Chromebook 3100, 3100 2-in-1 en 3400 RMA Shim-proces

Summary: Stappen voor het gebruik van de Chrome RMA Shim tool wanneer een moederbord wordt vervangen op de Chromebook 3100, 3100 2-in-1 en 3400 laptops.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Geen symptoom-informatie.

Cause

Geen oorzaak-informatie.

Resolution

Chromebook RMA Shim

De Dell Chromebook 3100, 3100 2-in-1 en 3400 maakt gebruik van een unieke servicetool die bekend staat als een RMA Shim.
Als de systeemkaart wordt vervangen, is het belangrijk dat de RMA Shim tool wordt gebruikt om de servicetag te schrijven en het Chrome-besturingssysteem opnieuw te laden.

RMA Shim USB-stick
De RMA Shim USB-stick wordt verzonden of gebundeld met een vervangende systeemkaart.

Opmerking: Voor vervanging van de systeemkaart slaat u het Preparing System for RMA Shim over en gaat u direct verder met het installeren van RMA Shim.

De RMA Shim voorbereiden (alleen vereist als de systeemkaart niet wordt vervangen)

Koppel de batterij los om Write-Protect (WP) uit te schakelen (Afbeelding 1).

Afbeelding 1

De RMA Shim installeren

Verwijder de onderplaat en noteer de SKU-informatie over het label in de onderplaat. Deze SKU-informatie is later vereist (afbeelding 2 en 3).

Afbeelding 2

Afbeelding 3

Opmerking: Als uw toegangspaneel geen label heeft, is het label ontladen of verwijderd? U kunt deze stappen volgen om te bepalen wat het is:

Ga naar de website van Dell Support.
Voer uw servicetag in.
Klik op Productspecificaties weergeven.
Het label wordt vermeld samen met de labelletter. (bijvoorbeeld. LBL, SKU-ID 0X01, X, computermodel.)

Plaats de RMA Shim USB-stick in een USB-poort. Sluit de voeding aan en houd Esc + Refresh + Power ingedrukt (houd de knoppen ongeveer ~2 seconden ingedrukt). (Ga naar stap 6 als de systeemkaart is vervangen.)
Druk op Ctrl + D wanneer het volgende scherm wordt weergegeven (Afbeelding 4).

Afbeelding 4
Druk op Enter om de besturingssysteemverificatie uit te schakelen (Afbeelding 5).

Afbeelding 5
Houd op dit scherm Esc + Refresh + Power ingedrukt (houd de knoppen ongeveer ~2 seconden ingedrukt). Binnen 30 seconden en vóór de twee pieptonen om op te starten vanaf het RMA Shim USB-station (Afbeelding 6).

Afbeelding 6
Druk op I + Enter om te beginnen met het installeren van het RMA Shim-bestand (Afbeelding 7).

Afbeelding 7

Terug naar boven

De RMA Shim uitvoeren

Verwijder de RMA Shim USB-stick en sluit de batterij aan als deze is losgekoppeld.
Druk op spatiebalk om het RMA shim-proces te starten (Afbeelding 8).

Afbeelding 8
Voer de servicetag in vanaf het label op het chassis en druk op Enter (Afbeelding 9).

Afbeelding 9
Zie de modelnaam op de onderplaat of het verzendticket, selecteer de juiste modelnaam en druk op Enter (Afbeelding 10).

Afbeelding 10
Selecteer het juiste gebied en druk op Enter om door te gaan (Afbeelding 11).

Afbeelding 11
Selecteer de SKU-informatie van de D-deur uit de eerdere vermelding en druk op Enter (Afbeelding 12).

Afbeelding 12
Druk in dit scherm op Spatiebalk om de Chromebook af te sluiten (Afbeelding 13).

Afbeelding 13
Sluit de voedingsadapter aan, druk op de voeding of draai het LCD-deksel open om het systeem in te schakelen om het proces te hervatten (afbeelding 14).

Afbeelding 14
Verwijder de voedingsadapter wanneer hierom wordt gevraagd (afbeelding 15).
Opmerking: Het wissen van de fabrieksinstellingen neemt enige tijd in beslag en in de linkerbovenhoek staat een timer.

Afbeelding 15
Wacht tot het systeem is afgesloten. Het proces is nu voltooid. Het systeem bevindt zich nu in de verzendmodus waarvoor wisselstroom voor de eerste keer moet worden ingeschakeld (afbeelding 16).

Afbeelding 16