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How to Troubleshoot 016-XXX Download Errors on the C3760dn / C3765dnf Dell Laser Printer (Anleitung zur Fehlerbehebung von 016-XXX-Fehlern beim Herunterladen bei den Dell Laserdruckern C3760dn / C3765DNF)

Summary: Troubleshooting und Behebung von 016-xxx-Einstellungs Fehlern auf dem C3760dn/C3765dnf Dell Laser Drucker.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Der Drucker zeigt den Fehlercode 016-xxx an.

Cause

Keine Informationen zur Ursache.

Resolution

016-xxx-Einstellungsfehler auf dem C3760dn/C3765dnf Dell Laser Drucker

  • 016-920: Timeout-Fehler bei Wireless-Einstellungen
  • 016-921: Fehler beim Herunterladen der WLAN-Einstellung
  • 016-922: Fehler beim überlappen der Drahtloseinstellungen
  • 016-541/016-542/016-543: Wi-Fi-Zertifikat Fehler
  1. Schalten Sie den Drucker aus und entfernen Sie die Kommunikationskabel (USB oder Ethernet, je nach Konfiguration).
  2. Schalten Sie den Drucker ein und prüfen Sie, ob der Fehler erneut auftritt.
  3. Wenn der Fehler erneut auftritt, setzen Sie den Drucker bitte auf seine Standardeinstellungen zurück.
    C3760dn:
    -> Drücken Sie die Menüschaltfläche auf dem Bedienfeld.
    -> Drücken Sie die Nach-unten-Taste, bis "Admin Menu" (Administratormenü) angezeigt wird und wählen Sie diese Option aus.
    -> Drücken Sie die Nach-unten-Taste, bis "Maintenance" (Wartung) angezeigt wird und wählen Sie diese Option aus.
    -> Drücken Sie die Nach-unten-Taste, bis "Reset Defaults" (Standardeinstellungen wiederherstellen) angezeigt wird und wählen Sie diese Option aus.
    -> Die Standardeinstellungen des Druckers sollten nun zurückgesetzt werden.
    C3765dnf:
    -> Drücken Sie die Taste "Info" auf dem Bedienfeld.
    -> Wählen Sie auf dem LCD-Touchscreen die Registerkarte "Tools".
    -> Wählen Sie auf dem LCD-Touchscreen "Admin".
    -> Wählen Sie auf dem LCD-Touchscreen "Maintenance" (Wartung).
    -> Wählen Sie auf dem LCD-Touchscreen "Reset Defaults" (Standardeinstellungen zurücksetzen).
    -> Die Standardeinstellungen des Druckers sollten nun zurückgesetzt werden.
  4. Starten Sie den Drucker neu und überprüfen Sie, ob der Fehler erneut aufgetreten ist.
  5. Wenn der Fehler erneut auftritt, aktualisieren Sie die Firmware des Druckers und überprüfen Sie, ob der Fehler erneut auftritt.
    Siehe folgender Artikel:
    Herunterladen von Treiber- und Firmware-Aktualisierungen für Ihren Dell Laserdrucker
  6. Wenn der Fehler erneut auftritt, installieren Sie den Druckertreiber neu und überprüfen Sie, ob der Fehler erneut auftritt.
    Siehe folgender Artikel:
    Herunterladen von Treiber- und Firmware-Aktualisierungen für Ihren Dell Laserdrucker
  7. Starten Sie den Drucker neu, schließen Sie die Kommunikationskabel wieder an und überprüfen Sie, ob der Fehler erneut auftritt.
  8. Setzen Sie den optionalen Wireless-Adapter des Druckers erneut ein (falls installiert).
    Weitere Informationen finden Sie im Dell Benutzerhandbücher/Handbücher

Affected Products

Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000135311
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2021
Version:  5
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