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Instalação do Windows 10 com unidades NVMe SSD e SATA

Summary: Este artigo apresenta informações sobre "Como instalar o Windows 10 em computadores que contêm opções de armazenamento SSD NVMe e SATA presentes".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

A mídia atual do Windows 10 da Dell não é instalada em computadores configurados com unidades de disco rígido (disco rígido) Serial ATA (SATA) e unidades de estado sólido (SSDs) de alto desempenho Peripheral Component Interconnect Express (PCIe) de memória não volátil (NVMe).

Unidades SSD NVMe estão disponíveis em alguns computadores Dell, como:

  • OptiPlex 7440, 7040, 5040
  • Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
  • Precision 3510, 5510, 7510, 7710
  • XPS 9350, 9550, 9250
  • Alienware X51, 15 R2, 13 R2
Nota: Como mencionado anteriormente, esse problema e essa solução temporária só são válidos para computadores que tenham unidades de armazenamento SSD NVMeeSATA instaladas.
Se o computador tiver apenas uma unidade SATA presente, desligar o dispositivo resultará em uma falha na detecção de dispositivos de armazenamento. 

Cause

Quando há uma combinação de SSDs e discos rígidos no mesmo computador, ocorre uma incompatibilidade entre os atuais drivers de armazenamento do Windows 10 Recovery Environment (WinRE) e os drivers de SSD de alto desempenho NVMe.

Resolution

Solução temporária

A solução temporária atual é desativar todos os controladores do dispositivo de armazenamento SATA (disco rígido/SSD) no sistema básico de entrada e saída (BIOS) do computador antes de executar a instalação do Windows 10 na SSD NVMe da mídia da Dell.

Após desabilitar o dispositivo de armazenamento SATA, certifique-se de que o BIOS esteja configurado devidamente seguindo as seguintes etapas:

  1. Entre no BIOS pressionando F2 várias vezes enquanto o logotipo da Dell é exibido.
  2. Vá para Boot Sequence e defina Boot List Option como UEFI
  3. Navegue até SATA Operation e selecione AHCI
  4. Em Advanced Boot Option, clique em Enable Legacy Option ROMs
  5. Defina Boot seguro como Desativar

Quando a instalação do Windows for concluída, os controladores do dispositivo de armazenamento SATA poderão ser reativados sem problemas, e a unidade NVMe e uma ou mais unidades SATA funcionarão normalmente. Nenhuma outra alteração é necessária.

Os engenheiros da Dell trataram do problema e uma correção foi incorporada à versão de mídia do Windows 10 da Dell. As opções de mídia de recuperação estão disponíveis em Opções de recuperação e mídia de backup do Windows da Dell.

Additional Information

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Article Properties
Article Number: 000132465
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  10
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