Productos afectados:
- Monitor para juegos Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
- Asegúrese de que el firmware del monitor esté actualizado a la versión M2B105 o posterior.
- Utilice un cable HDMI de alta velocidad para conectar el monitor AW3225QF a la barra de sonido.
Nota:
- Si la barra de sonido solo soporta ARC, se requiere un cable HDMI 2.0 o superior .
- Si la barra de sonido es compatible con eARC, se requiere un cable HDMI 2.1 .
- Algunas barras de sonido vienen con un cable HDMI en la caja. Asegúrese de que el cable HDMI cumpla con los requisitos mencionados anteriormente.
- El cable HDMI que viene en la caja AW3225QF es un cable HDMI 2.1 de alta velocidad .
- Algunas barras de sonido tienen más de un puerto HDMI. Asegúrese de que el cable HDMI esté conectado al puerto HDMI compatible con ARC/eARC.
Nota: Algunas barras de sonido no tienen las palabras ARC/eARC impresas junto al puerto HDMI. Revise la documentación para identificar el puerto correcto.
- Asegúrese de que el cable HDMI esté conectado al puerto HDMI 1 (eARC/ARC) del AW3225QF.
- Asegúrese de que HDMI CEC esté activado en el OSD:
- Abra el OSD y vaya a Others>HDMI CEC.