Dell Dizüstü Bilgisayarda Ekran veya Video Sorunlarını Giderme

İyi aydınlatılmış bir ortamda bilgisayar açık olabilir ancak ekran parlaklığı en düşük düzeye ayarlandığından ekran boş görünebilir ve bu da açık değilmiş gibi görünmesini sağlar.
Ekran ayarlarını yapmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Parlaklığı Artır () tuşuna art arda basın.
   NOT: Hiçbir şey olmadığında, İşlev ( ) tuşunu basılı tutmayı deneyin ve ardından Parlaklığı Artır ( ) tuşuna art arda basın.

Sorun devam ederse sonraki adıma geçin.

Harici bir monitör bağlamak, bilgisayarınızın LCD'sini atlar ve ekranla ilgili bir sorun olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir, bu nedenle bilgisayarda video gösterilmiyor olabilir.

Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarlara Monitör Bağlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Harici sabit sürücüler, USB aygıtları, Wi-Fi antenleri, yazıcılar ve VR kulaklıkları gibi aksesuarlar bazen önyükleme işlemini engelleyebilir. Bilgisayar ekranınız başlatma sırasında siyah kalırsa, gerekli olmayan tüm çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Hangi aygıtın soruna neden olabileceğini görmek için aygıtları tek tek yeniden bağlayın.

Ne kadar dikkatli olursanız olun kazalar yaşanabilir. Dizüstü bilgisayar düşürüldü mü, dizüstü bilgisayarın üzerine ağır bir şey mi düştü veya üzerine sıvı mı döküldü?

 
Şekil 1 ve 2: Kırık Plastik Örneği

Bu tür durumlardan kaynaklanan dahili hasar, bilgisayarın ekranının düzgün çalışmasını engelleyebilir.

Aktif bir kazayla oluşan hasar poliçeniz yoksa onarım masraflarını kendiniz karşılamanız gerekir. Garanti dışı onarım servisi için Dell Bilgisayarınız İçin Garanti Dışı Onarım Ayarlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Video Oynatma Sorun Gidericisi, film, dizi veya video oynatma dahil olmak üzere ekranınızla ilgili sorunları bulmanıza ve düzeltmenize yardımcı olur.

Windows 11 için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna ayarlar yazın.
3. Sonuç listesinden Ayarlar (Sistem) öğesini seçin.
4. Soldaki sütundan Sistem'i seçin.
5. Sorun Giderme öğesini seçin.
6. Diğer sorun gidericiler'i seçin.
7. Video Oynatma'nın sağındaki Çalıştır'ı seçin. Size birkaç seçenek sunulur, sorununuza en uygun seçeneği belirleyin ve istemleri izleyin.

Windows 10 için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna ayarlar yazın.
3. Sonuç listesinden Ayarlar (Sistem) öğesini seçin.
4. Güncelleştirme ve Güvenlik öğesini seçin.
5. Sorun Giderme öğesini seçin.
6. Ek sorun gidericiler'i seçin.
7. Video Oynatma'yı ve ardından Sorun gidericiyi çalıştır'ı seçin. Size birkaç seçenek sunulur, sorununuza en uygun seçeneği belirleyin ve istemleri izleyin.

Mevcut ekran ayarları dizüstü bilgisayarınızdaki LCD için optimum değilse ekranda gördükleriniz bozulabilir veya doğru boyutta olmayabilir.

Windows 11'de LCD ekran ayarlarını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna ekran ayarları yazın.
3. Sonuç listesinden Ekran ayarları (Sistem ayarları) öğesini seçin.
4. Görüntüleme sayfasında, Ölçek altındaki açılır menünün önerilen ayara ayarlandığından emin olun.
5. Ekran sayfasında, Ekran çözünürlüğü altındaki açılır menünün önerilen ayara ayarlandığından emin olun.

Windows 10'da LCD ekran ayarlarını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna ayarlar yazın.
3. Sonuç listesinden Ayarlar (Sistem) öğesini seçin.
4. Sistem öğesini seçin.
5. Ekran sayfasında, Metin, uygulama ve diğer öğelerin boyutunu değiştir altındaki açılır menünün önerilen ayara ayarlandığından emin olun.
6. Ekran sayfasında, Ekran çözünürlüğü altındaki açılır menünün önerilen ayara ayarlandığından emin olun.

Grafik sürücülerini sıfırlamak, LCD panelde bozuk görüntülere neden olan bozuk ayarlara yardımcı olabilir.

Windows 11 ve 10'da grafik sürücülerini yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Windows () tuşunu basılı tutun, ctrl tuşunu () basılı tutun, ardından Shift () tuşunu basılı tutun ve son olarak b tuşuna basın.
   NOT: Bir bip sesi duymanız ve ekranın yanıp sönmesi gerekir.

