Haga clic en el sistema operativo de la lista que aparece a continuación que se encuentra en la computadora en la que intenta conectarse a la red con un cable de red.
Nota: Si se encuentra en otra computadora y necesita saber qué sistema operativo está instalado en la computadora en la que intenta conectarse a la red inalámbrica, mantenga presionada la tecla
del logotipo de Windows y, a continuación, presione la tecla o (en laptops, es posible que sea necesario mantener presionada la tecla antes de presionar la tecla Pausa o Interrumpir. Se abrirá la ventana Propiedades del sistema y aparecerá el sistema operativo.
Algunas laptops más recientes ya no tienen la tecla Pausa o Interrumpir.
Para obtener información sobre problemas de conexión de red de Windows, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Microsoft:
Problemas de conexión de red en Windows
Consulte Síntomas.