Porty USB S2722DC i S2722QC Monitor downstream nie działają
Summary: Rozwiązywanie problemów z niedziałającymi portami USB monitorów Dell S2722DC/S2722QC. Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne i postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem rozwiązywania problemów, aby zapewnić prawidłową łączność USB ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Użytkownicy monitorów S2722DC i S2722QC mogą zgłaszać, że ich porty USB typu downstream nie działają zgodnie z oczekiwaniami. Porty 7 i 9 są portami podrzędnymi.
Rysunek 1. S2722DC S2722QC lokalizacji portów
Cause
Porty 7 i 9 wymagają podłączenia USB Type-C (dołączonego) do portu USB Type-C (Port 5) do przesyłania danych monitora z komputera. Umożliwia to komunikację między podłączonymi urządzeniami USB a komputerem za pośrednictwem portów 7 i 9.
| Port | Opis | USB |
| 5 | Port USB Type-C typu upstream | Podłącz USB Type-C dostarczony z monitorem do komputera. |
| 7 | Port USB Type-A typu downstream | Podłącz urządzenie USB. |
| 9 | Port USB Type-A typu downstream z funkcją ładowania | Podłącz urządzenie USB lub naładuj urządzenie. |
Resolution
Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego do wersji M3B102 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
Uwaga: Przed rozpoczęciem aktualizacji oprogramowania wewnętrznego należy upewnić się, że komputer jest podłączony do monitora za pomocą USB-C lub USB-A do USB-C.
Obejście problemu:
- Podłącz port USB Type-C 5 monitora do portu USB-C komputera (USB C do C znajduje się w zestawie). Jeśli komputer użytkownika nie jest wyposażony w port USB-C, podłącz port USB Type-C 5 monitora do portu USB-A komputera (USB C do A należy zakupić oddzielnie).
- Zmień ustawienie ładowania USB-C na Wyłączone w trybie wyłączonym. Zacznij od ponownego zainicjowania portów. Odłącz zasilający i podłącz go ponownie, aby ponownie uruchomić monitor, lub odłącz USB-C i podłącz go ponownie, aby ponownie zainicjować port.
- Aby wyłączyć ładowanie USB-C w trybie wyłączonym, przejdź do menu ekranowego (OSD) i wybierz opcję Personalizuj, Ładowanie USB-C, Wył. w trybie wyłączenia.
Rysunek 2. Ekran menu OSD
Affected Products
Dell S2722QC, Dell S2722DCArticle Properties
Article Number: 000195195
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.