Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Как найти и устранить ошибки загрузки 016-XXX в лазерном принтере Dell C3760dn/C3765dnf

Summary: Поиск и устранение неисправностей и устранение ошибок настройки 016-XXX на лазерном принтере C3760dn/C3765dnf Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

В принтере отображается код ошибки 016-XXX.

Cause

Нет информации о причине.

Resolution

Ошибки настройки 016-XXX на лазерном принтере C3760dn/C3765dnf Dell

  • 016-920: Ошибка тайм-аута ошибки настройки беспроводной сети
  • 016-921: Ошибка при загрузке параметров беспроводной связи
  • 016-922: Ошибка при перекрытие сессии настройки беспроводной связи
  • 016-541/016-542/016-543: Ошибка сертификата Wi-Fi
  1. Выключите принтер и отсоедините кабели связи (USB или Ethernet, в зависимости от конфигурации).
  2. Включите принтер и проверьте, повторяется ли ошибка.
  3. Если ошибка повторяется, восстановите настройки принтера по умолчанию.
    C3760dn:
    -> Нажмите кнопку «Menu» (Меню) на панели управления.
    -> Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы открыть меню «Admin» (Администрирование), и нажмите «Select» (Выбрать).
    -> Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы открыть меню «Maintenance» (Обслуживание), и нажмите «Select» (Выбрать).
    -> Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы открыть меню «Reset Defaults» (Восстановление настроек по умолчанию) и нажмите «Select» (Выбрать).
    -> Настройки принтера по умолчанию должны быть сброшены.
    C3765dnf:
    -> Нажмите кнопку «Info» (Информация) на панели управления.
    -> На сенсорном ЖК-экране выберите вкладку «Tools» (Инструменты).
    -> На сенсорном ЖК-экране выберите «Admin» (Администрирование).
    -> На сенсорном ЖК-экране выберите «Maintenance» (Обслуживание).
    -> На сенсорном ЖК-экране выберите «Reset Defaults» (Восстановить настройки по умолчанию).
    -> Настройки принтера по умолчанию должны быть сброшены.
  4. Перезапустите принтер и убедитесь, что ошибка не повторяется.
  5. Если ошибка повторяется, обновите микропрограмму принтера и проверьте, повторяется ли ошибка.
    См. статью:
    Загрузка обновлений драйверов и микропрограмм для принтеров Dell
  6. Если ошибка повторяется, переустановите драйвер принтера и проверьте, повторяется ли ошибка.
    См. статью:
    Загрузка обновлений драйверов и микропрограмм для принтеров Dell
  7. Перезапустите принтер, подключите кабели связи и проверьте, повторяется ли ошибка.
  8. Повторно установите дополнительный беспроводной адаптер для принтеров (если он установлен).
    См. информацию в руководстве пользователя Dell Руководство пользователя

Affected Products

Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000135311
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.