Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Устройство чтения карт SD или карт памяти не считывает карты SD или карты памяти

Summary: В этой статье представлена информация о том, как найти и устранить неполадки с картой памяти SD или устройством чтения карт памяти на настольном компьютере или ноутбуке Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Карта памяти широко используется в таких устройствах, как цифровые фотоаппараты, смартфоны и компьютеры. Существует несколько различных типов карт памяти, включая стандартные SD-карты, карты mini-SD, карты microSD и так далее.

Некоторые ноутбуки и настольные ПК Dell поставляются со встроенным устройством считывания карт памяти, которое поддерживает определенные форматы карт памяти.

ПРИМЕЧАНИЕ. Перед использованием карты памяти убедитесь, что устройство чтения карт памяти на вашем устройстве поддерживает определенный формат карт памяти. Сведения о поддерживаемых форматах карт памяти см. в документации к ноутбуку или настольному компьютеру Dell.

При возникновении одного или нескольких из следующих признаков следуйте инструкциям, приведенным в этой статье, для поиска и устранения проблем, связанных с картой памяти.

  • Карта памяти не обнаружена или не отображается в Windows.
  • Устройство чтения карт памяти не обнаруживает или не считывает карту памяти.
  • Ошибка чтения/записи на SD-карте.
  • Ошибка: Вставленный диск не был прочитан этим компьютером.
  • Ошибка: SD-карта недоступна. Файл или каталог поврежден и не читается.
  • Буква диска SD-карты отсутствует или не отображается в Проводнике.
  • Карта SDHC большой емкости блокируется или не читается.
  • Устройство считывания карт перестает работать после использования Безопасное извлечение оборудования.
  • Карта памяти появляется в Windows, но при чтении или записи возникают ошибки.

Cause

Система не распознает или не считывает SD-карту по разным причинам, например:

  • Физически повреждена SD-карта.
  • Физическое повреждение контактов внутри устройства чтения карт памяти приводит к плохому соединению.
  • Повреждена карта SD.
  • Защищенная от записи SD-карта.
  • Драйверы для устройства считывания карт памяти не обновлены.
  • Неподдерживаемая файловая система SD-карт или неправильное форматирование.

Resolution

Существуют различные типы карт памяти, такие как карты micro SD, карты SD, карты SDHC, карты SDXC и т. д. Устройство считывания карт памяти на компьютере поддерживает не все из них. Если вставить карту памяти с усилием или неправильно, она может повредить карту памяти и/или устройство чтения карт памяти.

ПРИМЕЧАНИЕ. Перед использованием карты памяти убедитесь, что устройство считывания карт памяти поддерживает определенный формат карт памяти. Сведения о поддерживаемых форматах карт памяти см. в документации к ноутбуку или настольному компьютеру Dell.

Если карта памяти или устройство считывания карт памяти по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Убедитесь, что устройство чтения карт не повреждено и не засорено пылью или мусором. Грязная или пыльная карта памяти или устройство считывания карт памяти создают плохой контакт между картой памяти и устройством чтения карт памяти.

  • Используйте баллон со сжатым воздухом для удаления пыли или мусора из устройства чтения карт. Обязательно используйте баллон со сжатым воздухом, подходящий для использования с электронными устройствами.
  • Чтобы почистить карту памяти, слегка протрите загрязненный участок безворсовой тканью и изопропиловым спиртом или очистителем контактов, подходящим для использования с электронными устройствами.
  • Попробуйте установить карту памяти на другое совместимое устройство, чтобы убедиться, что проблема не связана с поврежденным слотом устройства считывания карт памяти.

Если карта памяти или устройство считывания карт памяти по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Убедитесь, что в настройках BIOS или UEFI компьютера включено устройство считывания карт. Возможно, устройство чтения карт отключено в BIOS или UEFI.

