Nastavení bezdrátových monitorů Dell, Dual Cast a odstraňování problémů s připojením monitoru S2317HWi a U2417HWi
Summary: Nastavení a odstraňování problémů s bezdrátovým monitorem Dell S2317HWi nebo U2417HWi. Bezdrátové připojení zařízení se systémem Windows a Android pomocí funkce Miracast a Dual Cast.
Instructions
Co je bezdrátový monitor Dell?
Bezdrátový monitor Dell umožňuje zobrazit obrazovku notebooku, chytrého telefonu nebo tabletu se systémem Windows na monitoru bez použití kabelů. K vytvoření přímého bezdrátového připojení mezi zařízením a monitorem využívá technologii Miracast a Wi-Fi Direct.
Po připojení můžete do monitoru připojit klávesnici a myš a ovládat notebook, chytrý telefon nebo tablet ze stolu pomocí nich.
Můžete také připojit dvě zařízení současně pomocí funkce s názvem Dual Cast. Obrazovka notebooku se systémem Windows na zobrazí na celé obrazovce a smartphone nebo tablet se systémem Android se na stejném monitoru zobrazí jako menší překryvné okno.
V tomto článku
- Požadavky na hardware a software
- Funkce bezdrátového monitoru Dell
- Připojení v systému Windows 10
- Připojení v systému Windows 8,1
- Připojení v systému Windows 7
- Připojení smartphonu nebo tabletu se systémem Android
- Funkce Dual Cast: Připojení zařízení se systémem Windows a Android současně
- Odstraňování běžných problémů
- Běžné chybové zprávy
- Často kladené dotazy
Požadavky na hardware a software
Před připojením se ujistěte, že váš notebook, smartphone nebo tablet splňují níže uvedené požadavky. Vynechání tohoto kroku je jedním z nejčastějších důvodů problémů s připojením.
Hardwarové požadavky
| Komponenta | Požadavek |
|---|---|
| Procesor | Procesor i5 nebo i7 s jádrem Intel Core (Haswell) 4. generace nebo novější s dvoupásmovým modulem Wi-Fi (AC) |
| Modul Wi-Fi | Doporučený modul Wi-Fi založený na technologiích Intel. Podporovány jsou také moduly Broadcom a Qualcomm/Atheros |
Softwarové požadavky
| Komponenta | Požadavek |
|---|---|
| Software Dell Wireless Monitor | Stahujte z webu podpory společnosti Dell. Přejděte na stránku s ovladači pro model Dell S2317HWi nebo Dell U2417HWi. |
| Ovladače | Aktualizované ovladače videa/grafiky a síťových zařízení. |
Podporované operační systémy
| Operační systém | Poznámky |
|---|---|
| Microsoft Windows 10 | Doporučujeme použít nejnovější sestavení |
| Microsoft Windows 8.1 | Doporučujeme použít nejnovější sestavení |
| Microsoft Windows 7 | Vyžaduje software Dell Wireless Monitor |
| Google Android 5.0 nebo novější | Musí podporovat funkci Miracast |
Funkce bezdrátového monitoru Dell
Zde jsou klíčové funkce bezdrátových monitorů Dell S2317HWi a Dell U2417HWi:
- Bezdrátové připojení dvou mobilních zařízení (notebook se systémem Windows a smartphone či tablet se systémem Android) k jedné velké obrazovce.
- Současné zobrazení obsahu ze dvou mobilních zařízení a jejich úprava pomocí jedné klávesnice a myši.
- Pohodlný bezdrátový převod úkolů mezi bezdrátovými zařízeními a obrazovkou monitoru.
- Bezdrátové připojení pomocí rozhraní IEEE 802.11ac, Bluetooth a Miracast.
- Rozlišení Full HD: 1920 x 1080.
- Podpora zobrazení na celou obrazovku u nižších rozlišení.
- Bezdrátové nabíjení mobilních zařízení (pouze Dell S2317HWi – podporuje bezdrátové nabíjení Qi a PMA na základně monitoru).
Připojení k bezdrátovému monitoru Dell v systému Windows 10
Stažení a instalace softwaru
- Ověřte, že zařízení splňuje hardwarové požadavky.
- Přejděte na stránku s ovladači pro model Dell S2317HWi nebo Dell U2417HWi na webu podpory společnosti Dell.
