Dell 노트북 LCD 화면의 일반적인 비디오 문제 해결

목차:

1. 정의
2. 비디오가 표시되지 않음
3. 밝기 문제
4. LCD 화면에 줄이 표시됨
5. ePSA 진단
6. LCD BIST 테스트
7. 추가/관련 링크

원인 정보가 없습니다.

1. 정의

• PSA - Pre-boot System Assessment

• BIST - Built In Self Test

• LCD - Liquid Crystal Display

• 잠금 LED - Number Lock, Caps Lock 및 Scroll Lock(일반적으로 자물쇠 기호로 표시됨)

• POST - Power On Self Test(화면이 표시되기 전에 시작하는 시퀀스)

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2. 비디오가 표시되지 않음

외부 모니터를 사용하여 테스트합니다.

1. LCD와 관련된 모든 문제에 대해 가능한 한 외부 모니터를 연결하여 소프트웨어나 비디오 카드에 문제가 없는지 확인합니다.

2. 비디오가 계속 표시되지 않는 경우 키보드의 <Fn> 키를 길게 누른 상태에서 F8 키를 눌러 LCD에서 외부 모니터로 전환합니다.

3. 외부 모니터가 정상일 경우 그래픽 카드가 정상적으로 작동한다는 사실을 알 수 있습니다.

4. 연결된 외부 모니터에서 화면이 표시되지 않는 경우 화면이 표시되지 않음(no Video) 문제가 아닌 POST 실행 안 됨(no POST) 문제일 수 있습니다.

5. POST 실행 안 됨(no POST)인 경우 시스템에서 진단 LED 또는 비프음 코드 확인 - Latitude 노트북 및 태블릿 진단 표시등 참조 가이드 참조

LCD BIST 테스트:

1. LCD BIST 테스트를 실행하여 LCD 패널에만 오류가 있는지 확인합니다.

2. LCD BIST 설명서

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3. 밝기 문제

밝기 문제는 하드웨어 장애이거나 설정을 조정해야 할 수 있습니다. 아래 몇 가지 단계에 따라 장애 지점을 확인할 수 있습니다.

1. 키를 눌러 LCD 밝기를 높이고 낮춥니다. (대부분의 시스템에서 <Fn> 키 및 위쪽/아래쪽 화살표)

2. 문제가 배터리 및 AC 전원에서 모두 동일한지 확인합니다.

3. 배터리에서만 문제가 나타나는 경우 BIOS에서 LCD 밝기 설정을 확인하십시오(배터리 및 AC에서 밝기에 대한 별도의 설정).

4. PSA 진단 프로그램을 실행하고 문제가 동일한지 확인합니다.

5. LCD BIST 테스트를 실행하여 LCD 패널 테스트에서 문제가 동일한지 확인합니다.

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4. LCD 화면에 줄이 표시됨

서로 다른 여러 오류로 인해 LCD 화면에 줄이 나타날 수 있습니다. (운영 체제, 드라이버, 비디오 카드, 손상... )

다음 몇 가지 단계를 통해 줄을 나타나게 하는 원인을 파악할 수 있습니다.

1. LCD와 관련된 모든 문제에 대해 가능한 한 외부 모니터를 연결하여 소프트웨어나 비디오 카드에 문제가 없는지 확인합니다.

2. PSA 진단 프로그램을 실행하고 진단 프로그램을 실행하는 동안 선이 나타나는지 확인합니다.

   • PSA 진단 프로그램을 실행하는 동안 선이 표시되면 원인이 될 수 있는 소프트웨어를 제외시키고 LCD BIST를 확인하여 문제를 더 진단할 수 있습니다.

3. LCD BIST 테스트를 실행하여 LCD 패널 테스트에서 문제가 동일한지 확인합니다.

   • 이 경우 LCD BIST에서 표시되는 선은 LCD 화면 자체를 가리킵니다. LCD BIST를 실행하는 동안 선이 표시되지 않는 경우 비디오 카드, 시스템 보드 또는 LCD 케이블을 확인합니다.

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5. ePSA 진단 프로그램

시스템의 LCD에 디스플레이가 표시되지 않거나 다른 문제가 있는 경우, 다음과 같은 기본 단계를 수행할 수 있습니다.

1. 시스템 전원을 켜고 부팅 과정 중에 F12 키를 눌러 부팅 메뉴에 들어갑니다.

2. 시작 프로세스 중에 키를 반복해서 눌러야 할 수 있습니다.

3. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 메뉴에서 진단을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.

또는

1. Fn(기능) 키를 길게 누릅니다.

2. 노트북의 전원을 켭니다.

3. Dell 로고 화면의 상단 모서리에 'Diagnostic boot selected(진단 프로그램 부팅 선택됨)' 메시지가 표시됩니다.

4. 키를 놓아도 됩니다.

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6. LCD 패널에 대한 내장 자체 검사

LCD BIST: (Built In Self Test)는 두 가지 다른 방법을 사용하여 실행할 수 있습니다(시스템 전원을 꺼야 함).

1. 키보드에서 문자 D를 누르고 있습니다.

2. 동시에 노트북의 전원을 켭니다.

3. 테스트 시작

또는

1. PSA 진단 프로그램 실행

2. 색상 막대가 표시되는 경우

3. 색상이 바르게 표시되었는지 묻는 경우 색상이 바르게 표시되었더라도 N(아니요)을 누릅니다.

4. 그러면 LCD BIST 테스트가 초기화됩니다.

화면이 작동 중일 경우, 두 번째 테스트에서는 일련의 흰색, 빨간색, 초록색, 및 파란색 화면이 약 20초 동안 표시됩니다. 시스템에서 테스트가 진행 중임을 나타내는 비프음이 2초 간격으로 들리고 화면 색상이 바뀔 때마다 키보드 잠금 LED가 깜박거립니다.

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7. 추가/관련 링크

• Dell 디스플레이 픽셀 지침

• 듀얼 또는 다중 모니터 설정 방법

• Dell Technologies 장비를 깨끗하게 유지하기 위한 지침

• Dell 노트북에서 디스플레이 설정을 변경하는 방법

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