ПРИМЕЧАНИЕ. Экран конфигурации BIOS или UEFI может отличаться в зависимости от модели устройства Dell. Информацию по конкретной модели см. в документации к ноутбуку или настольному компьютеру Dell .
  1. Перезагрузите компьютер и несколько раз нажмите клавишу F2 на экране с логотипом Dell.
  2. Перейдите в настройки BIOS или UEFI и найдите Карта Secure Digital (SD), Кард-ридерили Устройство чтения карт памяти SD.
  3. Включите параметр, если он еще не включен, а затем сохраните настройки BIOS или UEFI и выйдите из него.

Включите карту Secure Digital (SD) в BIOS или UEFI OptiPlex 7050

Если карта памяти или устройство считывания карт памяти по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

В Windows имеется встроенная функция устранения неполадок оборудования и устройств, которая помогает устранять неполадки, связанные с оборудованием и внешними устройствами.

Чтобы запустить средство устранения неполадок Windows в Windows 11 версии 22H2 и более ранних или в Windows 10, выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить ».
  2. Введите msdt.exe -id Device Diagnostic , а затем нажмите OK.
  3. В окне Средство устранения неполадок оборудования и устройств выберите Далее , чтобы разрешить Windows автоматически обнаруживать и устранять любые проблемы.
  4. После завершения процесса поиска и устранения неисправностей проверьте, распознается ли карта памяти.
Средство устранения неполадок оборудования и устройств с кнопкой «Next»

Если карта памяти или устройство считывания карт памяти по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Если карта памяти не отображается в проводнике Windows, назначьте ей новую букву диска вручную. Windows может не назначить букву диска подключенному съемному носителю или карте памяти, которая уже используется другим съемным накопителем в Windows.

Выполните следующие действия, чтобы вручную назначить новую букву диска SD-карте в Windows 11 или Windows 10.

  1. Нажмите клавишу Windows + X .
  2. Выберите Управление дисками.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши SD-карту и выберите параметр Изменить букву и пути диска .
  4. Выберите новое имя диска и подтвердите его.
Изменение букв и путей дисков в контекстном меню «Управление дисками»

Если карта памяти или устройство считывания карт памяти по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

CHKDSK — это полезная утилита Windows, которая помогает автоматически исправлять ошибки файловой системы, чтобы сделать поврежденную SD-карту снова пригодной для использования.

Выполните следующие действия, чтобы восстановить поврежденную файловую систему в Windows 11 или Windows 10.

  1. Нажмите клавишу Windows + X .
  2. Выберите Windows PowerShell (администратор) или Терминал (администратор).
  3. В окне PowerShell введите chkdsk D: /R /F /X и нажмите клавишу Enter. Обязательно замените D буквой, присвоенной вашей SD-карте.
  4. Дождитесь завершения программы CHKDSK. Этот процесс может занять несколько часов, в зависимости от размера и скорости SD-карты.

Параметр /F позволяет устранить любые структурные проблемы в файловой системе и каталоге, устраняя несоответствия между ними. Параметр /R указывает CHKDSK проверить всю SD-карту на наличие поврежденных секторов и по возможности восстановить их. Параметр /X отключает диск, чтобы его можно было проверить и исправить.

Командная строка Windows с командой CHKDSK

Если карта памяти или устройство считывания карт памяти по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Одной из наиболее распространенных причин нераспознанной карты SD является неправильный или устаревший драйвер устройства чтения карт памяти. Убедитесь, что драйверы обновлены.

Dell Technologies рекомендует обновлять драйверы устройств и BIOS в соответствии с графиком цикла обновлений. Обновления драйверов устройств и BIOS могут содержать расширения или изменения функций, которые обеспечат актуальность системного ПО, его совместимость с другими модулями системы (оборудование и ПО) и повышенную стабильность.

Если после обновления драйверов карта памяти или устройство считывания карт памяти по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

На многих SD-картах есть функция, называемая защитой от записи, переключатель на левой стороне карты. Если включена защита от записи, изменение файлов на SD-карте невозможно. Если защита от записи включена, плата не читается.

