如何故障診斷 Dell 桌上型電腦上的無 POST 或系統啟動問題

在光線充足的環境中，顯示器可能已開啟，但由於顯示器亮度設為其最低等級，螢幕可能會顯示空白，使顯示器看起來像是未開啟。

所有顯示器都有亮度和對比度控制。功能表內亮度設定的位置可能會因顯示器型號而有所不同。

以下是找出並確保亮度等級調到最高的一般步驟。

1. 按下顯示器正面或右側邊緣上最下方的控制按鈕。
2. 按下功能表右側的按鈕 (請記下顯示的任何型號)。
3. 尋找亮度和對比度設定。請確定亮度已設至其最高等級。

如果您有其他可用顯示器，請拔下目前的顯示器，並將其更換為其他顯示器。這有助於排除可能使影像訊號無法到達原始顯示器的幾個因素。當您用來測試的顯示器可正常運作時，請確定原始顯示器上的所有設定都正確無誤，且纜線已穩固連接。請參閱顯示器手冊 頁面，瞭解如何變更設定。

如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章如何將顯示器連接至 Dell 電腦。

如果您沒有第二台顯示器可供測試，請前往下一個步驟。

確定所有通風口皆無任何阻礙物。過熱可能會損壞內部元件，例如 CPU、電源供應器和散熱風扇。當灰塵或碎屑阻塞通風口、排氣口或風扇堵塞時，通常會發生過熱。為了避免過熱，請將電腦擺放在堅硬或堅固的表面上，並在通風口周圍提供足夠的間隙。

請觀看以下影片和說明，瞭解如何確保通風口清潔。

1. 拔下 AC 變壓器。
2. 檢查電腦上的通風孔是否有灰塵或髒污。
   視電腦型號而定，通風口可能位於不同的位置。請參閱 Dell 電腦的使用手冊。
3. 使用壓縮空氣罐，清除通風孔上的灰塵或髒污。
   警示：請遵循壓縮空氣罐側邊的指示，壓縮空氣使用不當可能會損壞您的電腦。
   警示：請勿嘗試用嘴吹掉灰塵，因為濕氣可能會永久損壞電子或電氣元件。
   警示：請勿使用吸塵器或吹風機。吸塵器和吹風機會產生靜電，可能會損壞電腦內的電子或電氣元件。

如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章 如何針對 Dell 電腦的過熱、關機或散熱問題進行故障診斷。

最近是否更換或更新過任何新 RAM、硬碟或其他元件？如果您的桌上型電腦在硬體變更後立即停止運作，則可能是新硬體發生故障或安裝不正確。

當您自己安裝元件時，可能需要嘗試重新安裝該元件。如需有關拆卸與重組的詳細資訊，請參閱 Dell 電腦的使用手冊。

Dell 會為部分電腦提供影片，協助引導您更換電池、硬碟 (SSD) 或鍵盤等零件。請參閱我們的支援影片庫，進入支援影片庫後，請依電腦型號搜尋影片。

如需瞭解保固外維修服務，請參閱 Dell 知識文章如何為 Dell 電腦安排保固期外維修。

如果您覺得無法打開桌面，可以嘗試重新安裝 RAM 模組，看看這是否是造成問題的原因。如需有關拆卸與重組的詳細資訊，請參閱 Dell 電腦的使用手冊。

Dell 會為部分電腦提供影片，協助引導您更換電池、硬碟 (SSD) 或鍵盤等零件。請參閱我們的支援影片庫，進入支援影片庫後，請依電腦型號搜尋影片。

如需修復選項的協助，請聯絡 Dell 技術支援。

台式機主機板包括一個小型圓形電池，為 CMOS 晶片供電，該晶片存儲日期和時間、風扇速度和啟動順序等設置。這對於 BIOS 載入作業系統及在開機期間管理所有輸入和輸出元件至關重要。

如果此電池電量耗盡，可能會導致桌上型電腦無法開啟電源。

如果您覺得打開桌面並不舒服，可以嘗試更換 CMOS 電池，看看這是否是造成問題的原因。但是，大多數人選擇讓技術人員來進行更換。

如需有關拆卸與重組的詳細資訊，請參閱 Dell 電腦的使用手冊。

Dell 會為部分電腦提供影片，協助引導您更換 CMOS 電池等零件。請參閱我們的支援影片庫，進入支援影片庫後，請依電腦型號搜尋影片。

如需修復或更換選項的協助，請聯絡 Dell 技術支援。