- Stáhněte si a nainstalujte software Dell Wireless Monitor.
Připojení k monitoru
- Na klávesnici stiskněte klávesu s logem Windows a klávesu K.
- Můžete také vybrat ikonu oznámení na hlavním panelu a v nabídce Centrum akcí vyberte možnost Připojit.
- Ze seznamu vyberte váš bezdrátový monitor Dell.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce monitoru.
- Stisknutím tlačítka pod symbolem zaškrtnutí na monitoru dokončete párování (pouze při prvním nastavení).
- V počítači vyberte možnost Povolit vstup z klávesnice nebo myši připojené k tomuto displeji.
Notebook se systémem Windows 10 je nyní připojený k bezdrátovému monitoru Dell.
Chcete současně připojit zařízení se systémem Android? Viz část Připojení smartphonu nebo tabletu se systémem Android.
Naučte se, jak se v systému Windows 10 připojit k bezdrátovému monitoru Dell
Doba trvání: 0:45
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.
Naučte se, jak se v systému Windows 10 odpojit od bezdrátového monitoru Dell
Doba trvání: 0:40
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.
Připojení k bezdrátovému monitoru Dell v systému Windows 8,1
Stažení a instalace softwaru
- Ověřte, že zařízení splňuje hardwarové požadavky.
- Přejděte na stránku s ovladači pro model Dell S2317HWi nebo Dell U2417HWi na webu podpory společnosti Dell.
- Stáhněte si a nainstalujte software Dell Wireless Monitor.
Připojení k monitoru
- Pro otevření nabídky ovládacích tlačítek stiskněte klávesu Windows a C.
- Nabídku ovládacích tlačítek můžete otevřít také přejetím prstem dovnitř přes pravý okraj obrazovky.
- Vyberte možnost Zařízení a poté možnost Promítnout.
- Vyberte možnost Přidat bezdrátový displej.
- Ze seznamu vyberte váš bezdrátový monitor Dell.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce monitoru.
- Stiskněte tlačítko umístěné pod symbolem zaškrtnutí v nabídce On-Screen Display (OSD) na monitoru a dokončete párování (pouze při prvním nastavení).
- V počítači vyberte možnost Povolit vstup z klávesnice nebo myši připojené k tomuto displeji.
Notebook se systémem Windows 8,1 je nyní připojený k bezdrátovému monitoru Dell.
Chcete současně připojit zařízení se systémem Android? Viz část Připojení smartphonu nebo tabletu se systémem Android.
Naučte se, jak se v systému Windows 8.1 připojit k bezdrátovému monitoru Dell
Doba trvání: 0:49
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.
Naučte se, jak se v systému Windows 8.1 odpojit od bezdrátového monitoru Dell
Doba trvání: 0:40
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.
Připojení k bezdrátovému monitoru Dell v systému Windows 7
Připojení v systému Windows 7 vyžaduje software Dell Wireless Monitor. Tato aplikace umožňuje připojení, odpojení a změnu režimu projekce.
Stažení a instalace softwaru
- Ověřte, že zařízení splňuje hardwarové požadavky.
- Přejděte na stránku s ovladači pro model Dell S2317HWi nebo Dell U2417HWi na webu podpory společnosti Dell.
- Stáhněte si a nainstalujte software Dell Wireless Monitor.
Připojení k monitoru
- Spusťte software Dell Wireless Monitor. Aplikace automaticky vyhledá dostupná zařízení.
- Po zobrazení názvu monitoru v seznamu vyberte možnost Connect.
- Zadejte přístupový kód zobrazený na obrazovce monitoru.
- Stisknutím klávesy Enter na klávesnici dokončete proces párování.
Změna režimu projekce
- Spusťte software Dell Wireless Monitor.
- Ověřte, zda je počítač připojen k monitoru.
- Vyberte požadovaný režim projekce (Duplikovat, Rozšířit nebo Jenom druhá obrazovka).
Odpojení od monitoru
- Spusťte software Dell Wireless Monitor a klikněte na možnost Disconnect.
Aktualizace firmwaru monitoru
- Pokud se zobrazí výzva k aktualizaci firmwaru monitoru, vyberte možnost Yes.
Chcete současně připojit zařízení se systémem Android? Viz část Připojení smartphonu nebo tabletu se systémem Android.