Перед использованием карты памяти обязательно установите этот переключатель в положение разблокировки.

Переключатель защиты от записи устанавливается в положение разблокировки на SD-карте

Если карта памяти или устройство считывания карт памяти по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Некоторые устройства могут форматировать SD-карту таким образом, чтобы она была доступна для чтения только этим устройством и ничем другим, включая компьютер. Это не только исправит Не удается прочитать данные на карте SD но и сделать носитель для хранения данных пригодным для повторного использования.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Форматирование приводит к безвозвратной потере всех данных на SD-карте или карте памяти. Dell Technologies рекомендует выполнять резервное копирование всех персональных данных на другое устройство хранения, включая, помимо прочего, изображения, видео, документы и т. д.

Чтобы отформатировать SD-карту в Windows 11 или Windows 10, выполните следующие действия.

  1. Вставьте SD-карту в устройство считывания карт памяти.
  2. Откройте этот ПК.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши букву SD-карты в разделе «Устройства и накопители » и выберите «Форматировать».
  4. В окне «Формат » в разделе «Файловая система» выберите один из трех вариантов: NTFS, FAT32 или exFAT.
  5. Нажмите кнопку Пуск, чтобы начать форматирование SD-карты.
Окно форматирования, в котором отображается емкость накопителя, файловая система, размер единицы размещения, метка тома и параметр быстрого форматирования

Вредоносное ПО или заражение вирусом также может привести к тому, что SD-карта не будет отображаться в Windows.

Некоторые вредоносные программы или вирусы могут также шифровать или скрывать файлы на SD-карте. Узнайте , как отобразить или восстановить скрытые файлы на SD-карте.

Быстрое сканирование в разделе «Безопасность Windows»

  1. Выберите «Пуск», «Параметры»,«Обновление>> и безопасность>», «Безопасность Windows», а затем «Защита от вирусов и угроз».
  2. В разделе Текущие угрозы выберите Быстрое сканирование (или в ранней версии Windows 10 в разделе История угроз выберите Сканировать сейчас).
Параметр «Сканировать сейчас (быстрое сканирование)» в компоненте «Безопасность Windows»

Если сканирование не выявило никаких проблем, но вы все еще обеспокоены, возможно, вам следует проверить устройство более тщательно.


Запуск расширенного сканирования в компоненте «Безопасность Windows»

  1. Выберите «Пуск», «Параметры»,«Обновление>> и безопасность>», «Безопасность Windows», а затем «Защита от вирусов и угроз».
  2. В разделе Текущие угрозы выберите Параметры сканирования (или в ранней версии Windows 10 в разделе История угроз выберите Запустить новое расширенное сканирование).
  3. Выберите один из вариантов сканирования:
    • Полное сканирование (проверка всех файлов и программ, находящихся на устройстве)
    • Выборочное сканирование (сканирование определенных файлов или папок)
    • Автономное сканирование антивирусной программы в Защитнике Microsoft ( перезагружает компьютер и выполняет глубокое сканирование перед загрузкой Windows, чтобы обнаружить особенно скрытое вредоносное ПО).

Полное сканирование, выборочное сканирование в компоненте «Безопасность Windows»


Отображение или восстановление зашифрованных или скрытых файлов на SD-карте

Если файлы видны на вашем устройстве, например на камере, но не отображаются на компьютере,

  1. Нажмите клавишу Windows + X .
  2. Выберите Windows PowerShell (администратор) или Терминал (администратор).
  3. В окне PowerShell введите attrib -h -r -s /s /d X:*.* и нажмите клавишу Enter. Обязательно замените X буквой, присвоенной вашей SD-карте.
  4. После завершения процесса SD-карта появится на компьютере.

Командная строка Windows с командой attrib

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.


SLN129159_en_US__2BACKUP Подробнее см. на странице поддержки решений для хранения и резервного копирования данных.

Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Перейдите на сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для заказчиков персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000150063
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.