Ativação do Windows após a substituição da placa-mãe

Na maioria dos computadores, quando a placa-mãe é substituída, a peça substituta tem uma chave pré-injetada em seu firmware que ativa automaticamente o Windows.

Em alguns casos, por vários motivos, esse processo de ativação automática pode falhar e uma chave de produto de serviço de substituição para Windows pode ser necessária para resolver o problema.

Se o Windows não for ativado após a substituição da placa-mãe, entre em contato com o suporte técnico da Dell e permita que o agente solucione o problema.

Se o suporte técnico da Dell informar que fornecerá uma chave de produto de serviço para o Windows, siga as etapas abaixo para acessar a chave do produto por meio da interface segura do Dell Digital Locker e ativar o Windows.

1. Para que você possa acessar o Dell Digital Locker, faça login no Locker antes que o processo de solicitação de chave seja iniciado. Isso garante que você possa acessar a chave assim que ela estiver disponível no Locker.
2. Faça login no Dell Digital Locker seguindo as instruções fornecidas nas informações do pedido que você recebeu.

   

3. Na tela de boas-vindas do Dell Digital Locker, use a conta fornecida nas informações do pedido da Etapa 2 acima para fazer login.

   

4. A guia Produtos mostra uma lista de produtos solicitados e inclui a chave do produto de serviço do Windows.

   

5. Os detalhes da chave do produto Dell Digital Locker são exibidos.

   

6. Se você selecionar Alternar para a visualização avançada na tela Produtos (conforme mostrado na figura na etapa 4), poderá pesquisar por etiqueta de serviço para localizar o pedido da chave do produto Dell.

   

7. Copie a chave do produto de serviço para Windows a partir do Dell Digital Locker.
8. Digite Activation na barra de pesquisa do Windows e selecione Activation, System Settings no menu suspenso. (Você também pode encontrá-lo em Configurações, Atualização e Segurança, Ativação)

   

9. Selecione Alterar chave do produto e cole a chave quando solicitado e conclua o processo de ativação.

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