Připojení smartphonu nebo tabletu se systémem Android
Než začnete
- Ověřte, že smartphone nebo tablet se systémem Android splňuje hardwarové požadavky.
- Pokud jste tak ještě neučinili, stáhněte si aplikaci Dell Wireless Monitor z obchodu Google Play.
Připojení k monitoru
- Přejděte do nabídky aplikací v zařízení Android a spusťte aplikaci Dell Wireless Monitor.
- V aplikaci Dell Wireless Monitor klepněte na možnost Cast Settings.
- Klepněte na bezdrátový monitor Dell v seznamu.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce monitoru.
- Stiskněte tlačítko umístěné pod symbolem zaškrtnutí v nabídce On-Screen Display (OSD) na monitoru a dokončete párování (pouze při prvním nastavení).
- V zařízení povolte vstupní připojení Bluetooth.
Zařízení se systémem Android je nyní připojeno k bezdrátovému monitoru Dell.
Chcete současně připojit notebook se systémem Windows? Viz část Připojení v systému Windows 10 nebo Připojení v systému Windows 8.1.
Funkce Dual Cast: Připojení zařízení se systémem Windows a Android současně
Funkce Dual Cast umožňuje současně připojit k bezdrátovému monitoru Dell jeden notebook se systémem Windows a jeden smartphone nebo tablet se systémem Android. Notebook se systémem Windows se zobrazí na celé obrazovce a zařízení se systémem Android se zobrazí jako překryvný obraz (Picture in Picture).
Současně můžete připojit pouze jedno zařízení se systémem Windows a pouze jedno zařízení se systémem Android.
Instalace softwaru na obě zařízení
- Notebook se systémem Windows: Přejděte na stránku s ovladači pro model Dell S2317HWi nebo Dell U2417HWi na webu podpory společnosti Dell.
- Stáhněte si a nainstalujte software Dell Wireless Monitor.
- Smartphone nebo tablet se systémem Android: Otevřete obchod Google Play na svém zařízení.
- Stáhněte si a nainstalujte aplikaci Dell Wireless Monitor.
Připojení obou zařízení
- Nejprve k monitoru připojte notebook se systémem Windows.
- V systému Windows 10 postupujte podle kroků v části Připojení v systému Windows 10.
- V systému Windows 8,1 postupujte podle kroků v části Připojení v systému Windows 8,1.
- Připojte k monitoru tablet nebo smartphone se systémem Android. Postupujte podle kroků v části Připojení smartphonu nebo tabletu se systémem Android.
Ovládání překryvného obrazu systému Android
Po připojení obou zařízení můžete ovládat překryvný obraz systému Android pomocí myši připojené k monitoru:
- Přesouvání překryvného okna. Klikněte levým tlačítkem myši do horní části okna a přetáhněte jej.
- Odpojení zařízení se systémem Android. Vyberte ikonu X v pravém horním rohu promítaného obrazu.
- Ztlumení nebo zrušení ztlumení zvuku. Vyberte ikonu reproduktoru v pravém horním rohu promítaného obrazu.
- Změňte velikost okna. Chcete-li obraz zvětšit nebo zmenšit, klikněte na pravý dolní roh promítaného obrazu a přetáhněte ho.
Odstraňování běžných problémů
Pokud máte potíže s bezdrátovým monitorem Dell, vyhledejte níže uvedený problém a postupujte podle doporučených kroků.
Nemohu připojit notebook k monitoru
- Zkuste se znovu připojit k monitoru.
- Restartujte počítač a zkuste se připojit znovu.
- Otevřete položku Ovládací panely > Zařízení a tiskárnya odeberte bezdrátový monitor ze seznamu.
- Změňte hodnotu Band Selection na monitoru. Zkuste přepnout mezi hodnotami 2.4 GHz a 5 GHz.
- Obnovte tovární nastavení monitoru. Viz uživatelská příručka k monitoru.
- Nainstalujte do notebooku nejnovější ovladače bezdrátové karty.
Pouze pro osobní počítače se systémem Windows 7:
-
Ujistěte se, že k monitoru není připojeno zařízení se systémem Android. Nejprve je nutné připojit počítač se systémem Windows 7 a poté zařízení se systémem Android.
