A atual mídia do Windows 10 da Dell não conseguirá fazer a instalação em computadores que estejam configurados com Unidades de Disco Rígido (HDDs) Serial ATA (SATA) e Unidades de Estado Sólido (SSDs) Peripheral Component Interconnect Express (PCIe) de alto desempenho com Non-Volatile Memory (NVMe).
Unidades SSD NVMe estão disponíveis em alguns computadores Dell, como:
Quando há uma combinação de SSDs e discos rígidos no mesmo computador, ocorre uma incompatibilidade entre os atuais drivers de armazenamento do Windows 10 Recovery Environment (WinRE) e os drivers de SSD de alto desempenho NVMe.
A solução temporária é desativar todos os controladores do dispositivo de armazenamento SATA (HDD/SSD) no Sistema Básico de Entrada/Saída (BIOS) do computador antes de executar a instalação do Windows 10 no NVMe SSD por meio de mídias Dell.
Após desabilitar o dispositivo de armazenamento SATA, certifique-se de que o BIOS esteja configurado devidamente seguindo as seguintes etapas:
Após concluir a instalação do Windows, os controladores do dispositivo de armazenamento SATA poderão ser habilitados novamente sem problemas e a unidade NVMe e as unidades SATA funcionarão normalmente. Nenhuma outra alteração é necessária.
Os engenheiros da Dell trataram do problema e uma correção foi incorporada à versão de mídia do Windows 10 da Dell. As opções de mídia de recuperação estão disponíveis em Opções de recuperação e mídia de backup do Windows da Dell.
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