornamenti almeno una volta alla settimana.

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Installare e mantenere il software di sicurezza

Il seguente link indirizza a un articolo di supporto della Knowledge Base online: "Protezione del computer o rimozione di virus, spyware o altri malware in Microsoft Windows".

L'articolo affronta gli argomenti che seguono:

  • Che cosa sono i malware e come faccio a sapere se il mio computer è infetto?
  • Determinare se il software di sicurezza è presente sul computer Dell e richiedere assistenza
  • Registrare il software di sicurezza preinstallato Dell
  • Eseguire lo Strumento di rimozione malware Microsoft (MSRT)
  • Verificare che le funzioni di sicurezza Microsoft siano attive
  • Installare il software antimalware più recente per proteggere il computer

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Creare un punto di ripristino del sistema per il computer

Ripristino configurazione di sistema è uno strumento di Microsoft Windows creato per proteggere e ripristinare il software del computer. Ripristino configurazione di sistema crea un'istantanea di alcuni file di sistema e del Registro di sistema di Windows e li salva come "Punti di ripristino". Quando si verifica un errore di installazione o i dati risultano danneggiati, Ripristino configurazione di sistema è in grado di riportare un sistema alla condizione di funzionamento senza reinstallare il sistema operativo. Ripristina l'ambiente Windows tornando ai file e alle impostazioni salvati nel punto di ripristino.

L'articolo Come utilizzare Ripristino configurazione di sistema in Microsoft Windows illustra il processo di creazione manuale di un punto di ripristino.

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Mantenere i driver sempre aggiornati

Questo link consente di accedere alla sezione Driver e download della pagina di supporto del prodotto. Si prega di consultare la nostra pagina Guida e supporto per i driver per informazioni dettagliate su come utilizzare il sito del conducente e le informazioni sulla manutenzione.

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Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000129068
Article Type: How To
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  7
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