-
Proveďte ruční párování. K zobrazení kódu pro párování klikněte v softwaru Dell Wireless Monitor na položku Where is my monitor?.
Poznámka: Aby bylo možné zadat kód pro párování, musí být k monitoru připojena klávesnice a myš.
Klávesnice a myš připojené k monitoru nefungují v notebooku
- Při prvním nastavení v notebooku klikněte na možnost Povolit vstup z klávesnice nebo myši připojené k tomuto displeji.
- Odpojte klávesnici a myš od monitoru a poté je znovu připojte.
- Vypněte monitor, počkejte 30 sekund a znovu jej zapněte.
- Restartujte notebook.
- Obnovte tovární nastavení monitoru. Viz uživatelská příručka k monitoru.
- Vyzkoušejte jinou klávesnici a myš a zkontrolujte, zda je problém specifický pro tato zařízení.
Klávesnice a myš připojené k monitoru nefungují v tabletu nebo smartphonu
- Odpojte klávesnici a myš od monitoru a poté je znovu připojte.
- Vypněte monitor, počkejte 30 sekund a znovu jej zapněte.
- Restartujte tablet nebo smartphone se systémem Android.
- Otevřete nastavení Bluetooth na svém tabletu nebo smartphonu a vyberte možnost Zapomenout vedle bezdrátového monitoru Dell.
- Přejděte do části Informace o aplikaci u Dell Wireless Monitor a vyberte možnost Vymazat data.
Z monitoru nevychází žádný zvuk
- Nastavte bezdrátový monitor Dell jako výchozí zařízení pro přehrávání na počítači.
K monitoru nelze připojit tablet nebo smartphone se systémem Android
- Na domovské obrazovce monitoru vyberte ikonu ozubeného kola a povolte možnost Dual Connection. Přečtěte si příručku k používání a odstraňování problémů s monitorem.
- Odpojte notebook od monitoru (pokud je připojen) a nejprve připojte tablet nebo smartphone se systémem Android.
- Ověřte, zda jsou zařízení se systémem Android a notebook připojeny ke stejné síti Wi-Fi.
- Ověřte, zda zařízení se systémem Android i monitor používají stejné pásmo (2,4 GHz nebo 5 GHz).
Kvalita obrazu není dobrá
- Ověřte, zda jsou monitor a notebook nebo zařízení se systémem Android nakonfigurovány pro použití stejného pásma. Postup změny bezdrátového pásma naleznete v uživatelské příručce zařízení.
- Na domovské obrazovce monitoru změňte možnost Band Selection na hodnotu 5 GHz. Proveďte stejnou změnu na notebooku nebo zařízení se systémem Android.
Kvalita zvuku není dobrá
- Ověřte, zda jsou monitor a notebook nebo zařízení se systémem Android nakonfigurovány pro použití stejného pásma. Postup změny bezdrátového pásma naleznete v uživatelské příručce zařízení.
- Na domovské obrazovce monitoru změňte možnost Band Selection na hodnotu 5 GHz. Proveďte stejnou změnu na notebooku nebo zařízení se systémem Android.
V počítači, tabletu nebo smartphonu se nezobrazuje název monitoru
- Vypněte monitor, počkejte 30 sekund a znovu jej zapněte.
- Restartujte notebook, tablet nebo smartphone se systémem Android.
- Na domovské obrazovce monitoru změňte nastavení Band Selection na možnost Auto.
Nelze se připojit k monitoru v síti za bránou firewall (podniková síť)
Pokud máte v počítači se systémem Windows 10 nebo Windows 8.1 práva správce, vyzkoušejte následující postup:
-
Na klávesnici stiskněte klávesu s logem Windows a klávesu X.
-
V nabídce vyberte možnost Příkazový řádek (správce).
-
Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any -
Restartujte počítač.
Kontaktujte správce IT a požádejte ho, aby zkontroloval, zda následující nastavení neblokují port 7236 virtuální sítě Wi-Fi funkce Wi-Fi Direct (používá se pro funkci Screen Cast):
- Nastavení firewallu v systému Windows
- Nastavení brány firewall 3. strany (pokud se používá)
- Místní zásady skupiny
- Nastavení antivirové aplikace
- Nastavení sítě VPN (pokud se používá)
- Nastavení síťového směrovače
U počítačů se systémem Windows 10 a Windows 8.1 požádejte svého správce sítě o přidání pravidla pro příchozí provoz do brány Windows Firewall s rozšířenou bezpečností. Pravidlo by mělo umožnit bezdrátovému displeji přijímat připojení na jakémkoli protokolu a na všech síťových profilech (doména, soukromá nebo veřejná).
