Как устранить неполадки, связанные с отсутствием процедуры POST или запуском системы на настольном компьютере Dell

Монитор может быть включен, но при хорошем освещении экран может выглядеть пустым из-за минимального уровня яркости, что создает впечатление, что он не включен.

Все мониторы оснащены регуляторами яркости и контрастности. Расположение настроек яркости в меню может различаться в зависимости от модели монитора.

Ниже приведены общие действия по поиску и обеспечению максимального уровня яркости.

1. Нажмите самую нижнюю кнопку управления на передней или правой стороне монитора.
2. Нажмите кнопку справа от меню (запишите отображаемый номер модели).
3. Найдите настройки яркости и контрастности. Убедитесь, что установлен максимальный уровень яркости.

Если у вас есть другой монитор, отсоедините текущий монитор и замените его другим монитором. Это помогает исключить несколько факторов, которые могут препятствовать поступлению видеосигнала на исходный монитор. Если монитор, который вы используете для проверки, работает, убедитесь, что все настройки на исходном мониторе верны и что кабельные соединения надежно подключены. Инструкции по изменению настроек см. на странице руководства для вашего монитора .

Дополнительную информацию см. в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру Dell.

Если у вас нет второго монитора для тестирования, перейдите к следующему шагу.

Убедитесь, что вентиляционные отверстия не перекрыты. Чрезмерный нагрев может повредить внутренние компоненты, такие как ЦП, блок питания и вентиляторы охлаждения. Перегрев часто происходит, когда пыль или мусор блокируют вентиляционные отверстия, выпускные отверстия или вентилятор засоряется. Во избежание перегрева установите компьютер на жесткой или устойчивой поверхности и убедитесь в том, что вокруг вентиляционных отверстий достаточно свободного пространства.

Инструкции и видео по очистке вентиляционных отверстий см. ниже.

1. Отсоедините адаптер переменного тока.
2. Проверьте вентиляционные отверстия на компьютере на предмет пыли или мусора.
   Вентиляционные отверстия могут находиться в разных местах в зависимости от модели компьютера. См. Руководство пользователя для вашего компьютера Dell.
3. С помощью баллона со сжатым воздухом удалите пыль и грязь из вентиляционных отверстий.
   ВНИМАНИЕ! Следуйте инструкциям на баллоне со сжатым воздухом. Неправильное применение сжатого воздуха может повредить компьютер.
   ВНИМАНИЕ! Не пытайтесь сдуть пыль ртом, так как влага может привести к необратимому повреждению электронных или электрических компонентов.
   ВНИМАНИЕ! Не используйте пылесос или фен. Пылесосы и фены являются источниками статического электричества и могут повредить электронные и электрические компоненты внутри компьютера.

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как найти и устранить неполадки, связанные с перегревом, завершением работы или температурой на компьютере Dell.

Были ли недавно заменены или обновлены какие-либо модули ОЗУ, жесткие диски или другие компоненты? Если ваш настольный компьютер перестал работать сразу после замены оборудования, есть вероятность, что новое оборудование неисправно или было установлено неправильно.

Если вы устанавливали компонент самостоятельно, попробуйте переустановить его. Подробные сведения о разборке и повторной сборке см. в руководстве пользователя компьютера Dell.

Dell предлагает видеоролики для некоторых компьютеров, которые помогут вам заменить такие компоненты, как аккумулятор, жесткий диск (SSD) или клавиатура. Посетите нашу библиотеку видео поддержки, где вы сможете найти видео по номеру модели вашего компьютера.

Для услуги по негарантийному ремонту см. статью базы знаний Dell Как организовать негарантийный ремонт на вашем компьютере Dell.

Если вам удобно открывать настольный компьютер, вы можете попробовать переустановить модули ОЗУ, чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы. Подробные сведения о разборке и повторной сборке см. в руководстве пользователя компьютера Dell.

Dell предлагает видеоролики для некоторых компьютеров, которые помогут вам заменить такие компоненты, как аккумулятор, жесткий диск (SSD) или клавиатура. Посетите нашу библиотеку видео поддержки, где вы сможете найти видео по номеру модели вашего компьютера.

Для получения помощи по вариантам ремонта обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Материнская плата настольного компьютера включает небольшую круглую батарейку, которая питает чип CMOS, хранящий такие настройки, как дата и время, скорость вращения вентилятора и последовательность загрузки. Это необходимо BIOS для загрузки операционной системы и управления всеми компонентами ввода и вывода во время загрузки.

Разряженный аккумулятор может препятствовать включению настольного компьютера.

Если вам удобно открывать настольный компьютер, попробуйте заменить батарейку CMOS-памяти, чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы. Однако большинство людей предпочитает, чтобы такую замену осуществлял технический специалист.

Подробные сведения о разборке и повторной сборке см. в руководстве пользователя компьютера Dell.

Dell предлагает видеоролики для некоторых компьютеров, которые покажут вам, как заменить такие детали, как батарейка CMOS. Посетите нашу библиотеку видео поддержки, где вы сможете найти видео по номеру модели вашего компьютера.

Для получения помощи по ремонту или замене обратитесь в службу технической поддержки Dell.