Güncelleştirme sonrasında ekran sorunuyla karşılaşırsanız ekran sürücüsünün önceki bir sürümüne geri dönmek sorunu çözmeye yardımcı olabilir.

Sürücüyü geri almak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Windows tuşunu () basılı tutun ve q tuşunu basılı tutun.
2. Arama kutusuna aygıt yöneticisi yazın.
3. Sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi (Denetim Masası) öğesini seçin.
4. Görüntü bağdaştırıcıları öğesinin solundaki oku seçin.
5. Listelenen video bağdaştırıcısına sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
6. Sürücü sekmesini seçin.
7. Kullanılabilir olduğunda Sürücüye Geri Dön öğesini seçin ve istemleri izleyin.
   NOT: Sürücüyü Geri Al seçeneği mevcut değilse En son ekran sürücüsünün yüklü olduğundan emin olun bölümüne gidin.

1. Dell Drivers & Downloads web sitesine gidin.
2. Dell ürününüzü tanımlayın.
   • Bu bilgisayar altında listelenen bilgisayarınızın listesine tıklayın
     NOT: Bilgisayarınız listede yer almıyorsa SupportAssist i İndirin ve Yükle öğesine tıklayın. Bu uygulama, Dell ürününüzü otomatik olarak algılar. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
   • Alternatif olarak Dell ürününüzün Servis Etiketini, Ekspres Servis Kodunu veya Seri Numarasını girip Search (Ara) öğesine tıklayın.
   • Dilerseniz Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell ürününüzü katalogdan manuel olarak da seçebilirsiniz.
3. Find Drivers (Sürücü Bul) öğesine tıklayın.
4. Sürücü sayfasında doğru İşletim Sisteminin listelendiğinden emin olun. Aksi takdirde, bilgisayarda yüklü olan İşletim Sistemi ile değiştirmek için İşletim Sistemi altındaki açılır menüyü kullanın:
5. Kategori altındaki açılır menüyü kullanarak Video öğesini seçin.
6. Listelenen video sürücüsünün sağındaki İndir seçeneğine tıklayın ve istemleri izleyin.
7. Sürücü yüklemesi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Bilgisayarın normal çalışması sırasında çalışan tüm programlar ve hizmetler nedeniyle, bir şey bozulmuş veya birbirine müdahale ederek bir ekran sorununa neden olmuş olabilir. Güvenli Mod'a önyükleme, bilgisayarı çalıştırmak için gerekli olmayan tüm programları kaldırır.

Güvenli modda nasıl önyükleme yapacağınızı öğrenmek için Windows 11 veya Windows 10'da Güvenli Moda Önyükleme Yapma adlı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Ekran Güvenli Modda düzgün çalışıyorsa bu, bazı programların ekranla ilgili soruna neden olduğu anlamına gelir. Dell Technologies, bu sorunu düzeltmek için Windows'u ve bilgisayarınızın sürücülerini güncelleştirmenizi önerir.

Daha fazla bilgi için Dell Update Windows ve Sürücü kitaplığı sayfasına bakın.

Microsoft Windows'da Sistem Geri Yükleme, yeni bir uygulama, sürücü veya Windows güncelleştirmesi yüklediğinizde ya da manuel olarak oluşturduğunuzda geri yükleme noktaları oluşturur. Sistem Geri Yükleme'yi kullanmak kişisel dosyalarınızı etkilemez ancak geri yükleme noktası oluşturulduktan sonra yüklenen tüm uygulamaları, sürücüleri ve güncellemeleri kaldırır. Bu, ekranın düzgün çalıştığı bir zamana geri dönmenizi sağlar.

Sistem Geri Yükleme uygulamasını kullanma talimatları için Microsoft Windows'da Sistem Geri Yüklemeyi Kullanma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse yapılacak en iyi şey Windows'u Sıfırlamak (Windows 11) veya Yenilemektir (Windows 10).

Bu süreç:

1. Windows'u yeniden yükleyin ve kişisel dosyalarınızı koruyun.
2. Yüklemiş olduğunuz uygulamaları ve sürücüleri kaldırır.
3. Ayarlarda yaptığınız değişiklikleri kaldırır.
4. Bilgisayar üreticinizin yüklediği tüm uygulamaları kaldırır.
5. Bilgisayarınız Windows ile birlikte geldiğinde bilgisayar üreticinizin yüklediği uygulamaları geri yükler.

Windows'u Sıfırlama veya Yenileme hakkında bilgi için şu Dell Knowledge Base makalelerine bakın:

• Dell Bilgisayarınızda Windows 11'i Sıfırlama veya Yeniden Yükleme
• Dell Bilgisayarınızda Windows 10'u Yeniden Yükleme