Vyloučení odpovědnosti: Nepokoušejte se provádět tento krok sami bez konzultace se správci sítě. Před pokusem o provedení postupu se ujistěte, že máte k dispozici souhlas a podporu od správce sítě. Společnost Dell nenese žádnou zodpovědnost za jakékoli nepovolené, nevhodné anebo nesprávné jednání z vaší strany.
Běžné chybové zprávy
Pokud se při připojování k bezdrátovému monitoru Dell zobrazí chybová zpráva, vyhledejte ji v následující tabulce.
| Chybová zpráva | Co to znamená a jak to opravit |
|---|---|
| Připojení selhalo – Bylo dosaženo maximálního počtu 2 připojení. (Chyba 1) | Současně lze připojit pouze jedno zařízení se systémem Windows a jedno zařízení se systémem Android. Software Dell Wireless Monitor je nutné nainstalovat na obě zařízení. Odpojte jedno zařízení a zkuste to znovu. |
| Připojení selhalo – V jeden okamžik lze připojit pouze jedno zařízení se systémem Windows. (Chyba 2) | Současně lze připojit pouze jedno zařízení se systémem Windows a jedno zařízení se systémem Android. Před připojením nového zařízení odpojte první zařízení se systémem Windows. |
| Připojení selhalo – Připojení dvou zařízení se systémem Windows nebo dvou zařízení se systémem Android zároveň není podporováno. (Chyba 3) | Současně lze připojit pouze jedno zařízení se systémem Windows a jedno zařízení se systémem Android. Ujistěte se, že připojujete jedno zařízení od každého typu. |
| Připojení selhalo – Aby bylo možné používat duální připojení zařízení se systémem Windows a Android, je nutné do obou zařízení nainstalovat software Dell Wireless Monitor. (Chyba 4) | Software Dell Wireless Monitor je nutné nainstalovat na obě zařízení. Povolení duálního připojení: 1. Odpojte se od monitoru. 2. Na domovské obrazovce klikněte na ikonu ozubeného kola. 3. Vyberte možnost Advanced. 4. Zapněte funkci Dual Connection. |
| Připojení selhalo – Připojení více zařízení selhalo, zkuste to znovu. (Chyba 5) | Odpojte počítač, smartphone nebo tablet a znovu se připojte pomocí kroků připojení pro daný operační systém. Pokud problém přetrvává, obnovte monitor do výchozího továrního nastavení a zkuste to znovu. |
| Připojení selhalo – Pro zapnutí duálního připojení zařízení se systémem Windows a Android povolte v nabídce Advanced Monitor Settings funkci Dual Connection. (Chyba 6) | Povolení duálního připojení: 1. Odpojte se od monitoru. 2. Na domovské obrazovce klikněte na ikonu ozubeného kola. 3. Vyberte možnost Advanced. 4. Zapněte funkci Dual Connection. |
| Optimalizace kanálu – Došlo ke změně kanálu sítě Wi-Fi mezi zařízením se systémem Windows a bezdrátovým monitorem Dell. | Znovu připojte počítač se systémem Windows a smartphone nebo tablet se systémem Android k bezdrátovému monitoru Dell pro optimalizaci výkonu. |
Často kladené dotazy
Jaké jsou doporučené požadavky na hardware počítače pro používání bezdrátového monitoru Dell?
Procesor i5 nebo i7 s jádrem Intel Core (Haswell) 4. generace nebo novější s dvoupásmovým modulem Wi-Fi (AC). Doporučuje se modul Wi-Fi s technologií Intel, ale podporovány jsou také moduly Broadcom a Qualcomm/Atheros. Také potřebujete software Dell Wireless Monitor a aktualizované ovladače videa/grafické karty a síťové karty. Mezi podporované operační systémy patří Windows 10, Windows 8.1 a Android 5.0 nebo novější s funkcí Miracast.
Jaké je maximální rozlišení podporované bezdrátovým monitorem Dell?
