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Dell 筆記型電腦上的 5G 網路配接卡可用性

Summary: 我們於 2021 年初開始販售第一部配備 5G 網路配接卡的筆記型電腦。

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Symptoms

第一部搭載 5G 網路配接卡販售的筆記型電腦是 Latitude 筆記型電腦,於 2021 年初首次販售。

Cause

只有專門設計支援 5G 頻帶的電腦才能接收 5G 訊號。

這表示即使您在不支援 5G 設計的電腦上改裝 5G 配接卡,仍然無法以 5G 速度連線。

Resolution

  • 若要查看您正在考慮購買或最近購買的電腦 (且仍在我們網站上販售) 是否隨附 5G 配接卡,請執行下列步驟。
    1. 請瀏覽至 Dell 銷售網站
    2. 選取筆記型電腦,然後選擇「家庭與個人」或「適合公司」。
      注意:根據您所前往的銷售網站而定,可能沒有這些選項。
    3. 瀏覽至您考慮購買或最近購買之筆記型電腦機型的銷售網站。
    4. 請參閱「行動寬頻」區段,查看該機型是否提供 5G 配接卡。

     

  • 若要確認您在 2021 年 1 月之後購買的電腦是否支援 5G,請執行下列步驟。
    1. 瀏覽至 Dell 支援服務網站。
    2. 系統為您提供三個選項可識別您的電腦。

      您可:

      • 這台電腦下,輕觸或按一下電腦的清單。
        注意:當「這台電腦」下未列出您的電腦時,輕觸或按一下下載及安裝 SupportAssist,其會自動識別您的電腦。請遵循提示下載並安裝 SupportAssist。
      • 輸入產品服務編號、Dell EMC 產品 ID 或型號,接著輕觸或按一下搜尋按鈕,然後從清單中選取您的電腦。
      • 輕觸或按一下瀏覽所有產品:選取您的裝置類型、品牌名稱,然後選擇產品型號。
        注意:如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章如何尋找 Dell 電腦的產品型號,或是下方的影片。
    3. 瀏覽至「說明文件」標籤。
    4. 開啟您電腦的「設定與規格」指南。
    5. 流覽至無線模組或類似章節,查看是否有列出 5G 數據機。
      注意:若未列出 5G 或 5G 數據機,便代表電腦不支援 5G。

尋找您的桌上型電腦、筆記型電腦或 AIO 的產品服務編號。

持續時間:上午 01:20
隱藏式輔助字幕:提供多種語言版本。使用 CC 圖示變更隱藏式輔助字幕語言。

Affected Products

Latitude 9520
Article Properties
Article Number: 000190532
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2021
Version:  1
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