Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, puede bloquearse o experimentar errores de pantalla azul debido al cable de alimentación de la tarjeta gráfica
Summary: Información sobre los errores de pantalla azul en las computadoras Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 y R4.
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Symptoms
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Cause
No hay información sobre la causa.
Resolution
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Índice:
- Errores, apagados o bloqueos de pantalla azul intermitentes debido a un poder de gráficos colocado incorrectamente
- Conecte los conectores de alimentación correctos a la tarjeta gráfica en Alienware Aurora
Aplica para:
Alienware Aurora y Aurora ALX, R1, R2, R3, R4
1. |
Errores, apagados o bloqueos de pantalla azul intermitentes debido a un poder de gráficos colocado incorrectamente |
Algunas computadoras Alienware Aurora y Aurora ALX pueden experimentar bloqueos intermitentes, apagados o errores de pantalla azul debido a que los conectores de alimentación (rieles) se distribuyen incorrectamente en la tarjeta gráfica. Para resolver el problema, abra la computadora y distribuya correctamente los conectores de alimentación (Tablas 1 y 2) en las tarjetas gráficas.
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Potencia recomendada de la PSU (W) | Conectores PCIe PSU de 525 vatios | Conectores PCIe PSU de 875 vatios | |
| GeForce serie 700 |
GTX Titan Z | 875 | - | Tarjeta 1: P15 y P17 |
| GTX 780 SLI | 875 | - | Tarjeta 1: Tarjetas P16 y P15 2: P14 y P17 |
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| GTX 780 | 875 | - | Tarjeta 1: P16 y P15 | |
| GTX 770 SLI | 875 | - | Tarjeta 1: Tarjetas P16 y P15 2: P14 y P17 |
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| GTX 770 | 875 | - | Tarjeta 1: P16 y P15 | |
| GTX 760 Ti SLI | 875 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| GTX 760 Ti | 875 | - | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| GTX 760 SLI | 875 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 16 |
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| GTX 760 | 875 | - | Tarjeta 1: Pág. 14 | |
| GT 750 | 525 | - | - | |
| GTX 745 | 525 | - | - | |
| GeForce serie 600/500 |
GTX 690 | 620 | - | Tarjeta 1: P15 y P17 |
| GTX 680 SLI | 800 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| GTX 680 | 550 | - | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| GTX 660 SLI | 800 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 16 |
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| GTX 660 | 525 | Tarjeta 1: Pág. 14 | Tarjeta 1: Pág. 14 | |
| GTX 590 | 700 | - | Tarjeta 1: P15 y P17 | |
| GTX 580 | 600 | - | Tarjeta 1: P15 y P17 | |
| GTX 560 Ti SLI | 650 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| GTX 560 Ti | 500 | Tarjeta 1: P14 y P15 | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| GTX 555 SLI | 500 | Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 16 |
Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 16 |
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| GTX 555 | 400 | Tarjeta 1: Pág. 14 | Tarjeta 1: Pág. 14 | |
| GT 545 (DDR5) SLI | 450 | Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 15 |
Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 15 |
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| GT 545 (DDR5) | 380 | Tarjeta 1: Pág. 14 | Tarjeta 1: Pág. 14 | |
| GTX 490 | 700 | - | Tarjeta 1: P15 y P17 | |
| GTX 480 | 600 | - | Tarjeta 1: P16 y P15 | |
| GTX 470 SLI | 750 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| GTX 470 | 550 | - | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| GeForce serie 400/200 |
GTX 460 1 Gb/768 Mb/SE SLI | 620 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 16 |
| GTX 460 de 1 Gb/768 Mb/SE | 500 | Tarjeta 1: Pág. 14 | Tarjeta 1: Pág. 14 | |
| GTS 450 SLI | 520 | Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 15 |
Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 16 |
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| GTS 450 | 400 | Tarjeta 1: Pág. 14 | Tarjeta 1: Pág. 14 | |
| GTX 295 | 650 | Tarjeta 1: P16 y P15 | - | |
| GTX 285 SLI | 750 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| GTX 285 | 520 | Tarjeta 1: P14 y P15 | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| GTX 280 SLI | 750 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| GTX 280 | 550 | Tarjeta 1: P14 y P15 | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| GTX 260 SLI | 650 | Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 15 |
Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 16 |
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| GTX 260 | 500 | Tarjeta 1: Pág. 14 | Tarjeta 1: Pág. 14 | |
| GT 240 | 350 | Tarjeta 1: Pág. 14 | Tarjeta 1: Pág. 15 | |
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Potencia recomendada de la PSU (W) | Conectores PCIe PSU de 525 vatios | Conectores PCIe PSU de 875 vatios | |
| Radeon serie R9 2xx | R9 290x | 875 | - | Tarjeta 1: P16 y P15 |
| R9 270x CF | 875 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| R9 270x | 875 | - | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| R9 270 CF | 875 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| R9 270 | 875 | - | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| Radeon serie HD 8000 | HD 8990 | 875 | - | Tarjeta 1: P15 y P17 |
| HD 8950 CF | 800 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| HD 8950 | 800 | - | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| HD 8870 CF | 800 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| HD 8870 | 800 | - | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| Radeon HD serie 7000/6000 | HD7970 CF | 800 | - | - |
| HD7970 | 550 | - | - | |
| HD7950 CF | 700 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| HD7950 | 500 | Tarjeta 1: P14 y P15 | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| HD7870 CF | 600 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| HD7870 | 500 | Tarjeta 1: P14 y P15 | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| HD7850 CF | 575 | - | - | |
| HD7850 | 450 | - | - | |
| HD7770 CF | 520 | - | - | |
| HD7770 | 430 | - | - | |
| HD7750 | 350 | - | - | |
| HD6990 | 700 | - | Tarjeta 1: P15 y P17 | |
| HD6970 CF | 800 | - | - | |
| HD6970 | 550 | - | - | |
| HD6950 CF | 700 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| Radeon serie HD 6000/5000 | HD6950 | 500 | Tarjeta 1: P14 y P15 | Tarjeta 1: P14 y P15 |
| HD6870 CF | 600 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| HD6870 | 500 | Tarjeta 1: P14 y P15 | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| HD6850 CF | 550 | - | - | |
| HD6850 | 450 | - | - | |
| HD5970 CF | 850 | - | - | |
| HD5970 | 650 | - | Tarjeta 1: P16 y P15 | |
| HD5870 CF | 650 | - | Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15 2: P16 y P17 |
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| HD5870 | 500 | Tarjeta 1: P14 y P15 | Tarjeta 1: P14 y P15 | |
| HD5770 CF | 550 | Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 15 |
Tarjeta 1: Tarjeta P14 2: Pág. 16 |
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| HD5770 | 425 | Tarjeta 1: Pág. 14 | Tarjeta 1: Pág. 14 | |
| HD5670 CF de 512 Mb/1 Gb | 450 | - | - | |
| HD5670 de 512 Mb/1 Gb | 400 | - | - | |
Tabla 2
Tablas 1 y 2: Tarjetas gráficas Alienware Aurora y sus conectores de alimentación correctos
2. |
Conecte los conectores de alimentación correctos a la tarjeta gráfica en Alienware Aurora |
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Advertencia: | |
| Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, lea y siga las instrucciones de seguridad. |
- Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la computadora.
- Presione el botón de encendido durante al menos 5 segundos para descargar la alimentación restante.
- Desconecte todos los cables de los componentes externos, incluidos los dispositivos de entrada, los monitores y los parlantes.
- Abra la cubierta de la computadora (Figura 1).
Figura 1: Apertura del panel lateral en el chasis de Alienware Aurora
Los números hacen referencia a la imagen anterior:
Libere el panel. 
Ranura de bloqueo de seguridad. 
Pestillo de bloqueo de seguridad 
Panel lateral del chasis - Gire la cubierta para tarjetas de expansión a fin de obtener acceso a la(s) tarjeta(s) de expansión (Figura 3).
Figura 2: Apertura de la cubierta para tarjetas de expansión
Los números hacen referencia a la imagen anterior:
Liberación de la cubierta 
Cubierta para tarjetas de expansión - Consulte la Tabla 1 y conecte el conector de alimentación correcto (Figura 3) a la tarjeta gráfica.
Figura 3: Un conector de alimentación 2x3 en una tarjeta gráfica - Una vez que los conectores de alimentación estén conectados correctamente a la tarjeta gráfica, cierre el chasis y encienda el sistema.
- Si tiene problemas durante el desmontaje, vea nuestro video de desmontaje de Aurora.
Si aún experimenta problemas después de completar estos pasos, envíe un correo electrónico a AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (para clientes de EE. UU. y Canadá), con su etiqueta de servicio, número de teléfono y hora adecuada para comunicarnos con usted y lo contactaremos en breve.
El equipo de soporte de Alienware
Affected Products
Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4Article Properties
Article Number: 000123357
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2024
Version: 6
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