Maximální rozlišení, které podporují monitory Dell S2317HWi a U2417HWi, je 1920 x 1080 (Full HD).
Kolik zařízení lze zároveň připojit k bezdrátovému monitoru Dell?
Současně můžete připojit jeden notebook se systémem Windows a jeden tablet nebo smartphone se systémem Android.
Jak se dostanu na domovskou obrazovku monitoru za účelem změny názvu monitoru a bezdrátového pásma?
Ujistěte se, že je k portu USB pro příjem dat na monitoru připojena klávesnice a myš. Poté můžete otevřít nastavení domovské obrazovky z displeje monitoru.
Jak změním název bezdrátového monitoru Dell?
- Připojte klávesnici a myš k portu USB pro příjem dat na monitoru.
- V pravém horním rohu domovské obrazovky vyberte ikonu ozubeného kola.
- Vyberte možnost Rename.
- Zadejte název dle vlastního výběru.
- Kliknutím na tlačítko OK uložte nastavení.
Jak zkontrolovat aktuální verzi firmwaru bezdrátového monitoru Dell?
- Připojte klávesnici a myš k portu USB pro příjem dat na monitoru.
- V pravém horním rohu domovské obrazovky vyberte ikonu ozubeného kola.
- Vyberte možnost About.
Proč zařízení Apple iPhone nebo iPad není schopné vysílat svou obrazovku do bezdrátového monitoru Dell?
Zařízení Apple iPhone ani iPad nejsou kompatibilní s bezdrátovými monitory Dell. Tyto monitory používají funkci Miracast, která není podporována zařízeními Apple.
Proč notebook Apple Macbook není schopen vysílat svou obrazovku do bezdrátového monitoru Dell?
Zařízení Apple Macbook nejsou kompatibilní s bezdrátovými monitory Dell. Tyto monitory používají funkci Miracast, která není podporována zařízeními Apple.
Které bezdrátové monitory Dell podporují bezdrátové nabíjení?
Bezdrátové nabíjení technologií Qi nebo PMA v základně monitoru podporuje pouze monitor Dell S2317HWi.
Jak aktualizovat firmware bezdrátového monitoru Dell?
Bezdrátový monitor Dell podporuje aktualizace firmwaru OTA (over-the-air). Postup aktualizace:
- Nainstalujte do notebooku software Dell Wireless Monitor.
- Připojte notebook k internetu a ujistěte se, že jste online.
- Připojte notebook k bezdrátovému monitoru Dell.
- Po zobrazení výzvy k instalaci aktualizace firmwaru vyberte možnost Yes.
Monitor se vypne dříve, než mohu připojit notebook nebo zařízení se systémem Android. Co mám dělat?
Bezdrátový monitor Dell se přepne do pohotovostního režimu, pokud k němu do 30 sekund nepřipojíte žádné zařízení. Znovu zapněte monitor a zkuste se ihned připojit.
Proč se nemohu připojit k bezdrátovému monitoru v síti za bránou firewall?
Některá nastavení sítě mohou bezdrátové připojení blokovat. Nastavení, která mohou způsobit tento problém:
- Nastavení firewallu v systému Windows
- Nastavení brány firewall 3. strany (pokud se používá)
- Místní zásady skupiny
- Nastavení antivirové aplikace
- Nastavení sítě VPN (pokud se používá)
- Nastavení síťového směrovače
Kontaktujte správce IT a požádejte ho, aby zkontroloval, zda tato nastavení neblokují port 7236 virtuální sítě Wi-Fi funkce Wi-Fi Direct, který se používá pro funkci Screen Cast:
Pokud máte v počítači se systémem Windows 10 nebo Windows 8.1 oprávnění správce, postupujte podle kroků v části Odstraňování problémů s bránou firewall v tomto článku.
Vyloučení odpovědnosti: Nepokoušejte se provádět tento krok sami bez konzultace se správci sítě. Před pokusem o provedení postupu se ujistěte, že máte k dispozici souhlas a podporu od správce sítě. Společnost Dell nenese žádnou zodpovědnost za jakékoli nepovolené, nevhodné anebo nesprávné jednání z vaší strany.
Proč nelze připojit smartphone Sony v režimu Dual Cast?
Smartphony Sony nejsou podporovány jako sekundární zařízení v režimu Dual Cast. Bezdrátové monitory Dell nepodporují připojení HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection), zatímco smartphony Sony vyžadují během vysílání obrazovky stále aktivní funkci HDCP.
Smartphony Sony však můžete připojit v režimu připojení jednoho zařízení. Odpojte od monitoru osobní počítač a poté k monitoru připojte smartphone Sony.
Additional Information
Často kladené dotazy
Zde naleznete některé často kladené dotazy. Kliknutím na níže uvedené dotazy zobrazíte další informace.
| Hardwarové požadavky |
|
|---|---|
| Softwarové požadavky |
|
| Operační systém |
|
Maximální rozlišení podporované monitory Dell S2317Hwi a U2417Hwi je 1920 × 1080.
Současně můžete připojit jeden notebook se systémem Microsoft Windows a jeden tablet nebo smartphone se systémem Android.
Ujistěte se, že je k výstupnímu portu USB monitoru připojena klávesnice a myš.
Pro změnu názvu bezdrátového monitoru Dell postupujte následovně:
- Ujistěte se, že je k výstupnímu portu USB monitoru připojena klávesnice a myš.
- Klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu.
- Klikněte na možnost Rename (Přejmenovat) a zadejte požadovaný název.
- Kliknutím na tlačítko OK uložte nastavení.
Postup kontroly čísla aktuální verze firmwaru bezdrátového monitoru Dell:
- Ujistěte se, že je k výstupnímu portu USB monitoru připojena klávesnice a myš.
- Klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu.
- Klikněte na položku About.
Zařízení Apple iPhone ani iPad nejsou kompatibilní s bezdrátovými monitory Dell.
Notebooky Apple Macbook nejsou kompatibilní s bezdrátovými monitory Dell.
Bezdrátové nabíjení technologií Qi nebo PMA v základně monitoru podporuje pouze monitor Dell S2317Hwi.
S pomocí funkce pro upgrade OTA (over-the-air) lze firmware bezdrátového monitoru Dell upgradovat na nejnovější verzi.
Ujistěte se, že následující software je nainstalován a funkční:
- Nainstalujte do notebooku software Dell Wireless Monitor.
- Připojte notebook k internetu a ujistěte se, že jste online.
- Připojte notebook k bezdrátovému monitoru Dell.
Bezdrátový monitor Dell se přepne do pohotovostního režimu tehdy, pokud k němu nepřipojíte žádné zařízení do 30 sekund. Zapněte monitor a zkuste se znovu připojit.
Příčiny způsobující tento problém mohou zahrnovat následující nastavení:
- Nastavení firewallu v systému Windows
- Nastavení brány firewall 3. strany (pokud se používá)
- Místní zásady skupiny
- Nastavení antivirové aplikace
- Nastavení sítě VPN (pokud se používá)
- Nastavení síťového směrovače
Kontaktujte správce IT a požádejte ho, aby zkontroloval, zda tato nastavení neblokují port 7236 virtuální sítě Wi-Fi funkce Wi-Fi Direct, který se používá pro funkci screen cast:
Pokud máte v počítači se systémem Windows 10 nebo Windows 8.1 účet s oprávněními správce, můžete vyzkoušet následující postup:
- Na klávesnici stiskněte klávesu s logem Windows a klávesu X.
- V nabídce klikněte na možnost Příkazový řádek (správce).
- Zadejte
netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=anya stiskněte Enter. - Restartujte počítač.
U počítačů se systémem Windows 10 a Windows 8.1 požádejte správce sítě, aby do nastavení pokročilého zabezpečení brány firewall systému Windows přidal pravidlo pro příchozí komunikaci, které bezdrátovému displeji umožní přijímat připojení prostřednictvím libovolného protokolu a síťového profilu (doménového, privátního nebo veřejného).
Smartphony Sony nejsou podporovány jako sekundární zařízení v režimu dual cast. Bezdrátové monitory Dell nepodporují připojení HDCP (High Definition Content Protection), zatímco smartphony Sony vyžadují během vysílání obrazovky stále aktivní funkci HDCP.
Smartphony Sony však můžete připojit v režimu připojení jednoho zařízení. Pro aktivaci tohoto režimu odpojte od monitoru osobní počítač a poté k monitoru připojte smartphone Sony.
Další informace naleznete v článcích znalostní databáze Dell: